一、未经消费者同意强迫消费是犯什么罪?
强制消费是犯法的,会犯强迫交易罪,轻者违反我国《消费者权益保护法》重者违反《治安管理处罚法》,甚至强迫交易罪。刑法中规定的强买强卖,是指以暴力、威胁手段强买强卖商品或是强迫他人接受服务。比如甲用刀卡在乙脖子上,威胁乙购买昂贵的酒,属于刑法上的强买强卖。
行为人通过胁迫、暴力的方式,实施违法行为,导致情节严重的,会被判处三年以下的有期徒刑、或拘役,并处或单处罚金;导致情节特别严重的,会被判处三年以上七年以下的有期徒刑,并作罚金处罚。
二、遭遇强迫交易,消费者怎么维权?
(一)协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。
(二)投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。
(三)行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书。
(四)提请仲裁。双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担,当事人部分胜诉,由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。
未经消费者同意强迫消费犯强迫交易罪,消费者的合法权益受到损害时,可以采取4种维权方式。第一种是协商和解,与售卖者进行协商。第二种是投诉调解,向消费者协会进行投诉。第三种是行政申诉,请求行政部门帮忙解决争议。第四种是提请仲裁,由仲裁机构调解。
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