产品质量承诺书模板是怎样的

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 产品质量保证协议范本：<br/>产品质量保证协议<br/>甲方(供货单位)：<br/>乙方(购货单位)：<br/>为促进产品质量的稳定和提高，明确双方质量责任及快速解决质量问题，甲、乙 双方经协商一致，达成如下协议：<br/>一、质量要求标准：<br/>双方应依照合同约定的产品标准，技术标准，设计图纸要求或国家标准或行业标准或封样标准等执行。对质量标准有争议的，以最有利于实现合同目的标准并结合封样品的质量状态确定。所有产品保证不良率低于万分之三。<br/>二、质量保证基本措施：<br/>(一)甲方承诺按照相应合同要求的标准进行生产和检验，合格后，由双方立封样交甲方保存。如合同中无相应标准，以乙方同类产品标准为准。<br/>(二)甲方承诺遵守国家的有关法律、法规，其产品严格按照有关标准进行生产和销售。<br/>(三)甲方承诺建立完善的产品质量管理制度，严格实行岗位质量规范及质量责任相应的考核办法等，以达到提高产品质量的目的。<br/>(四)甲方承诺向社会和消费者推荐优质满意的产品。<br/>(五)甲方承诺每批产品均按照合同内约定的《产品检验标准》进行检验，并附相关产品的《检验合格证》。<br/>(六)在接到产品质量投诉后，甲方保证会在第一时间进行受理，并以热情、积极的态度为客户提供满意的服务。<br/>(七)甲方承诺向乙方提供24 小时技术支持电话及一年(从发货之日起开始算)的产品免费保修服务，人为损坏除外。超过质保期或人为损坏的，甲方会收取相 应的材料及维修服务费用。<br/>三、质量异常处理办法<br/>(一)免费保修范围<br/>保修期内按照操作规范正常使用而出现产品质量异常的。<br/>(二)收费维修范围<br/>1、产品内部被私自拆开者，或其中任何部分被更替;<br/>2、任何部分包括外壳、电缆和零件有碎裂、损毁及缺少或有腐蚀现象;电路、 芯片被击穿或损毁;<br/>3、已过保修期或来历不明的产品;<br/>4、产品与采购订单记录不符的;<br/>5、使用不当，保管不善造成损坏的;<br/>6、冲撞锤击，超负荷及化学腐蚀造成损坏的;<br/>7、不可抗拒力造成损坏的;<br/>8、外观损伤的和仿制产品;<br/>9、其他不属于免费保修范围的。<br/>(三)收费方式<br/>1、甲方承诺十二个月内予以免费更换，三十六个月内予以免费维修,如须收费的在乙方签字确认收费标准后，甲方开始进行维修和处理;<br/>2、甲方修复好后会通知乙方付款，待货款到帐后再发货。<br/>四、换货条件<br/>(一)按双方签定的合同要求进行生产的，乙方不得以其它任何借口要求换货、退货。<br/>(二)产品无质量问题的，乙方不得以其它任何借口要求换货、退货。<br/>(三)甲方发货之日起，30日内乙方没有向甲方以书面形式反馈质量问题的，则甲方可以确定,乙方认可甲方的产品为合格产品。<br/>(四)甲方发货之日起，30日内乙方向甲方以书面形式反馈质量问题的，经甲方确认后，可进行换货。<br/>五、索赔条件<br/>产品的不良率超过千分之<br/>三，由此给客户造成的维修费用可要求甲方索赔。<br/>六、因本协议发生的任何争议，双方应友好协商解决。协商不成的，可以向甲方所在地的人民提讼。<br/>七、本协议一式两份，双方各执一份，具同等法律效力。<br/>甲方(盖章)： 乙方(盖章)：<br/>经办人签字： 经办人签字：<br/>年 月 日 年 月 日<br/>对质量标准有争议的，以最有利于实现合同目的标准并结合封样品的质量状态确定。所有产品保证不良率低于万分之三。