周健炯律师化解社区加梯纠纷的“一梯一方案”工作法

在基层社区治理中，加装电梯争议是常见且棘手的问题。不同楼栋居民的诉求、矛盾各不相同，若采用统一方案，很难有效解决问题。周健炯律师在长期处理此类争议的过程中，探索出了“一梯一方案”的工作方法。

这一工作方法主要分为三个步骤。第一步是深入调研，了解每栋楼的具体情况。周健炯会实地走访每栋楼，与居民交流，了解他们对于加装电梯的看法、需求以及存在的顾虑。这是由于为每栋楼的建筑结构、居民构成、周边环境等都可能不同，只有充分了解这些信息，才能制定出符合实际的方案。第二步是制定专属方案。根据调研结果，结合相关法律法规和政策，为每栋楼量身定制加装电梯的方案，包括电梯的位置、费用分摊方式、施工时间等。这样做可以最大程度地满足居民的需求，减少矛盾和争议。第三步是沟通协调。在方案制定后，周健炯会组织居民进行座谈，向他们详细解释方案的内容和优势，听取他们的意见和建议，并对方案进行优化和调整。通过充分的沟通协调，让居民理解和支持方案，确保方案能够顺利实施。

上海水电小区的29栋楼就面临着加装电梯的难题。这些楼栋的居民之间存在着对立情绪，甚至出现了阻工和信X隐患等复杂的群体性矛盾。周健炯接手这个法律事务后，立即按照“一梯一方案”的工作方法展开工作。他首先对每栋楼进行了详细的调研，与居民进行了深入的交流，了解到了他们的具体需求和顾虑。然后，他为每栋楼制定了专属的加装电梯方案，在方案中充分考虑了居民的利益和诉求。在沟通协调阶段，周健炯组织了多次居民座谈，向居民解释方案的内容和优势，听取他们的意见和建议。对于居民提出的问题和疑虑，他耐心地进行解答和处理，并对方案进行了优化和调整。经过不懈的努力，最终29栋楼全部完成了征询落地，多栋电梯顺利完工并投入使用，实现了零诉讼、零上x、零冲突，惠及了小区1800余名居民。这个案例充分证明了“一梯一方案”工作方法的有效性和实用性。

此后，周健炯在处理其他社区加装电梯争议时，也都沿用了这一工作方法，成功化解了多起争议，得到了居民的认可和好评。他的这一工作方法也被列为上海超大城市基层治理示范模板，在全市推广学习。