网上买到假口罩怎么解决

[律师回复] 进货前，应向上家索要合格证明等。如无尽到此项义务，应承担售假责任！

[律师回复] 您好，针对您的问题解答如下, 发现质量不佳的口罩或者是假口罩的均可向市场监管部门举报。如果销售的口罩不属于医用卫生材料，质量不合格仍可依据刑法第一百四十条的“生产、销售伪劣产品罪”定罪量刑。按照刑法及相关司法解释规定，如果销售的口罩属于医用卫生材料范畴，在预防、控制突发传染病等灾害期间，生产或者销售明知是用于防治传染病的不符合保障人体健康的国家标准、行业标准的医用卫生材料，不具有防护、救治功能，足以严重危害人体健康的，依照刑法第一百四十五条的规定，以“生产、销售不符合标准的医用器材罪”定罪，依法从重处罚。 此处的规定是“足以严重危害人体健康的”即入罪，并不需要实际产生危害后果，就可以处三年以下有期徒刑或者拘役，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金。如果对人体健康造成了严重危害的，则可以处三年以上十年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金。如果后果特别严重的，则处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。

[律师回复] 贩卖假口罩，该行为已经涉嫌犯罪。《中华人民共和国刑法》第一百四十五条规定：生产、销售不符合标准的医用器材罪生产不符合保障人体健康的国家标准、行业标准的医疗器械、医用卫生材料，或者销售明知是不符合保障人体健康的国家标准、行业标准的医疗器械、医用卫生材料，足以严重危害人体健康的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；对人体健康造成严重危害的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；后果特别严重的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。故贩卖假口罩涉嫌触犯生产、销售不符合标准的医用器材罪，依据犯罪情节处有期徒刑至无期徒刑的处罚并处罚金。

[律师回复] 您好，关于这个问题，我的解答如下, 发现质量不佳的口罩或者是假口罩的均可向市场监管部门举报。如果销售的口罩不属于医用卫生材料，质量不合格仍可依据刑法第一百四十条的“生产、销售伪劣产品罪”定罪量刑。按照刑法及相关司法解释规定，如果销售的口罩属于医用卫生材料范畴，在预防、控制突发传染病等灾害期间，生产或者销售明知是用于防治传染病的不符合保障人体健康的国家标准、行业标准的医用卫生材料，不具有防护、救治功能，足以严重危害人体健康的，依照刑法第一百四十五条的规定，以“生产、销售不符合标准的医用器材罪”定罪，依法从重处罚。 此处的规定是“足以严重危害人体健康的”即入罪，并不需要实际产生危害后果，就可以处三年以下有期徒刑或者拘役，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金。如果对人体健康造成了严重危害的，则可以处三年以上十年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金。如果后果特别严重的，则处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。

[律师回复] 价格多少钱呢

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 传染病等灾害期间，生产用于防治传染病的不符合保障人体健康的国家标准、行业标准的医疗器械、医用卫生材料，或者销售明知是用于防治传染病的不符合保障人体健康的国家标准、行业标准的医疗器械、医用卫生材料，不具有防护、救治功能，足以严重危害人体健康的，依照刑法第一百四十五条的规定，以生产、销售不符合标准的医用器材罪定罪，依法从重处罚。因口罩属于医疗器械，如销售“不具有防护、救治功能，足以严重危害人体健康的”口罩，则可能构成本罪。 法律依据： 依照《刑法》第一百四十五条生产、销售不符合标准的医用器材罪规定，以生产、销售不符合标准的医用器材罪定罪，依法从重处罚，最高可处无期徒刑。

[律师回复] 尊敬的求助 人，您好，根据你咨询的问题，你好，关于刑事犯罪的量刑问题涉及的关系较为复杂，需要具体看适用刑罚、犯罪情节、悔罪表现，是否累犯等情况，并最终由法院判决确定，当然律师的介入可以在犯罪的各个方面进行处理，以最大限度的帮助争取理想的量刑结果。具体需要了解案件情况才可能给你专业的意见，如需要法律帮助，可以直接再次详细进行追问咨询或者最好携带相关资料给我进行详细分析。

[律师回复] 你好，可以与卖家联系协商退货或者换货，如果协商不成可以联系12315投诉维权

[律师回复] 你好，可以向当地的市场监督管理部门反映。

[律师回复] 您好，关于这个问题，我的解答如下, 《医疗器械监督管理条例》有下列情形之一的，由县级以上人民政府食品药品监督管理部门责令改正，没收违法生产、经营或者使用的医疗器械；违法生产、经营或者使用的医疗器械货值金额不足1万元的，并处2万元以上5万元以下罚款；货值金额1万元以上的，并处货值金额5倍以上10倍以下罚款；情节严重的，责令停产停业，直至由原发证部门吊销医疗器械注册证、医疗器械生产许可证、医疗器械经营许可证： （一）生产、经营、使用不符合强制性标准或者不符合经注册或者备案的产品技术要求的医疗器械的； （二）医疗器械生产企业未按照经注册或者备案的产品技术要求组织生产，或者未依照本条例规定建立质量管理体系并保持有效运行的； （三）经营、使用无合格证明文件、过期、失效、淘汰的医疗器械，或者使用未依法注册的医疗器械的； （四）食品药品监督管理部门责令其依照本条例规定实施召回或者停止经营后，仍拒不召回或者停止经营医疗器械的； （五）委托不具备本条例规定条件的企业生产医疗器械，或者未对受托方的生产行为进行管理的。 医疗器械经营企业、使用单位履行了本条例规定的进货查验等义务，有充分证据证明其不知道所经营、使用的医疗器械为前款第一项、第三项规定情形的医疗器械，并能如实说明其进货来源的，可以免予处罚，但应当依法没收其经营、使用的不符合法定要求的医疗器械。

[律师回复] 搞清事实，抓到相关证据（比如他们的广告资料、授课录音等），然后向公安、工商投诉报案。
根据禁止传销条例规定，任何单位和个人有权向工商行政管理部门、公安机关举报传销行为。工商行政管理部门、公安机关接到举报后，应当立即调查核实，依法查处，并为举报人保密经调查属实的，依照国家有关规定对举报人给予奖励。

[律师回复] 您好，针对您的问题解答如下, 发现质量不佳的口罩或者是假口罩的均可向市场监管部门举报。如果销售的口罩不属于医用卫生材料，质量不合格仍可依据刑法第一百四十条的“生产、销售伪劣产品罪”定罪量刑。按照刑法及相关司法解释规定，如果销售的口罩属于医用卫生材料范畴，在预防、控制突发传染病等灾害期间，生产或者销售明知是用于防治传染病的不符合保障人体健康的国家标准、行业标准的医用卫生材料，不具有防护、救治功能，足以严重危害人体健康的，依照刑法第一百四十五条的规定，以“生产、销售不符合标准的医用器材罪”定罪，依法从重处罚。 此处的规定是“足以严重危害人体健康的”即入罪，并不需要实际产生危害后果，就可以处三年以下有期徒刑或者拘役，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金。如果对人体健康造成了严重危害的，则可以处三年以上十年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金。如果后果特别严重的，则处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 传染病等灾害期间，生产用于防治传染病的不符合保障人体健康的国家标准、行业标准的医疗器械、医用卫生材料，或者销售明知是用于防治传染病的不符合保障人体健康的国家标准、行业标准的医疗器械、医用卫生材料，不具有防护、救治功能，足以严重危害人体健康的，依照刑法第一百四十五条的规定，以生产、销售不符合标准的医用器材罪定罪，依法从重处罚。因口罩属于医疗器械，如销售“不具有防护、救治功能，足以严重危害人体健康的”口罩，则可能构成本罪。 法律依据： 依照《刑法》第一百四十五条生产、销售不符合标准的医用器材罪规定，以生产、销售不符合标准的医用器材罪定罪，依法从重处罚，最高可处无期徒刑。

[律师回复] 您好，针对您的问题解答如下, 发现质量不佳的口罩或者是假口罩的均可向市场监管部门举报。如果销售的口罩不属于医用卫生材料，质量不合格仍可依据刑法第一百四十条的“生产、销售伪劣产品罪”定罪量刑。按照刑法及相关司法解释规定，如果销售的口罩属于医用卫生材料范畴，在预防、控制突发传染病等灾害期间，生产或者销售明知是用于防治传染病的不符合保障人体健康的国家标准、行业标准的医用卫生材料，不具有防护、救治功能，足以严重危害人体健康的，依照刑法第一百四十五条的规定，以“生产、销售不符合标准的医用器材罪”定罪，依法从重处罚。 此处的规定是“足以严重危害人体健康的”即入罪，并不需要实际产生危害后果，就可以处三年以下有期徒刑或者拘役，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金。如果对人体健康造成了严重危害的，则可以处三年以上十年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金。如果后果特别严重的，则处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。

[律师回复] 您好，针对您的问题解答如下, 发现质量不佳的口罩或者是假口罩的均可向市场监管部门举报。如果销售的口罩不属于医用卫生材料，质量不合格仍可依据刑法第一百四十条的“生产、销售伪劣产品罪”定罪量刑。按照刑法及相关司法解释规定，如果销售的口罩属于医用卫生材料范畴，在预防、控制突发传染病等灾害期间，生产或者销售明知是用于防治传染病的不符合保障人体健康的国家标准、行业标准的医用卫生材料，不具有防护、救治功能，足以严重危害人体健康的，依照刑法第一百四十五条的规定，以“生产、销售不符合标准的医用器材罪”定罪，依法从重处罚。 此处的规定是“足以严重危害人体健康的”即入罪，并不需要实际产生危害后果，就可以处三年以下有期徒刑或者拘役，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金。如果对人体健康造成了严重危害的，则可以处三年以上十年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金。如果后果特别严重的，则处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。

[律师回复] 对于这个问题，解答如下, 传染病等灾害期间，生产用于防治传染病的不符合保障人体健康的国家标准、行业标准的医疗器械、医用卫生材料，或者销售明知是用于防治传染病的不符合保障人体健康的国家标准、行业标准的医疗器械、医用卫生材料，不具有防护、救治功能，足以严重危害人体健康的，依照刑法第一百四十五条的规定，以生产、销售不符合标准的医用器材罪定罪，依法从重处罚。因口罩属于医疗器械，如销售“不具有防护、救治功能，足以严重危害人体健康的”口罩，则可能构成本罪。 法律依据： 依照《刑法》第一百四十五条生产、销售不符合标准的医用器材罪规定，以生产、销售不符合标准的医用器材罪定罪，依法从重处罚，最高可处无期徒刑。

[律师回复] 卖假口罩要负行政责任和刑事责任以及民事责任，工商行政管理部门依照《消费者权益保护法》等法律法规和本办法的规定，保护消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的权益，对经营者侵害消费者权益的行为实施行政处罚。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，依照其规定。

[律师回复] 《消费者权益保护法》第二十四条规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
除退货，你还可以向经营者要求损失赔偿，增加赔偿的金额为购买口罩价款的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
《消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

[律师回复] 1、电话投诉可拨打12020热线电话进行投诉举报
2、现场投诉直接向被投诉举报人实际经营地或住所地的市场监督管理部门投诉举报。投诉举报应提供材料：经营者的名称（姓名）、地址、消费权益争议事实和具体的诉求等。
3、如遇诈骗行为如果在微信群、朋友圈等社交平台购买医用口罩等疫情防护物品时，发生收款后被拉黑不发货等涉嫌犯罪情形的，要及时保存卖家信息和有关消费凭证并向公安机关报案。在购买医疗器械类口罩时要做到“三要”：一要选择取得《第二类医疗器械经营备案（预备案）凭证》的医疗器械经营企业进行购买，网络销售的还应取得医疗器械网络销售备案相关证明文件。二要注意查看产品的标识，购买医疗器械类口罩时请认准包装上标识有医疗器械注册证号的产品三要保存好购买票据等证据凭证，便于发生消费争议时有效维权。
根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。根据上述法律规定，消费者买到假口罩可以获得口罩价款的三倍赔偿，不足五百元的为五百元。

[律师回复] 你好可以要求退款