五华区消费权益律师

商场对顾客意外伤害的赔偿责任如下：若顾客疏忽且商场尽责，商场无需赔偿；商场未履行安全保障义务时，需负责；顾客受第三方伤害，第三方为主责，商场在未能阻止或补救的情况下，需承担部分补充责任。

儿童在符合年龄和认知能力范围内（如文具零食）的独立购物行为具有法律效力。但涉及高价商品（如手机、电脑）时，需监护人明确许可才有效，否则交易无效。监护人同意是决定这类购买行为合法性的关键。

在处理保险纠纷的律师费用问题上，收费方式主要有两种：计时收费和按标的额比例收费。计时收费适用于不涉财产的民事案件，每小时费用介于200至3000元。按标的额比例收费则用于涉及财产的民事案件，根据诉讼标的额分段计费：10万元内8%-12%，不足3000元按3000元收；10万至100万元5%-7%；100万至1000万元3%-5%；1000万至1亿元1%-3%；超过1亿元部分0.5%-1%。

未涉财产权益的法律纠纷，收费800元至1万元，涉财产权益的要加1000至2000元基本服务费，标的超1万按比例分段累计计费。审查起诉阶段，不涉财产1500至1.2万，涉财产按涉财民事诉讼收费标准70%且不低于2000元。审判阶段，不涉财产，被告辩护人2500至2万，自诉人或被害人诉讼代理人2000至1.5万，涉财产按涉财民事诉讼收费标准执行。

面对保险公司不履行赔偿责任的情形，您可以选择向当地保监会投诉，或者启动仲裁程序。如果这两种方法都无法解决问题，您还有权向法院提起法律诉讼。此外，消费者投诉是指消费者在购买商品或服务时遇到权益争议，向消费者权益保护组织求助的过程。仲裁则是指当事人通过仲裁协议，将争议提交给非司法机构的仲裁庭裁决，并接受裁决结果的一种方式。而提起诉讼，则是指当事人在民事纠纷中，向法院请求依法审理的行为。