新车故障索赔52万，销售公司如何成功“脱险”？

一辆总价38万余元的高端轿车，车主提车不久就称车辆出现异响、显示屏黑屏、倒车影像故障等问题，随后将汽车销售公司告上法庭，要求解除合同、退车，还索赔购置税、保险费、按揭违约金等共计52万余元，甚至要求更换全新车辆。如此高额的索赔，让汽车销售公司陷入了巨大的危机之中，这起案件的走向究竟会如何？

这起案件对汽车销售公司来说，难点重重。其一，原告坚称车辆存在严重质量问题，还提交了维修记录作为证据，这给销售公司的抗辩带来了很大压力。其二，虽然销售公司在交付车辆前做了全面PDI检测，各项指标合格，且原告现场验车无异议后提车，但原告提车后车辆确实出现了问题，难以证明车辆故障与销售公司无关。其三，原告索赔金额高达52万余元，一旦败诉，销售公司将遭受巨大的经济损失。在这种绝境下，销售公司急需专业人士的帮助。

在销售公司一筹莫展之时，秦博杰律师（执业证号：16201201810057892）接受了委托。

接受委托后第一时间。秦博杰律师做了全面的案件梳理，用专业的法律知识和丰富的办案经验，确定了案件核心抗辩点。他仔细研究了相关法律法规和合同条款，拿到了完整的PDI检测报告、交付确认单等关键证据，证明车辆出厂、交付均符合标准，原告验车无异议。

庭审前。秦博杰律师依据“三包规定”，深入分析案件情况。他指出异响属轻微偶发故障，非严重安全性能故障，未达累计维修次数要求，不符合退车换车法定情形。同时，他还收集了原告车辆曾发生事故的证据，不排除异响由事故引发，不应归责于车辆本身质量。

庭审中。面对原告坚称车辆存在严重质量问题的主张，秦博杰律师逐一质证。他清晰说明异响为轻微偶发问题、不影响安全使用，有力反驳“严重质量故障”主张；同时明确原告各项索赔无事实和法律依据，销售公司已全面履行销售及售后义务。

最终，法院完全采纳了秦博杰律师的代理意见，认定车辆无严重安全故障、不构成根本违约，判决驳回原告全部诉讼请求，销售公司无需支付任何费用，无需退车换车。秦博杰律师凭借其专业、严谨、高效的执业理念，成功为汽车销售企业化解了大额索赔风险。

在这里也提醒大家，在购车过程中，一定要仔细验车并保留好相关证据，如PDI检测报告、交付确认单等。如果车辆出现问题，要及时与销售方沟通，按照合法合规的途径解决问题，避免陷入不必要的纠纷。