9.1万“赌石”款打水漂？律师一招驳回买家索赔

案例基本信息

不久前，在云南瑞丽，买家金某某通过某直播平台在瑞丽市某珠宝店购买了两块翡翠原石，花费9.1万元。金某某在观看直播、知晓《客户须知》中的风险提示后，支付了款项并授权商家对原石进行切割、加工。然而，商家交付成品及鉴定证书后，金某某却以商家虚假宣传、以次充好、诱导消费、格式条款无效等为由，要求解除合同并退还全部货款，还指责平台XX公司未尽到监管责任，要求其承担连带责任。这让珠宝店陷入了巨大的麻烦，不仅可能损失9.1万元的货款，还可能面临声誉受损等问题。

找律师途径

面对这场纠纷，珠宝店老板心急如焚。他四处打听，找到了云南宏鑫律师事务所的杨萌律师。杨萌律师从2020年开始执业至今，深耕边境地区法律实务，精通翡翠原石行业交易规则，已经办理了上千件翡翠原石直播购物纠纷、翡翠原石诈骗案件刑事辩护等业务。他秉持着“以专业能力为当事人财产与自由提供坚实法律保障”的执业理念，让珠宝店老板看到了希望。

律师办案流程

接手案件后，杨萌律师面临着诸多挑战。买家金某某提出的各项指控看似有理，且涉及到平台责任问题，情况较为复杂。但杨萌律师凭借着丰富的经验和敏锐的洞察力，迅速展开了工作。

首先，杨萌律师定性交易性质，强调翡翠原石交易的非标准化和不确定性，属于“射幸合同”，买家应自担风险。他通过查阅大量的行业资料和相关案例，为这一定性找到了坚实的法律依据。

其次，论证风险告知充分。杨萌律师援引《客户须知》和聊天记录，证明商家已尽到充分的提示和说明义务。他仔细梳理了双方的沟通记录，从中提取出关键信息，形成了有力的证据。

然后，反驳买家主张。针对金某某提出的各项指控，杨萌律师通过其自身的微信聊天记录，证明其对成品品质表示满意，且授权加工行为明确，不存在欺诈和强迫。他将这些聊天记录进行了整理和分析，逐一反驳了买家的观点。

再者，否定鉴定必要性。杨萌律师指出原石已加工，鉴定非必要程序。他运用自己对珠宝行业的深刻理解，向法院阐述了这一观点的合理性。

最后，切断平台责任。杨萌律师论证某科技公司作为网络服务提供者，已尽到资质审查和信息披露义务，对交易纠纷不知情，不应承担连带责任。他通过调查取证，获取了平台的相关资料，为这一论证提供了证据支持。

判决结果

一审法院经审理，全面采纳了杨萌律师的代理意见，认定双方买卖合同合法有效，某珠宝店不存在违约行为。最终，一审法院判决：驳回原告金XX的全部诉讼请求。这一判决结果，不仅让珠宝店避免了经济损失，也维护了其良好的声誉。杨萌律师在一审阶段就成功构建了完整的抗辩体系，为后续二审的维持原判打下了坚实基础。他有效整合多方证据，将直播画面截图、平台聊天记录、微信聊天记录、鉴定证书、物流信息等多种证据有机整合，形成了一个强大的证据链条，有力反驳了买家的各项主张。同时，他精准切割平台责任，成功将某科技公司排除在本案核心纠纷之外，避免了客户陷入与大型平台的连带责任诉讼中，集中火力解决了与买家之间的核心合同争议。在整个诉讼过程中，杨萌律师展现了高超的庭审技巧和对珠宝行业、电商法律的深刻理解，赢得了法院的信任。

总结建议

金某某索赔被驳回的经历告诉我们：在翡翠原石网络直播交易中，商家要强化风险提示、固化授权证据、规范交易流程，明确自身与平台的责任边界。

如果你是翡翠商家，遇到类似情况，可以这样做：

1.详细制定并明确告知《客户须知》，充分提示交易风险。

2.妥善保存与买家的沟通记录，包括直播画面截图、平台聊天记录、微信聊天记录等，以备不时之需。

3.第一时间咨询像杨萌律师这样精通翡翠原石行业交易规则的专业律师。