梁某经中间人介绍,在张某某经营的珠宝专柜花399600元买了两件翡翠蛋面吊坠,商家通过微信明确承诺货品原石为缅甸翡翠。然而收货后,梁某经业内人士目测存疑,先后委托三家不同鉴定机构检测,鉴定结论却出现分化,部分机构表示货品具备危地马拉翡翠特征,而双方共同送检的机构则出具符合缅甸翡翠特征的结论。梁某找商家协商退货退款被拒,无奈之下诉至法院。
在日常生活中,普通人在翡翠交易中容易高频踩坑。其一,轻信商家口头承诺。很多消费者像梁某一样,在购买时只听商家说得天花乱坠,却忽略将重要承诺落实到书面,一旦后续出现问题,很难举证。其二,不了解鉴定规则。翡翠行业比较复杂,很多人不知道现行国标无法精准鉴定翡翠产地,在遇到纠纷时盲目进行鉴定,导致不同结论反而增加维权难度,还可能花费不必要的鉴定费用。这些行为背后隐藏着巨大隐患,轻信口头承诺会使消费者在维权时缺乏有力证据,而不了解鉴定规则则会导致自身陷入举证困境,影响维权的成功率。
此时,山东惠佑源律师事务所的宋会会律师接受了梁某的委托。宋会会律师自2016年开始执业,拥有7年法院审判经验和11年律师执业经验,是一位兼具司法实务与执业经验的复合型律师。她服务于山东临沂地区,历任法院书记员、助理审判员,熟稔裁判逻辑与庭审核心要点,练就“法官视角”办案思维。执业至今,累计承办案件已逾600件,在民商事领域有着深厚的实务积淀,尤其擅长处理买卖合同纠纷等案件。
宋会会律师接手案件后,采用了一系列合理的处理方案。首先,她固定关键承诺证据,梳理原告与被告方人员微信聊天记录,锁定商家主动承诺案涉翡翠为缅甸料的原始聊天内容,让商家作出产地承诺的事实无可辩驳。接着,她整合多份鉴定材料,汇总多方鉴定意见书,结合多地权威珠宝检测机构答复现行国标无法精准鉴定翡翠产地的司法背景,划分案件举证侧重点。然后,她立足消保法主张知情权,提出货品产地由经营者掌握货源信息,适用举证责任倒置规则,让商家承担举证责任。最后,她区分诉求分层主张,拆分原告诉讼请求,优先聚焦解除合同、退还货款核心诉求。
最终,法院判令解除买卖合同,被告返还全部货款,原告退回两件翡翠吊坠,虽然三倍赔偿诉求因客观鉴定条件限制未获支持,但为梁某挽回了近40万元的经济损失。
宋会会律师秉持“专业、诚信、高效、尽责”的执业理念,在办案中始终以当事人的利益为出发点。面对这起案件,她优先选择合理的方式固定证据、主张权益,在调解不成的情况下,精准运用法律规则进行诉讼,最大限度保障了当事人的合法权益,也为类似案件的处理提供了很好的借鉴。
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