公民被网络诈骗了怎么办？

一、公民被网络诈骗了怎么办?

1.保持冷静，确定损失

遭遇网络诈骗后，应尽量保持冷静，切莫慌张。首先，确定自己的损失情况，如钱财、物品等，可以的话，可列出损失清单，供报案所用。(如被骗财物为游戏道具，游戏币帐号和其他虚拟物品请先联系该游戏、软件或网站的管理员进行处理。)

2.尽快报警，防止二次受骗

确定了损失之后，尽快报警，切不可再联系网络诈骗者，防止二次受骗。有的受害者挽回损失心切，未经报案便私下联系网络诈骗者，甚至轻信其提供的退款、退物的谎言，二次受骗，使损失进一步扩大。

3.想尽办法，尽快止损

报警之后，应立即配合公安机关开展紧急止损工作。若为网银诈骗，且有保存诈骗者开户行及账号等信息的话，可以立即登录对方开户行的网银和电话银行，输入对方的账号后故意输错三次登录密码，这样对方的网银转账和电话银行转账功能就会被冻结24小时。拖延骗子转移赃款的时间，为联系银行、报警进行进一步止损工作争取宝贵时间。

二、网络诈骗有哪些实施手段?

1、不法分子通过电子邮件冒充知名公司，特别是冒充银行，以系统升级等名义诱骗不知情的用户点击进入假网站，并要求用户同时输入自己的账号、网上银行登录密码、支付密码等敏感信息。如果群众粗心上当，不法分子就可能利用骗取的账号和密码窃取客户资金。

2、不法分子利用网络聊天，以网友的身份低价兜售网络游戏装备、数字卡等商品，诱骗用户登录犯罪嫌疑人提供的假网站地址，输入银行账号、登录密码和支付密码。如果群众粗心上当，不法分子就利用骗取的账号和密码，非法占有客户资金。

3、不法分子利用一些人喜欢打开一些来路不明的程序、游戏、邮件等不良上网习惯，有可能通过这些程序、邮件等将木马病毒置入客户的计算机内，一旦群众利用这种“中毒”的计算机登录网上银行，客户的账号和密码就有可能被不法分子窃取。当人们在网吧等公共电脑上上网时，网吧电脑内有可能预先埋伏了木马程序，账号、密码等敏感信息在这种环境下也有可能被窃。

公民遇到帮助诈骗要及时报案，不法分子利用网络聊天，诱骗用户登录假的网站，输入银行卡和密码，获取财产的行为就是实施网络诈骗的主要手段。犯罪嫌疑人冒充银行，因系统升级为由，诱骗公民进入假网站，获取公民个人信息和客户资金就属于网络诈骗。