银行卡境外盗刷银行的责任是什么?

最新修订 | 2024-09-02
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专家导读 银行卡境外盗刷银行的责任一般情况下是不存在的。如果而是存在着银行卡管理方面的一些缺陷导致存在这样的一种银行卡被盗刷的风险的话,那么银行是需要承担相关的责任,但是没有这种情况的话,银行是不需要承担责任的。

银行卡境外盗刷银行的责任是什么?

一、银行卡境外盗刷银行的责任是什么?

银行卡境外盗刷银行的责任一般情况下是不存在的。并非所有银行卡盗刷损失都应由银行承担赔付责任。每位持卡人对个人银行卡和密码都负有保管义务,在银行为持卡人提供了必要的安全、保密条件下,持卡人若因自身过失造成银行卡遗失或密码泄露,从而产生风险及损失,一般情况下则应由持卡人自行承担。

“持卡人在刷卡消费过程中,要严防银行卡密码外泄,输入密码时要注意遮挡键盘。一旦发现银行卡被盗刷,应就近到ATM取款机查询并进行取款或吞卡操作,以证明卡未离身且在本地,随后及时挂失并到公安机关报案

二、被盗刷存款由银行支付吗?

银行应举证为何储户金额少了

法院经审理认为,储户与银行之间建立储蓄合同关系之后,产生了各自的权利义务。存款人的义务是将自己的钱款交纳给银行,银行的义务是当存款人请求时,在存款凭证载明存款的范围内及时支付存款。

本案中,存款人储蓄卡中载明数额减少,从而导致其可以向银行主张的权利减少,这种减少对储户的权利而言,构成了实质性的侵犯。因此,被告银行应当对储户金额为什么减少负举证责任,只有在证明金额减少应当由储户自己承担责任的情况下,银行才可以免去赔偿责任。法院认为,根据审理的情况,被告银行未能完成这样的举证义务,因此应当承担不利的法律后果。

加重储户义务的格式条款无效

对于被告银行辩称“储户未妥善保管密码的义务导致的风险及损失由其储户个人承担的约定”,法院认为,这样的规定实质上是加重了储户一方的义务,属于不公平的格式条款。

在我们现实生活当中,目前如果发生了银行卡被盗刷的损失是需要所相关的人员自己承担相关的责任,但是还需要提醒大家注意如何收听为银行管理方面的事故所导致的话,那么银行本身是存在着错误的,所以也需要承担责任,所以需要根据不同情况来判断。

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你好,我想跟你了解下银行卡在境外盗刷了,卡一直在身边,没有泄漏密码,现在银行要求走司法程序,希望您能帮帮我。
[律师回复]
1.保留扣款短信,因为有些时候流水单未必立马可以打印出来。
2.第一时间存下卡在身边的证据,这点很重要!很重要!很重要!!!!第
一:打开手机定位功能后拍照,本人和卡的合影,如果你身边有朋友或家人尽量一起合影。条件允许的情况下,最好可以带上电视直播的时间画面。第
二:在最近atm取100元。如余额不足100,在就近商场超市进行刷卡消费留下pos底单。
3.拨打银行电话告知情况,有些银行客服非常不靠谱,只会告诉你帮你办理挂失。但如果卡内不足100根本没必要,因为卡根本没掉丫。另外如果卡内还有很多钱,先冻结消费就行了,或者现在手机网银app操作冻结会更快更方便,银行语音系统一般操作等待时间很久,这些时间可能还存在继续盗刷(卡内存款多的情况下,可以先冻结,再做卡在身边的拍照证明)。在和电话客服反馈情况时,说清楚被盗刷的日期,具体时间,让银行内部反馈相关部门查询盗刷地点和设备,并必须要求反馈给你。如果是境外盗刷的话,可能查询时间需要2周左右。没给反馈就以后再追电话。银行一定是可以查到消费地点的!
6.以上操作完后报警,无论你在国内还是国外。情况告知110后,咨询去哪里的派出所报案或备案,在国外的话可以在电话中直接告知需要中文服务。我在国外因为时间原因没能去派出所备案,其实这对以后查处境外盗刷案件会更有用。我是回国后才报警的,根据国内报警情况了解到,国内卡如果再境外盗刷,国内是不能立案的,只能做备案处理。在国内被盗刷5以上才能做立案。(建议去派出所报案选择白天)
7.等银行回复,看银行如何给到解决,解决态度和结果和银行本身真的有关系,所以建议银行还未给你答复钱,可以电话金融协调中心做个咨询。如果银行不愿意做后续处理或表现非常不积极,可以寻求金融协调中心直接出面,以第三方的身份去和银行交涉。
8.所以有可能有用的凭证都要尽可能留下!!!卡在身边的证据(拍照,消费单或atm取款凭证);你的护照出入境页面复印件;银行客服电话的通过日期,时间,客服人员工号;报警时间;派出所报案或备案人员工号,报案或备案回执等。
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信用卡在境外被盗刷银行怎样处理
建议您立即冻结信用卡,并向银行信用卡中心申请欠款追索。银行会启动追索程序。境内消费交易应在120个自然日内追索,境外消费应在180个自然日内追索。若您对某笔款项有疑问,可要求银行协助调查并追回。
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境外旅游时要如何防范信用卡被盗刷
[律师回复] 1、开通短信提醒或者绑定官方微信
你可以开通银行的短信提醒业务,这样的话,你的每笔信用卡交易都能收到通知,帮助你对信用卡交易详情了如指掌。但是,大部门银行对信用卡短信提醒收取一定的费用,想要免费获取这样的提醒服务,你还可以绑定银行信用卡官方微信,这样的话,就可以在微信上收取信用卡每笔交易提醒了。
2、大额信用卡可适当降低额度
如果你携带的是张大额度的信用卡,为了降低被大额盗刷的风险,你可以适当地降低信用卡的额度,只要拨打银行客户电话申请降额即可,或者通过银行官方微信、手机银行、网银等渠道调整额度,都可以。
3、粘贴信用卡背后验证码
由于国外很多商户不用属于信用卡密码就可以完成刷卡交易,因此,只要卡号、有效期、验证码等卡面信息被偷窥或者卡片丢失,信用卡被盗刷的风险就很高了。建议粘贴遮挡信用卡背后的验证码。
境外刷卡时,你需要做这些:
1、在正规商家消费
建议在境外选择正规商家消费,不要在小摊小贩处购物或消费。尽量选择有Vis
a、银-联、Mastercard等发卡组织标识的地方消费,避免刷卡被盗的损失。
2、刷卡时,勿将卡片交由他人
常见的境外盗刷包括两种情况,一种是店员告知你第一笔未成功,让你重复刷卡,回国后才发现被多刷了;另一种是店员找借口到别处刷卡,借机复制你的信用卡。因此,刷卡时一定要做到卡不离眼,不要将卡片随意交由他人处理。
3、核实刷卡明细,保留单据
每次刷卡后,核实你的消费金额是否正确,以免被多刷,消费完确认是否是你本人原有的有效卡片,防止被掉包,保留所有刷卡单据作为后续核对凭证。
万一信用卡被盗刷了,你需要做这些:
1、致电发卡行,申请冻结信用卡,防止进一步盗刷损失;
2、就近找一家ATM机进行余额查询或者取一笔钱,或者再任意刷卡消费一笔,保留凭证以证明卡片在自己身上;
3、金额较大到底,给当地公安机关报警。
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