药店买到过期药怎么办
- 律师解析
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在药店买到过期药，该怎么维权？别慌，按下面的步骤来。
第一步，保留证据。买药的发票、小票，还有过期药品，这些都得留好，它们可是维权的关键。
第二步，和药店协商。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国药品管理法》，咱们能要求药店退款，还能让他们支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。要是增加赔偿的金额不到一千元，那就按一千元算。
要是和药店谈不拢，就向相关部门投诉。可以拨打12315找市场监督管理部门，也能向当地药品监督管理部门反映。相关部门会调查药店，要是情况属实，药店会受到行政处罚。
要是吃了过期药身体不舒服，得赶紧去医院，并且留好病历、检查报告、医疗费用票据等。这些材料能作为索赔医疗费用、误工费等损失的依据。要是和药店在赔偿问题上谈不下来，就可以去法院起诉，用法律解决纠纷。
案情回顾:
小朱在某药店购买了药品，回家后发现药品已过期。小朱保留了购买发票、小票及过期药品，与药店协商退款并要求支付价款十倍的赔偿金，但药店只同意退款，拒绝支付赔偿金。小朱与药店协商无果，不知后续该如何维权。
案情分析:
1、依据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国药品管理法》，小朱有权要求药店退款，并主张支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
2、小朱与药店协商不成，可向市场监督管理部门或当地药品监督管理部门投诉，相关部门会对药店进行调查，若查证属实，药店会面临相应行政处罚。
3、若小朱因服用过期药身体不适，需及时就医并保留好病历等材料，作为要求药店赔偿医疗费用、误工费等损失的依据。若双方就赔偿问题无法达成一致，小朱可向人民法院提起诉讼。
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