手机如果是翻新机怎么办
- 律师解析
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买到翻新机，可这样维权：
一是收集证据，像购买凭证、聊天记录、手机外观及检测报告等能证明是翻新机的材料都要留好。
二是依法维权，按《消费者权益保护法》，商家欺诈可要求“退一赔三”。
先和商家协商退款赔偿，协商不成，可向消协或行政部门投诉调解，也能按仲裁协议申请仲裁，还可去法院起诉。
案情回顾:
小朱在某手机店购买了一部手机，使用一段时间后发现手机疑似翻新机。小朱要求商家退款赔偿，商家认为手机是全新机，拒绝退款赔偿。小朱拿出购买凭证等证据，证明手机存在翻新迹象，双方因此产生争议。
案情分析:
1、依据《消费者权益保护法》，若商家售卖翻新机，其行为构成欺诈。小朱收集的购买凭证等证据，可证明手机可能为翻新机，小朱有权要求“退一赔三”，即商家退还货款并按商品价款的三倍进行赔偿。
2、小朱可先与商家协商解决退款及赔偿问题，若协商不成，可向消费者协会或相关行政部门投诉调解，也可根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，若上述途径都无法解决，还能向有管辖权的人民法院提起诉讼维护自身权益。
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