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是在商场受伤都可以索要赔偿吗

#公共安全 最新修订 | 2025-03-18
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时亚晴律师
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北京易楚景韬律师事务所/主办律师
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律师解析
1.在商场受伤并非一概能索要赔偿
倘若商场有过错,像地面湿滑未设警示或设施有安全隐患致顾客受伤,顾客有权找商场索赔。
2.商场作为公共场所管理者,有保障顾客人身安全之责。
未履行此义务,就得对顾客受伤承担责任。
3.然而,若受伤是顾客自身故意行为(如故意奔跑滑倒)或不可抗力等原因所致,商场或许无需承担赔偿责任
4.总之,判断在商场受伤能否索要赔偿,需具体分析受伤原因及商场是否尽到安全保障义务等因素。

案情回顾:

小朱在商场购物时不慎滑倒受伤,小朱认为商场地面湿滑且未设置警示标志,商场应承担赔偿责任。但商场则称小朱是自己奔跑导致滑倒,属于自身故意行为,商场不应赔偿。双方就赔偿问题产生争议,小朱遂将商场诉至法院。

案情分析:

1、商场作为公共场所管理者,有保障顾客人身安全的义务。若商场存在地面湿滑未设警示等过错,致使顾客受伤,应承担赔偿责任。本案中商场地面湿滑,需看其是否尽到提示义务。
2、若受伤是顾客自身故意行为导致,商场可能无需担责。商场主张小朱故意奔跑滑倒,需提供相应证据证明。最终要根据受伤原因及商场是否尽到安全保障义务来判断赔偿责任。
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