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遇到做网页公司收钱不服务怎样处理

#仲裁 最新修订 | 2026-11-14
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顾倩律师
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律师解析
做网页的公司收钱却不服务,可按下面方式处理:
先和公司协商。跟他们说清楚没履行服务义务的事,要求继续完成网页制作服务,或者退款并承担违约责任。要留存好沟通记录。
要是协商不成,就向消费者协会、相关行业监管部门投诉。提供合同、付款凭证、沟通记录等证据,请求监管部门介入调查。
如果合同里有仲裁条款,能依据合同约定申请仲裁。向约定的仲裁机构提出申请,仲裁一裁终局,程序也比较灵活。
没有约定仲裁条款,可向有管辖权的法院起诉。以公司违约为由,要求继续履行合同、退款并赔偿损失。诉讼时要承担举证责任,要拿出充分证据证明公司收钱没服务。还可以考虑在诉前或诉中申请财产保全,避免公司转移财产,保障判决能执行。

案情回顾:

小朱与一家做网页的公司签订合同,支付费用委托其制作网页。然而,付费后该公司并未履行服务义务。小朱要求公司继续完成网页制作或退款并承担违约责任,公司拒绝。双方无法协商一致,小朱不知如何维护自身权益。

案情分析:

1、小朱可向消费者协会、相关行业监管部门进行投诉,提供签订的合同、付款凭证以及和公司的沟通记录,请求监管部门介入调查处理。
2、若合同中有仲裁条款,小朱可向约定的仲裁机构提出仲裁申请。
3、若没有约定仲裁条款,小朱可向有管辖权的法院提起诉讼,以公司违约为由,要求其继续履行合同、退还已收款项并赔偿损失。诉讼中需承担举证责任,提供公司收钱未服务的证据,还可考虑申请财产保全,防止公司转移财产。
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