保险公司理赔久不处理要怎么做
- 律师解析
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1.与保险公司沟通：
按保险合同要求其说明理赔进度和未处理原因，协商促其尽快处理。
2.向总公司投诉：
沟通无果时，向保险公司总公司说明情况与诉求。
3.向监管机构投诉：
准备保险合同、申请材料等证据，向银保监会及其派出机构填表格投诉。
4.申请仲裁：
合同有仲裁条款，可向约定机构提交申请。
5.提起诉讼：
上述不行，收集证据让法院判其履行义务并担责。
案情回顾:
小朱向保险公司提出理赔申请后，保险公司久未处理。小朱依据保险合同与保险公司沟通，要求说明理赔进度和未处理原因，希望协商促使其尽快处理，但沟通没有取得效果。之后小朱向保险公司总公司投诉，详细说明了自身情况及诉求，依旧没有得到有效解决。小朱不知后续该如何维权。
案情分析:
1、小朱目前已完成与保险公司沟通和向总公司投诉两个步骤。其接下来可向中国银保监会及其派出机构投诉，需准备好保险合同、理赔申请材料、沟通记录等相关证据材料，填写投诉表格进行投诉。
2、若合同中约定了仲裁条款，小朱也可向约定的仲裁机构提交仲裁申请。若上述途径都无法解决，小朱可收集证据向法院提起诉讼，请求法院判决保险公司履行理赔义务并承担相应责任。
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