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运输货物损失赔偿纠纷怎么处理

#人身侵权 最新修订 | 2025-05-09
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王芳芳律师
王芳芳律师在线
浙江智仁律师事务所/主办律师
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律师解析
在货物运输过程中，货物毁损、灭失的，当事人有约定的，按照其约定；
没有约定的承运人承担赔偿责任。
一般有四种途径，即当事人协商解决、调解、仲裁和诉讼。
承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。
但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。
法律依据
《民法典》第八百三十二条
承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。
但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。
人身侵权
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运输货物损失赔偿纠纷怎么处理
[问题分析]： 您好，您所提出的是关于个人生活所需的物品、大型交易货物寄送事宜。一般会涉及到物品破损/丢失维权、货损赔偿金额标准、拖欠运费维权等方面的问题。在物品寄回纠纷中常见的，关于货损赔偿金额标准问题，可以证明所寄物品的价值的，快递公司应当按托寄物品的实际价格进行赔偿；不能证明实际价值的，赔偿方式有两种：寄件人为快件保价，按保价金额赔偿；没有保价，依据《邮政法》、《民法典》相关规定赔偿。
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高丽辉律师在线
北京市玖典律师事务所
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