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快递签收后破损,责任应由谁承担

#运输损害 最新修订 | 2024-09-18
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张维律师
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律师解析
在一般的情况下,涉及到货物在签收之后出现损坏的问题,其主要的责任一般会落在签收人员身上。
因为,在签收快递物品的过程中就被视作为对该货物所包含信息内容的一种确认,且在完成签收之后,若察觉到商品有任何损坏,那么快递公司通常便不会对此类事件负起相应的赔偿义务。
然而,如果您认为这是由于快递公司在运输过程中所产生的原因造成的,那便需要您能够提供充分的、足以证明是快递运输环节导致商品破损的证据
与此同时,倘若有证据显示快递公司明明知道商品是属于易碎类型却并没有提前告知您需进行验货后再行签收,抑或是快递公司明确规定不允许进行货物的检验和签收活动的,那么当您拥有了相关的证据之后,便可以向该家快递企业提出索赔请求。
法律依据
《快递市场管理办法》第十七条
经营快递业务的企业投递快件(邮件),应当告知收件人当面验收。快件(邮件)外包装完好的,由收件人签字确认。投递的快件(邮件)注明为易碎品及外包装出现明显破损的,企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。
对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件(邮件),企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务,并提供符合约定的验收服务,验收无异议后,由收件人签字确认。
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