发生交通事故如何向车险索赔

[律师回复]
1、报赔。发生交通事故后，应保护好现场，并及时向保险公司报案，路面事故同时还要报请交通部门处理。 ?
2、核定。对第三者责任的索赔，应由保险公司对赔偿金额依法确定，并依据投保金额予以赔付。对于保户与第三者私下谈定的赔偿金额，保险公司可拒绝赔付。 ?
3、赔付规定。发生交通事故的保险车辆，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内实行绝对免赔率。即保险人根据事故鉴定结论对被保险人实行部分赔偿。被保险人在事故中负全部责任的免赔20%，负主要责任的免赔15%，负同等责任的免赔10%，负次要责任的免赔5%。 ?因此，并非出事故，保险公司就全部赔偿。如此项投保了不计免赔险，即可在任何情况下享受100%赔偿。
4、赔付时间。自交通事故处理结案之日起3个月内，保户应持保险单、事故处理证明、事故调解书、修理清单及其他有关证件到保险公司领取赔偿金。保险公司支付赔款一般在10天以内。赔款必须在1年内领取，否则将做放弃处理。 ?
4、争议。如与保险公司发生争议不能达成协议，可向经济合同仲裁机关申请仲裁或向人民法院提起诉讼

[律师回复]
1、报赔。发生交通事故后，应保护好现场，并及时向保险公司报案，路面事故同时还要报请交通部门处理。 ?
2、核定。对第三者责任的索赔，应由保险公司对赔偿金额依法确定，并依据投保金额予以赔付。对于保户与第三者私下谈定的赔偿金额，保险公司可拒绝赔付。 ?
3、赔付规定。发生交通事故的保险车辆，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内实行绝对免赔率。即保险人根据事故鉴定结论对被保险人实行部分赔偿。被保险人在事故中负全部责任的免赔20%，负主要责任的免赔15%，负同等责任的免赔10%，负次要责任的免赔5%。 ?因此，并非出事故，保险公司就全部赔偿。如此项投保了不计免赔险，即可在任何情况下享受100%赔偿。
4、赔付时间。自交通事故处理结案之日起3个月内，保户应持保险单、事故处理证明、事故调解书、修理清单及其他有关证件到保险公司领取赔偿金。保险公司支付赔款一般在10天以内。赔款必须在1年内领取，否则将做放弃处理。 ?
5、争议。如与保险公司发生争议不能达成协议，可向经济合同仲裁机关申请仲裁或向人民法院提起诉讼

[律师回复] 您好，针对您的保险公司向投保人索赔问题解答如下, 我国对机动车实行机动车强制责任保险制度，除了交强险之外，还有车辆损失险、商业第三者责任险、全车盗抢险、车上责任险、无过失责任险、车载货物掉落责任险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险、不计免赔特约险等险种。但是汽车上了保险并不意味着就万事大吉了，一旦出险后，车主必须及时向保险公司提出索赔请求，当然，如果懂得一些索赔知识，将会省去许多不必要的麻烦，同时最大限度地保障了自己的合法权益。
作为被保险人向保险公司索赔，应首先弄清保险索赔的条件。交通事故车辆必须同时具备以下四个条件：
（1）属于投保车辆的损失；
（2）属于保险责任范围内的损失；
（3）不属于除外责任；
（4）属于必要的合理费用。
1、及时报案
保险事故发生后，除向公安交警部门报案外，还应按《机动车辆保险条款》规定在48小时内向保险公司报案，如派人报案，则应如实陈述事故发生经过，并提供保险单和保险费收据，按要求填写出险通知书如来不及派人报案，可先电话报案，待事故处理后，再向保险公司补述事发经过，并填写出险通知书。
2、不要擅自修车
保险公司接到报案后，会视情况，派人到现场勘察或到交通部门了解出险情况，同时对车辆进行定损，估算合理费用，并通知车主到保险公司指定的修理厂处理事故车辆。被保险人和保险公司最好能在选择维修单位、修理的项目和方式等方面按照保险合同约定达成一致，以避免出现保险公司拒赔的情况。
3、注意赔付时间
当被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出索赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款，即视为自动放弃权益。
4、注意保存证据
被保险人应妥善保存保险单、事故处理证明、事故调解书、修理清单及其他有关证明，以便日后到保险公司领取赔偿金。
5、索赔时见好就收
被保险人在索赔的过程中要杜绝两个误区：一是怕麻烦，装大款，觉得向保险公司报案索赔耽误时间，而选择自己私了，结果双方发生争执再寻求保险公司的赔偿遭到拒赔二是很小的损失，例如刮蹭点油漆，碰个车灯也去索赔，不仅自找麻烦，还有可能导致自己车辆的费率被调高。
6、异地出险的情况
当汽车异地出险时，被保险人务必及时报案，安心等待保险公司的定损施救。车主绝不能自行维修汽车或人力推车，由于擅自拖运维修汽车而造成车损扩大，保险公司通常是不负责理赔的。此外，车主还需要第一时间拍下事故现场的照片作为理赔凭据。假如定损员难以在预定时间内做好事故定损工作，车主也能通过这些照片与实际维修单据，向保险公司索赔。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 我国对机动车实行机动车强制责任保险制度，除了交强险之外，还有车辆损失险、商业第三者责任险、全车盗抢险、车上责任险、无过失责任险、车载货物掉落责任险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险、不计免赔特约险等险种。但是汽车上了保险并不意味着就万事大吉了，一旦出险后，车主必须及时向保险公司提出索赔请求，当然，如果懂得一些索赔知识，将会省去许多不必要的麻烦，同时最大限度地保障了自己的合法权益。
作为被保险人向保险公司索赔，应首先弄清保险索赔的条件。交通事故车辆必须同时具备以下四个条件：
（1）属于投保车辆的损失；
（2）属于保险责任范围内的损失；
（3）不属于除外责任；
（4）属于必要的合理费用。
1、及时报案
保险事故发生后，除向公安交警部门报案外，还应按《机动车辆保险条款》规定在48小时内向保险公司报案，如派人报案，则应如实陈述事故发生经过，并提供保险单和保险费收据，按要求填写出险通知书如来不及派人报案，可先电话报案，待事故处理后，再向保险公司补述事发经过，并填写出险通知书。
2、不要擅自修车
保险公司接到报案后，会视情况，派人到现场勘察或到交通部门了解出险情况，同时对车辆进行定损，估算合理费用，并通知车主到保险公司指定的修理厂处理事故车辆。被保险人和保险公司最好能在选择维修单位、修理的项目和方式等方面按照保险合同约定达成一致，以避免出现保险公司拒赔的情况。
3、注意赔付时间
当被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出索赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款，即视为自动放弃权益。
4、注意保存证据
被保险人应妥善保存保险单、事故处理证明、事故调解书、修理清单及其他有关证明，以便日后到保险公司领取赔偿金。
5、索赔时见好就收
被保险人在索赔的过程中要杜绝两个误区：一是怕麻烦，装大款，觉得向保险公司报案索赔耽误时间，而选择自己私了，结果双方发生争执再寻求保险公司的赔偿遭到拒赔二是很小的损失，例如刮蹭点油漆，碰个车灯也去索赔，不仅自找麻烦，还有可能导致自己车辆的费率被调高。
6、异地出险的情况
当汽车异地出险时，被保险人务必及时报案，安心等待保险公司的定损施救。车主绝不能自行维修汽车或人力推车，由于擅自拖运维修汽车而造成车损扩大，保险公司通常是不负责理赔的。此外，车主还需要第一时间拍下事故现场的照片作为理赔凭据。假如定损员难以在预定时间内做好事故定损工作，车主也能通过这些照片与实际维修单据，向保险公司索赔。

[律师回复] 对于能怎么向保险公司要求保险索赔？这个问题，解答如下, 我国对机动车实行机动车强制责任保险制度，除了交强险之外，还有车辆损失险、商业第三者责任险、全车盗抢险、车上责任险、无过失责任险、车载货物掉落责任险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险、不计免赔特约险等险种。但是汽车上了保险并不意味着就万事大吉了，一旦出险后，车主必须及时向保险公司提出索赔请求，当然，如果懂得一些索赔知识，将会省去许多不必要的麻烦，同时最大限度地保障了自己的合法权益。
作为被保险人向保险公司索赔，应首先弄清保险索赔的条件。交通事故车辆必须同时具备以下四个条件：
（1）属于投保车辆的损失；
（2）属于保险责任范围内的损失；
（3）不属于除外责任；
（4）属于必要的合理费用。
1、及时报案
保险事故发生后，除向公安交警部门报案外，还应按《机动车辆保险条款》规定在48小时内向保险公司报案，如派人报案，则应如实陈述事故发生经过，并提供保险单和保险费收据，按要求填写出险通知书如来不及派人报案，可先电话报案，待事故处理后，再向保险公司补述事发经过，并填写出险通知书。
2、不要擅自修车
保险公司接到报案后，会视情况，派人到现场勘察或到交通部门了解出险情况，同时对车辆进行定损，估算合理费用，并通知车主到保险公司指定的修理厂处理事故车辆。被保险人和保险公司最好能在选择维修单位、修理的项目和方式等方面按照保险合同约定达成一致，以避免出现保险公司拒赔的情况。
3、注意赔付时间
当被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出索赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款，即视为自动放弃权益。
4、注意保存证据
被保险人应妥善保存保险单、事故处理证明、事故调解书、修理清单及其他有关证明，以便日后到保险公司领取赔偿金。
5、索赔时见好就收
被保险人在索赔的过程中要杜绝两个误区：一是怕麻烦，装大款，觉得向保险公司报案索赔耽误时间，而选择自己私了，结果双方发生争执再寻求保险公司的赔偿遭到拒赔二是很小的损失，例如刮蹭点油漆，碰个车灯也去索赔，不仅自找麻烦，还有可能导致自己车辆的费率被调高。
6、异地出险的情况
当汽车异地出险时，被保险人务必及时报案，安心等待保险公司的定损施救。车主绝不能自行维修汽车或人力推车，由于擅自拖运维修汽车而造成车损扩大，保险公司通常是不负责理赔的。此外，车主还需要第一时间拍下事故现场的照片作为理赔凭据。假如定损员难以在预定时间内做好事故定损工作，车主也能通过这些照片与实际维修单据，向保险公司索赔。

[律师回复] 您好，关于投保车辆怎样向保险公司索赔这个问题，我的解答如下,
一、投保车辆如何向保险公司索赔
我国对机动车实行机动车强制责任保险制度，除了交强险之外，还有车辆损失险、商业
第三者责任险、全车盗抢险、车上责任险、无过失责任险、车载货物掉落责任险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险、不计免赔特约险等险种。但是汽车上了保险并不意味着就万事大吉了，一旦出险后，车主必须及时向保险公司提出索赔请求，当然，如果懂得一些索赔知识，将会省去许多不必要的麻烦，同时最大限度地保障了自己的合法权益。
作为被保险人向保险公司索赔，应首先弄清保险索赔的条件。交通事故车辆必须同时具备以下四个条件：
（1）属于投保车辆的损失；
（2）属于保险责任范围内的损失；
（3）不属于除外责任；
（4）属于必要的合理费用。
二、发生交通事故后，被保险人在向保险公司索赔时应注意以下事项
1、及时报案
保险事故发生后，除向公安交警部门报案外，还应按《机动车辆保险条款》规定在48小时内向保险公司报案，如派人报案，则应如实陈述事故发生经过，并提供保险单和保险费收据，按要求填写出险通知书;如来不及派人报案，可先电话报案，待事故处理后，再向保险公司补述事发经过，并填写出险通知书。
2、不要擅自修车
保险公司接到报案后，会视情况，派人到现场勘察或到交通部门了解出险情况，同时对车辆进行定损，估算合理费用，并通知车主到保险公司指定的修理厂处理事故车辆。被保险人和保险公司最好能在选择维修单位、修理的项目和方式等方面按照保险合同约定达成一致，以避免出现保险公司拒赔的情况。
3、注意赔付时间
当被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出索赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款，即视为自动放弃权益。
4、注意保存证据
被保险人应妥善保存保险单、事故处理证明、事故调解书、修理清单及其他有关证明，以便日后到保险公司领取赔偿金。
5、索赔时见好就收
被保险人在索赔的过程中要杜绝两个误区：一是怕麻烦，装大款，觉得向保险公司报案索赔耽误时间，而选择自己私了，结果双方发生争执再寻求保险公司的赔偿遭到拒赔;二是很小的损失，例如刮蹭点油漆，碰个车灯也去索赔，不仅自找麻烦，还有可能导致自己车辆的费率被调高。
6、异地出险的情况
当汽车异地出险时，被保险人务必及时报案，安心等待保险公司的定损施救。车主绝不能自行维修汽车或人力推车，由于擅自拖运维修汽车而造成车损扩大，保险公司通常是不负责理赔的。此外，车主还需要
第一时间拍下事故现场的照片作为理赔凭据。假如定损员难以在预定时间内做好事故定损工作，车主也能通过这些照片与实际维修单据，向保险公司索赔。
三、车辆保险退保手续费如何收
现在，车辆因为退保引起的保险纠纷越来越多，其中争议的焦点就在于在退保时保险公司所扣除的手续费过高，大大高于其它行业的退费标准，保户不能接受。《保险法》也规定退保要收手续费，但手续费该收多少，标准如何制定却没有明确规定。于是，就出现了这样一个不容回避的问题：退保手续费到底由谁说了算?
据交通事故赔偿咨询中心了解，保险公司的手续费一般有这样一些项目：纯保险费、附加费、管理费、直接佣金、间接佣金、人员报酬、培训、体检、核保、 出具保险单、交通通讯、税收等等十几种之多。保险公司的一些长期性寿险险种，第一年度的保单现金价值极少甚至为零，如果保户退保的话，有可能一分钱也拿不到，这时，退保手续费等于保户所交保险费;
第二年度的保单现金价值为所交保险费 20%左右，如果保户退保，保险公司将扣除保户所交保险费的80%作为退保手续费。
当保户询问保险业务人员，这些费用到底是怎么计算的、其标准是多少、为什么都要摊在保户身上时，绝大多数保险业务人员都是含糊其词，不能道出个所以然来，只能说用保险费减去所有手续费后，剩下的就是保单的现金价值。
保险监管部门称，《保险法》和中国保监会的确均未对退保手续费具体如何收取进行规定，如何收费都是由各保险公司自行规定，且必须在保险合同条款中标明。一般寿险险种在投保的第一年度现金价值最小，因为第一年要扣除的手续费非常多，随着保单年度的增加，保单的现金价值才逐年增多。正是由于退保存在着被收取高额手续费的风险，所以一般投保寿险都有 10天的犹豫期，在这10天内退保不收任何手续费。但保险监管部门要求保险业务人员在受理保单时必须向保户说明，保户也应认真阅读保险条款以确保自己的权益。如果保险公司事先未向保户说明退保所要收取手续费，那么责任在保险公司。
针对这种情况，有关人士认为，出现退保手续费纠纷主要原因在于保险公司事先未就退保手续费问题进行详细告知，而相比而言，退保手续费又明显偏高，更会引起保户的。因此，他们建议，退保手续费必须遵循公平的原则，保险公司所有的损失不能全由保户承担。在没有退保手续费统一标准的情况下，保险公司必须重视保户的知情权，如实告知退保存在的损失风险。
寿险退保手续费由各保险公司自行规定，已有失公允，加上其扣除比例明显高于其它行业的退费标准，更显失公平。有关人士呼吁，保险监管部门应该尽早拿出一个合适的方案来，以维护广大保户的合法利益。寿险退保手续费既不能由保险公司自己说了算，也不能由保户说了算，而应该结合市场经济的自身规律制定出保险公司满意、保户能接受的规定来。

[律师回复] 法律没有肇事方必须先行垫付医药费的强制规定，在交通警察认定好事故责任后，受损失一方可依事故责任认定书向要求对方当事人以及车辆所投的保险公司提起赔偿诉讼。在审理完毕确定赔偿数额后，保险公司以及对方当事人根据判决书进行赔付。你母亲的案子中，保险公司的有连带责任的，你提讼是必须将保险公司列入被告，而对方驾驶员在机动车投保时已将赔偿责任转移给保险公司了。因此，驾驶员在对方伤者需要大量医药费时出于自愿先行垫付部分医药费，而后向保险公司索要，但没有先行垫付费用的义务。如在赔付阶段，车辆所投保险不够支付赔偿费用，才可使用《交通事故处理办法》第五章第三十一条，驾驶员如果暂无力赔偿，需由驾驶员所在单位或机动车所有人进行承担。

[律师回复] 法律没有肇事方必须先行垫付医药费的强制规定，在交通警察认定好事故责任后，受损失一方可依事故责任认定书向要求对方当事人以及车辆所投的保险公司提起赔偿诉讼。在审理完毕确定赔偿数额后，保险公司以及对方当事人根据判决书进行赔付。你母亲的案子中，保险公司的有连带责任的，你提讼是必须将保险公司列入被告，而对方驾驶员在机动车投保时已将赔偿责任转移给保险公司了。因此，驾驶员在对方伤者需要大量医药费时出于自愿先行垫付部分医药费，而后向保险公司索要，但没有先行垫付费用的义务。如在赔付阶段，车辆所投保险不够支付赔偿费用，才可使用《交通事故处理办法》第五章第三十一条，驾驶员如果暂无力赔偿，需由驾驶员所在单位或机动车所有人进行承担。

[律师回复] 您好，针对您的投保车辆要如何向保险公司索赔问题解答如下,
一、投保车辆如何向保险公司索赔
我国对机动车实行机动车强制责任保险制度，除了交强险之外，还有车辆损失险、商业
第三者责任险、全车盗抢险、车上责任险、无过失责任险、车载货物掉落责任险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险、不计免赔特约险等险种。但是汽车上了保险并不意味着就万事大吉了，一旦出险后，车主必须及时向保险公司提出索赔请求，当然，如果懂得一些索赔知识，将会省去许多不必要的麻烦，同时最大限度地保障了自己的合法权益。
作为被保险人向保险公司索赔，应首先弄清保险索赔的条件。交通事故车辆必须同时具备以下四个条件：
（1）属于投保车辆的损失；
（2）属于保险责任范围内的损失；
（3）不属于除外责任；
（4）属于必要的合理费用。
二、发生交通事故后，被保险人在向保险公司索赔时应注意以下事项
1、及时报案
保险事故发生后，除向公安交警部门报案外，还应按《机动车辆保险条款》规定在48小时内向保险公司报案，如派人报案，则应如实陈述事故发生经过，并提供保险单和保险费收据，按要求填写出险通知书;如来不及派人报案，可先电话报案，待事故处理后，再向保险公司补述事发经过，并填写出险通知书。
2、不要擅自修车
保险公司接到报案后，会视情况，派人到现场勘察或到交通部门了解出险情况，同时对车辆进行定损，估算合理费用，并通知车主到保险公司指定的修理厂处理事故车辆。被保险人和保险公司最好能在选择维修单位、修理的项目和方式等方面按照保险合同约定达成一致，以避免出现保险公司拒赔的情况。
3、注意赔付时间
当被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出索赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款，即视为自动放弃权益。
4、注意保存证据
被保险人应妥善保存保险单、事故处理证明、事故调解书、修理清单及其他有关证明，以便日后到保险公司领取赔偿金。
5、索赔时见好就收
被保险人在索赔的过程中要杜绝两个误区：一是怕麻烦，装大款，觉得向保险公司报案索赔耽误时间，而选择自己私了，结果双方发生争执再寻求保险公司的赔偿遭到拒赔;二是很小的损失，例如刮蹭点油漆，碰个车灯也去索赔，不仅自找麻烦，还有可能导致自己车辆的费率被调高。
6、异地出险的情况
当汽车异地出险时，被保险人务必及时报案，安心等待保险公司的定损施救。车主绝不能自行维修汽车或人力推车，由于擅自拖运维修汽车而造成车损扩大，保险公司通常是不负责理赔的。此外，车主还需要
第一时间拍下事故现场的照片作为理赔凭据。假如定损员难以在预定时间内做好事故定损工作，车主也能通过这些照片与实际维修单据，向保险公司索赔。
三、车辆保险退保手续费如何收
现在，车辆因为退保引起的保险纠纷越来越多，其中争议的焦点就在于在退保时保险公司所扣除的手续费过高，大大高于其它行业的退费标准，保户不能接受。《保险法》也规定退保要收手续费，但手续费该收多少，标准如何制定却没有明确规定。于是，就出现了这样一个不容回避的问题：退保手续费到底由谁说了算?
据交通事故赔偿咨询中心了解，保险公司的手续费一般有这样一些项目：纯保险费、附加费、管理费、直接佣金、间接佣金、人员报酬、培训、体检、核保、 出具保险单、交通通讯、税收等等十几种之多。保险公司的一些长期性寿险险种，第一年度的保单现金价值极少甚至为零，如果保户退保的话，有可能一分钱也拿不到，这时，退保手续费等于保户所交保险费;
第二年度的保单现金价值为所交保险费 20%左右，如果保户退保，保险公司将扣除保户所交保险费的80%作为退保手续费。
当保户询问保险业务人员，这些费用到底是怎么计算的、其标准是多少、为什么都要摊在保户身上时，绝大多数保险业务人员都是含糊其词，不能道出个所以然来，只能说用保险费减去所有手续费后，剩下的就是保单的现金价值。
保险监管部门称，《保险法》和中国保监会的确均未对退保手续费具体如何收取进行规定，如何收费都是由各保险公司自行规定，且必须在保险合同条款中标明。一般寿险险种在投保的第一年度现金价值最小，因为第一年要扣除的手续费非常多，随着保单年度的增加，保单的现金价值才逐年增多。正是由于退保存在着被收取高额手续费的风险，所以一般投保寿险都有 10天的犹豫期，在这10天内退保不收任何手续费。但保险监管部门要求保险业务人员在受理保单时必须向保户说明，保户也应认真阅读保险条款以确保自己的权益。如果保险公司事先未向保户说明退保所要收取手续费，那么责任在保险公司。
针对这种情况，有关人士认为，出现退保手续费纠纷主要原因在于保险公司事先未就退保手续费问题进行详细告知，而相比而言，退保手续费又明显偏高，更会引起保户的。因此，他们建议，退保手续费必须遵循公平的原则，保险公司所有的损失不能全由保户承担。在没有退保手续费统一标准的情况下，保险公司必须重视保户的知情权，如实告知退保存在的损失风险。
寿险退保手续费由各保险公司自行规定，已有失公允，加上其扣除比例明显高于其它行业的退费标准，更显失公平。有关人士呼吁，保险监管部门应该尽早拿出一个合适的方案来，以维护广大保户的合法利益。寿险退保手续费既不能由保险公司自己说了算，也不能由保户说了算，而应该结合市场经济的自身规律制定出保险公司满意、保户能接受的规定来。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下,
一、投保车辆如何向保险公司索赔
我国对机动车实行机动车强制责任保险制度，除了交强险之外，还有车辆损失险、商业
第三者责任险、全车盗抢险、车上责任险、无过失责任险、车载货物掉落责任险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险、不计免赔特约险等险种。但是汽车上了保险并不意味着就万事大吉了，一旦出险后，车主必须及时向保险公司提出索赔请求，当然，如果懂得一些索赔知识，将会省去许多不必要的麻烦，同时最大限度地保障了自己的合法权益。
作为被保险人向保险公司索赔，应首先弄清保险索赔的条件。交通事故车辆必须同时具备以下四个条件：
（1）属于投保车辆的损失；
（2）属于保险责任范围内的损失；
（3）不属于除外责任；
（4）属于必要的合理费用。
二、发生交通事故后，被保险人在向保险公司索赔时应注意以下事项
1、及时报案
保险事故发生后，除向公安交警部门报案外，还应按《机动车辆保险条款》规定在48小时内向保险公司报案，如派人报案，则应如实陈述事故发生经过，并提供保险单和保险费收据，按要求填写出险通知书;如来不及派人报案，可先电话报案，待事故处理后，再向保险公司补述事发经过，并填写出险通知书。
2、不要擅自修车
保险公司接到报案后，会视情况，派人到现场勘察或到交通部门了解出险情况，同时对车辆进行定损，估算合理费用，并通知车主到保险公司指定的修理厂处理事故车辆。被保险人和保险公司最好能在选择维修单位、修理的项目和方式等方面按照保险合同约定达成一致，以避免出现保险公司拒赔的情况。
3、注意赔付时间
当被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出索赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款，即视为自动放弃权益。
4、注意保存证据
被保险人应妥善保存保险单、事故处理证明、事故调解书、修理清单及其他有关证明，以便日后到保险公司领取赔偿金。
5、索赔时见好就收
被保险人在索赔的过程中要杜绝两个误区：一是怕麻烦，装大款，觉得向保险公司报案索赔耽误时间，而选择自己私了，结果双方发生争执再寻求保险公司的赔偿遭到拒赔;二是很小的损失，例如刮蹭点油漆，碰个车灯也去索赔，不仅自找麻烦，还有可能导致自己车辆的费率被调高。
6、异地出险的情况
当汽车异地出险时，被保险人务必及时报案，安心等待保险公司的定损施救。车主绝不能自行维修汽车或人力推车，由于擅自拖运维修汽车而造成车损扩大，保险公司通常是不负责理赔的。此外，车主还需要
第一时间拍下事故现场的照片作为理赔凭据。假如定损员难以在预定时间内做好事故定损工作，车主也能通过这些照片与实际维修单据，向保险公司索赔。
三、车辆保险退保手续费如何收
现在，车辆因为退保引起的保险纠纷越来越多，其中争议的焦点就在于在退保时保险公司所扣除的手续费过高，大大高于其它行业的退费标准，保户不能接受。《保险法》也规定退保要收手续费，但手续费该收多少，标准如何制定却没有明确规定。于是，就出现了这样一个不容回避的问题：退保手续费到底由谁说了算?
据交通事故赔偿咨询中心了解，保险公司的手续费一般有这样一些项目：纯保险费、附加费、管理费、直接佣金、间接佣金、人员报酬、培训、体检、核保、 出具保险单、交通通讯、税收等等十几种之多。保险公司的一些长期性寿险险种，第一年度的保单现金价值极少甚至为零，如果保户退保的话，有可能一分钱也拿不到，这时，退保手续费等于保户所交保险费;
第二年度的保单现金价值为所交保险费 20%左右，如果保户退保，保险公司将扣除保户所交保险费的80%作为退保手续费。
当保户询问保险业务人员，这些费用到底是怎么计算的、其标准是多少、为什么都要摊在保户身上时，绝大多数保险业务人员都是含糊其词，不能道出个所以然来，只能说用保险费减去所有手续费后，剩下的就是保单的现金价值。
保险监管部门称，《保险法》和中国保监会的确均未对退保手续费具体如何收取进行规定，如何收费都是由各保险公司自行规定，且必须在保险合同条款中标明。一般寿险险种在投保的第一年度现金价值最小，因为第一年要扣除的手续费非常多，随着保单年度的增加，保单的现金价值才逐年增多。正是由于退保存在着被收取高额手续费的风险，所以一般投保寿险都有 10天的犹豫期，在这10天内退保不收任何手续费。但保险监管部门要求保险业务人员在受理保单时必须向保户说明，保户也应认真阅读保险条款以确保自己的权益。如果保险公司事先未向保户说明退保所要收取手续费，那么责任在保险公司。
针对这种情况，有关人士认为，出现退保手续费纠纷主要原因在于保险公司事先未就退保手续费问题进行详细告知，而相比而言，退保手续费又明显偏高，更会引起保户的。因此，他们建议，退保手续费必须遵循公平的原则，保险公司所有的损失不能全由保户承担。在没有退保手续费统一标准的情况下，保险公司必须重视保户的知情权，如实告知退保存在的损失风险。
寿险退保手续费由各保险公司自行规定，已有失公允，加上其扣除比例明显高于其它行业的退费标准，更显失公平。有关人士呼吁，保险监管部门应该尽早拿出一个合适的方案来，以维护广大保户的合法利益。寿险退保手续费既不能由保险公司自己说了算，也不能由保户说了算，而应该结合市场经济的自身规律制定出保险公司满意、保户能接受的规定来。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 我国对机动车实行机动车强制责任保险制度，除了交强险之外，还有车辆损失险、商业第三者责任险、全车盗抢险、车上责任险、无过失责任险、车载货物掉落责任险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险、不计免赔特约险等险种。但是汽车上了保险并不意味着就万事大吉了，一旦出险后，车主必须及时向保险公司提出索赔请求，当然，如果懂得一些索赔知识，将会省去许多不必要的麻烦，同时最大限度地保障了自己的合法权益。
作为被保险人向保险公司索赔，应首先弄清保险索赔的条件。交通事故车辆必须同时具备以下四个条件：
（1）属于投保车辆的损失；
（2）属于保险责任范围内的损失；
（3）不属于除外责任；
（4）属于必要的合理费用。
1、及时报案
保险事故发生后，除向公安交警部门报案外，还应按《机动车辆保险条款》规定在48小时内向保险公司报案，如派人报案，则应如实陈述事故发生经过，并提供保险单和保险费收据，按要求填写出险通知书如来不及派人报案，可先电话报案，待事故处理后，再向保险公司补述事发经过，并填写出险通知书。
2、不要擅自修车
保险公司接到报案后，会视情况，派人到现场勘察或到交通部门了解出险情况，同时对车辆进行定损，估算合理费用，并通知车主到保险公司指定的修理厂处理事故车辆。被保险人和保险公司最好能在选择维修单位、修理的项目和方式等方面按照保险合同约定达成一致，以避免出现保险公司拒赔的情况。
3、注意赔付时间
当被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出索赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款，即视为自动放弃权益。
4、注意保存证据
被保险人应妥善保存保险单、事故处理证明、事故调解书、修理清单及其他有关证明，以便日后到保险公司领取赔偿金。
5、索赔时见好就收
被保险人在索赔的过程中要杜绝两个误区：一是怕麻烦，装大款，觉得向保险公司报案索赔耽误时间，而选择自己私了，结果双方发生争执再寻求保险公司的赔偿遭到拒赔二是很小的损失，例如刮蹭点油漆，碰个车灯也去索赔，不仅自找麻烦，还有可能导致自己车辆的费率被调高。
6、异地出险的情况
当汽车异地出险时，被保险人务必及时报案，安心等待保险公司的定损施救。车主绝不能自行维修汽车或人力推车，由于擅自拖运维修汽车而造成车损扩大，保险公司通常是不负责理赔的。此外，车主还需要第一时间拍下事故现场的照片作为理赔凭据。假如定损员难以在预定时间内做好事故定损工作，车主也能通过这些照片与实际维修单据，向保险公司索赔。

[律师回复] 您好，关于交通事故后怎样向保险公司索赔这个问题，我的解答如下, 作为被保险人向保险公司索赔，应首先弄清保险索赔的条件。事故车辆必须同时具备以下四个条件：
(1)属于投保车辆的损失；
(2)属于保险责任范围内的损失；
(3)不属于除外责任；
(4)属于必要的合理费用。
保险事故发生后，除向公安交警部门报案外，还应按在48小时内向保险公司报案。

[律师回复]
1、报赔。发生交通事故后，应保护好现场，并及时向保险公司报案，路面事故同时还要报请交通部门处理。 ?
2、核定。对第三者责任的索赔，应由保险公司对赔偿金额依法确定，并依据投保金额予以赔付。对于保户与第三者私下谈定的赔偿金额，保险公司可拒绝赔付。 ?
3、赔付规定。发生交通事故的保险车辆，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内实行绝对免赔率。即保险人根据事故鉴定结论对被保险人实行部分赔偿。被保险人在事故中负全部责任的免赔20%，负主要责任的免赔15%，负同等责任的免赔10%，负次要责任的免赔5%。 ?因此，并非出事故，保险公司就全部赔偿。如此项投保了不计免赔险，即可在任何情况下享受100%赔偿。
4、赔付时间。自交通事故处理结案之日起3个月内，保户应持保险单、事故处理证明、事故调解书、修理清单及其他有关证件到保险公司领取赔偿金。保险公司支付赔款一般在10天以内。赔款必须在1年内领取，否则将做放弃处理。 ?
5、争议。如与保险公司发生争议不能达成协议，可向经济合同仲裁机关申请仲裁或向人民法院提起诉讼

[律师回复] 您好，针对您的能向保险公司索赔工伤的误工费吗？问题解答如下,
1.工伤不存在误工费一说，应由用人单位按原工资标准支付停工留薪期工资。依据《工伤保险条例》第三十三条之规定，职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。
2.一般来说，应该是按工伤职工受伤前12个月的平均工资来发放工伤停工留薪期工资。
3.但在实际中，很多单位是按照底薪，地区最低工资标准等发放，这种做法是违法的，工伤职工可以到当地劳动监察大队投诉或直接去劳动仲裁委员会提请仲裁申请，维护自己的合法权益，有什么不明白的，可以直接拨打12333咨询一下当地劳动部门！

[律师回复] 您好，关于发生交通事故如何向保险公司索赔这个问题，我的解答如下, 发生交通事故如何向保险公司索赔
一是及时报案。
根据《保险法》第22条的规定:“投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人。”因此，出了交通事故除了向交管部门报案，慌乱中千万别忘记还要及时向保险公司报案。一方面让保险公司知道自己出事了，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教你如何向对方索要事故证明等，以免事后索赔时麻烦被动。
二是积极施救。
根据《保险法》第42条规定:“保险事故发生时，被保险人有责任尽力采取必要的措施，防止或者减少损失。保险事故发生后，被保险人为防止或者减少保险标的的损失所支付的必要的合理的费用，由保险人承担;保险人所承担的数额在保险标的损失赔偿金额以外另行计算，最高不超过保险金额的数额。”根据上述规定，投保人应努力减少事故造成的损失，放任、故意扩大保险事故的损失，经证实保险人不负赔偿责任。
三是主动协助。
根据《保险法》23条规定“保险事故发生后，依照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、塬因、损失程度等有关的证明和资料。”所以，别以为向保险公司的人报了案就万事大吉，事儿有保险公司的人做着。而是要积极协助保险公司对车辆查勘、照相、定损。
四是心中有数。
根据《保险法》和最初的保险合同，结案前向交警了解事故中自己的责任大小、损失多少、伤者的赔偿费用等情况，再问保险公司哪些能赔、哪些不能赔，尽量减少损失。司机在找救援公司拖车、找修理厂修车时，关于价格要与保险公司及时沟通，以免对方开价与保险公司的赔偿相差太远;如果发现定损时没有发现的车辆损失，应及时通知保险公司，由保险公司进行二次查勘定损，这笔额外的损失就不用司机自己埋单了。因保险事故受损或造定修理项目、修理方式和费用。若客户自行修理，保险公司会重新核定甚至拒绝赔偿。
五是见好就收。
新手在索赔的过程中最大的误区表现为两个极端，一类是“大款”型。因怕麻烦，觉得向保险公司报案索赔耽误时间，所以就自己私了。结果双方发生争执再寻求保险公司的赔偿已经不可能了。另一类是“吝啬”型。刮蹭点油漆要赔，碰了个车灯要赔，结果是搞得自己麻烦不说，还有可能导致自己车辆的费率被调高。其实，小的车损司机自己承担，在保险公司的记录中你的出险率低，就会享受低费率的优惠。

[律师回复] 您好，关于这个问题，我的解答如下, 车被盗能获得赔偿的前提是买了盗抢险。 所以，要想知道车被盗了之后保险公司是否可以赔偿，要先确认购买的保险中是否包含盗抢险，如果含有盗抢险，则可以赔偿。 (1)赔偿项目：如果被盗车辆三个月未找回，则在保险金额内赔偿，如果被盗车辆三个月内找回了，但有损坏，则由保险公司负责赔偿维修费用。 (2)赔偿额度：每次事故应赔偿损失总金额的80。盗抢险的保险金额由失主和保险公司在保险车辆的实际价值内协商确定。实际价值是指用新车购置价减去折旧金额的价格。

[律师回复] 用药清单 2、转院、后续治疗证明、住院）护理票据、被保险人相关证明： 1.当事司机驾证 2.行驶证 3.达到上税标准的需完税证明 9、气象证明二根据事故种类不同.营运车要营运证.医疗费发票（门诊、急诊、交通、住宿.诊断、住院、消防、气象部门出具如：责任认定书、火灾鉴定报告.客户理赔告知单 2.出险通知书或快速理赔报告 3.定损报告 4.查勘报，告 5.询问笔录 6.人伤调查报，告四，需要向保险公司提交的单证和手续也不尽相同，但是涉及到人伤的案件总体可归纳为四大类：一、事故证明文件：根据不同事故由公安、死亡证明尸检报告 4、损失证明及赔偿协议.护理、休假证明3.伤残鉴定：1： 1、残疾用具证明及购置票据 5.调解书或赔偿协议三、保险公司单证.相关人身份证明 7.相关人的误工及工资证明 8、准驾证 4.特种车要有特种车操作证5.机动车登记证等复印件6

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 责任保险的保险标的是被保险人基于其侵权行为对第三者应当承担的民事责任，而在被保险人的侵权行为中，损害行为与损害后果往往不是同时发生，对被保险人是否负有责任，要由行政执法部门(如交警部门)进行认定，这需要有一个时间过程。 实际赔偿说符合保险法的赔偿填补原则及符合诉讼时效的立法本意。根据赔偿填补原则，只有被保险人因自己的过错给第三人造成损失，致使自己的财产实际减少时，保险人才负责赔偿填补此项损失。在被保险人对受害人的侵权损害赔偿责任即使得到生效判决确认后，如果受害人在执行中放弃了自己的民事权利或超过了民事诉讼法规定的向申请强制执行的期限，使得被保险人并未向受害人实际履行赔偿责任时，若允许被保险人向保险人索赔，则无异于让被保险人未受损即获益。 另外，被保险人向保险人主张权利的期间为诉讼时效期间，而诉讼时效期间的起算点为知道或应当知道权利被侵害之日起算，只有被保险人向受害人实际赔偿后，其权利才称得上受侵害。商业责任保险的被保险人向保险人请求赔偿保险金的，诉讼时效期间从被保险人向受害人履行民事赔偿义务之日起计算。

[律师回复] 因紧急避险造成损害的，由引起险情发生的人承担责任。如果危险是由自然原因引起的，紧急避险人不承担责任或者给予适当补偿。紧急避险采取措施不当或者超过必要的限度，造成不应有的损害的，紧急避险人应当承担适当的责任。

[律师回复] 被保险人索赔交强险时，应当向保险人提供以下材料：
1、交强险的保险单；
2、被保险人出具的索赔申请书；
3、被保险人和受害人的有效身份证明、被保险机动车行驶证和驾驶人的驾驶证；
4、公安机关交通管理部门出具的事故证明，或者人民法院等机构出具的有关法律文书及其他证明；
5、被保险人根据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故的，应当提供依照《交通事故处理程序规定》规定的记录交通事故情况的协议书；
6、受害人财产损失程度证明、人身伤残程度证明、相关医疗证明以及有关损失清单和费用单据;
7、其他与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。