物业管理酒店管理的区别是什么?

最新修订 | 2024-09-06
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专家导读 对于物业管理和酒店管理来说,这两者的差异体现在定义不同,出现纠纷的处理方式不同,法律概念不同,管理的思路不同,管理的内容不同,管理的方式不同,管理的难点均不相同。
物业管理酒店管理的区别是什么?

一、物业管理酒店管理的区别是什么?

1.管理内容不同。物业服务和酒店服务毕竟是不同的行业,二者在管理内容上必然存在着差异 性。除了人力资源、车辆秩序、财务、绿化、安保、卫生等相同管理内容外,酒店服务管理要包括营 销、餐饮、客房、夜总会等项目,酒店物业管理通常还要涵盖公众代办行政服务、物业档案资料的管理 工作等。事实上,即使是那些具有相通性的管理工作在实际操作中也具有较大差异。酒店的管理相对比 较集中,在人力、财力和物资的调配方面比较快捷方便,各部门、各级管理人员都会对全酒店的服务质 量进行控制、监督和检查。而物业公司可能有多个管理处,比较分散,在管理模式和服务标准上也有所 差异。同时,在物业管理区域内,除了物业管理企业外,还夹杂着业主、业主大会和业主委员会的权 力,管理情况较为复杂,容易产生矛盾。

2.管理方式不同。质量检查和员工培训是管理工作的重中之重,酒店和物业服务所面对的不同对 象决定了对服务质量和员工素质要求的差异性,也就决定了二者管理方式的不同。首先应当明确物业和 酒店服务的不同对象和内容:酒店的服务对象主要是四方宾客,流动性强、差异性大,且酒店为其提供 服务多限于住宿、餐饮、娱乐等较私密的内容,多提供一条龙似的服务;而物业服务的对象是物业产权的拥有者,服务对象固定,服务范围一般也仅限于公共生活部分。

3.管理难点不同。对于酒店来说,要获取更大利润就需求开拓市场、争取更广泛的客源。要获取 客户的口碑,要需要在酒店服务管理中致力于给顾客带来完美的消费感受。这要求酒店管理在硬件设施 建设、服务人员素质、服务品质、应急问题和投诉处理等方面做好功课,不断寻求更高的水平。

二、物业管理费纠纷包括什么?

物业管理费纠纷主要包括两方面:一是物业管理费包含的费用项目;另一个是物业管理费收取不到。

物业管理费,一般来说是指保安费、保洁费、保绿费、管理费4项,但对于很多业主来说,很容易把这4项内容与额外的日常公共设施设备维修费以及电梯水泵运营能耗费等掺合在一起。同时,由于物业管理公司在收取了物业管理费用后,有的开发票、有的给收据,使得很多业主对于自己缴纳的“物业管理费”究竟包含了一些什么内容不甚清楚。因此,在某些小区里其收缴率相当低,有的甚至低至20~30%,使得物业管理难以为继,造成其他已缴费业主的心理不平衡。《物业管理条例》第四十一条只讲了合理公开收费问题,而基本物业服务费由哪些构成没有罗列出来,造成应该付的不付,而不该付的也付的怪现象。

同时,造成物业管理费的欠费纠纷,除了物业管理企业服务不到位、开发商遗留问题为主要原因外,物业管理收费标准不明确,不能体现质价相符的原则是重要原因。而目前仍然有部分业主对物业管理费的定价缺少相关知识,物业收费忽高忽低,造成业主与物业管理企业矛盾重重,这种情况在前期物业管理上尤为突出。

解决方法:在收费方面,物业公司应该在给予业主的相关物业管理费用缴费收据上,将相关的收费目录名称和费用全部罗列清楚,不能简单地以一个“物业管理费”的名称来取代其中各类的费用名称。

物业管理和酒店管理的概念不同,物业管理费的纠纷主要有两方面,第一方面是物业管理费中所包含的费用项目,另一方面是物业管理费收取不到。其中物业管理费中包含的项目有保安费,保保洁费,管理费,物业收取物业费时应该公平合理,并将收费的目录向居民公示。

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[律师回复] 硬件设施要求
1、小区内地面停车位数量不应超过小区总停车位数量的10%。专用固定停车泊位不少于1个/户。
2、住宅小区应具备门禁系统、监控系统、电子巡更系统或其他3项以上安全防范设施。
3、小区宜建有配套的休闲活动中心、场地或固定活动馆所,以及满足业主需求的体育活动设施。
4、新建小区绿地率不应低于35%,旧区改建不宜低于25%。
5、住宅小区公共服务设施的配建水平应与居住人口规模相对应,其中小区应配套建设有教育、医疗卫生、商业服务、金融邮电、社区服务等公共服务设施。
一、综合管理服务
(一)业主入主时物业服务企业应提供全面、详细的临时管理规约、房屋使用手册等。
(二)承接项目时,对物业共用部位、共用设施设备进行认真查验,验收手续齐全。
(三)客户服务场所工作时间不少于12小时,其它时间设置值班人员。设置并公示24小时服务电话。
(四)24小时受理业主或物业使用人报修。急修15分钟内到达现场,6小时内修复;一般修理1日内完成(预约除外)。
(五)对业主或物业使用人的投诉在24小时内答复处理。
(六)小区项目经理应具有物业管理师资格,有6年以上的物业服务工作经验,并有3年以上小区项目经理任职经历。
(七)实行酬金制物业服务收费方式的物业服务企业每年至少公布2次物业管理服务费用收支情况。
(八)能提供6种以上便民(无偿)服务,如代收邮件、电瓶车接送、配置服务手推车、短时间内存放物品、配备雨具、信息咨询等。
(九)每年开展4次以上一定规模的社区文化活动,节假日有专题环境布置。
(十)每年的沟通面达到小区住户的100%,每季至少1次征询业主对物业服务的意见,并定期向业主发放物业管理服务工作征求意见单,满意率达95%以上。对不满意事项进行分析、整改、回访,不满意事项回访率达95%,处理率达95%以上。
二、房屋管理与维修养护服务
(一)房屋管理
1、制定完善的房屋管理规定、房屋维修养护制度、小区巡检制度、房屋装饰装修管理办法、户外设置物管理规定等规章制度。
2、每年第四季度制定下一年度维修养护计划。
3、小区主出入口设有小区平面示意图,主要路口设有路标,组团及幢、单元(门)、户门标号标志明显。
4、房屋外观完好、整沽,外墙面砖、涂料等装饰材料无脱落、无污迹。
5、楼梯、扶手、公共门窗、休闲设施等共有部分牢固、无裂缝、无破损、无明显污渍,使用安全。
6、室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置,保持整洁统一美观,无安全隐患或破损。
7、封闭阳台统一有序,色调一致,不超出外墙面。
8、建筑设计有要求外不应安装外廊及户外防盗网、晾晒架、遮阳蓬等。
9、空调安装位置统一,冷凝水集中收集,支架无锈蚀。
10、对违反规划私搭乱建、擅自改变房屋用途的行为及时劝阻,并报告业主委员会和有关部门。
(二)维修养护
1、巡查
物业服务企业应根据小区实际情况选择房屋维护巡查项目,包括:
(1)每年1次观测房屋结构,发现特殊情况及时上报,必要时请专业单位进行检测评定;
(2)每季检查1次墙体、墙面;
(3)每季检查1次顶棚;
(4)每季检查1次楼梯、扶手;
(5)每季检查1次屋面保温隔热层、防水层;
(6)每季检查1次天台扶栏、公共防盗网;
(7)每季检查1次散水坡、雨檐台、连廊;
(8)每季全面检查1次楼板、地面砖;
(9)每季度检查1次通风口;
(10)每半月巡查1次小区各标识;
(11)每周全面检查1次公共门窗;
(12)每周巡查1次路面、侧石、井盖等;
(13)每周巡查1次围墙;
(14)每周巡查1次休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品;
(15)每周巡查1次室外健身设施、儿童乐园。
2、维修服务
在房屋巡查中发现的损坏及时安排专项修理。依照合同约定,属于物业服务费用中支出的维修项目在24小时内组织修复;需要动用维修资金的,按有关规定程序申请。
(三)装饰装修管理
1、受理业主或物业使用人的装饰装修申请登记,与业主、物业使用人或装饰装修企业签订装饰装修管理服务协议,告知业主或物业使用人装修须知和注意事项。
2、装饰装修期间每日巡查1次现场,发现业主或物业使用人未申请登记或违规装修,影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的,应及时劝阻或制止;拒不改正的,报告相关行政主管部门及业主委员会,并在物业管理区域内公示。
3、装饰装修结束后进行检查,对违反住宅室内装饰装修管理服务协议的当事人按照约定处理。
4、委托清运装修垃圾的,应在指定地点临时堆放,采取围挡、遮盖等措施,在2日内清运。自行清运装修垃圾的,应采用袋装运输或密闭运输的方式,在2日内清运。
三、共用设备设施运行、维修、保养服务
(一)供配电
1、每日1次对设备运行状况进行检查,低压配电室可每月巡查1次。
2、高低压配电柜、变压器每年1次检修除尘,按要求对高低压配电设备、绝缘工具进行打压检测。
3、配电室安全标识、安全防护用品齐全,通风照明良好,能有效防止蛇鼠等小动物进入;无有毒有害危险品及杂物存放,环境整洁。
4、无自身系统故障引起的计划外大面积停电。
专业经营设施设备未移交专业经营单位的,按上述标准做好维修、保养工作;专业经营设施设备产权属专业经营单位的,可接受专业经营单位委托,协助做好相关工作。
(二)公共照明
1、院落、楼道照明巡查每周1次,不定期巡视,及时修复损坏的开关、灯口、灯泡。
2、保持公共照明灯具清洁,亮灯率100%;院落照明灯按时开启,满足使用要求。
3、公共照明系统控制柜、线路、灯具综合检修每年1次,控制柜工作正常,无损坏组件;灯具无损坏、无变形、无锈蚀,完好率100%。
(三)电梯
1、配备专业管理人员,电梯设备运行情况每天巡查2次,记录规范、详实。
2、保证电梯24小时运行,轿厢内按钮、照明灯具等配件保持完好,轿厢内整洁。
3、委托专业电梯维保单位按质监部门要求定期进行保养,每年进行安全检测,并在轿厢内张贴《年检合格证》。对维保单位保养工作进行监督,保存相关记录。
4、电梯发生故障,物业管理人员应及时通知电梯维保单位,并督促维保单位对故障进行修复,一般性换件维修1日内完成,较为复杂维修3日内完成;发生困人或其它重大事故,物业管理人员应立即通知电梯维保单位,并在15分钟内到达现场,开展应急处理,协助专业维修人员进行救助;物业服务企业保存相关记录。
(四)给排水
1、生活供水
(1)泵房设备运行情况每日检查1次;地下室、管道井等部位明装管线、阀门巡查每月1次。
(2)水泵、阀门进行全面检查、检测、保养每年1次,保证正常供水;水泵润滑点注油每月1次,水泵、管道等除锈、防腐、刷漆每年至少1次。
(3)水箱、水池每年清洗2次,检查保养附属配件,并对水质进行化验,二次供水水质符合国家饮用水标准。
(4)水箱、水池管理具备一箱一卡;上人孔盖板完好并加锁;溢流管口安装防护网并完好;每年秋冬季对暴露水管进行防冻保温处理,确保供水的安全性。
(5)泵房环境整洁,通风良好,无杂物存放,能有效防蛇鼠等小动物进入。
专业经营设施设备未移交专业经营单位的,按上述标准做好维修、保养工作;专业经营设施设备产权属专业经营单位的,可接受专业经营单位委托,协助做好相关工作。
2、雨污水排放
(1)公共污水管道每季检查1次,视情况进行清通,排水畅通。
(2)雨水管道、化粪池等部位每季检查1次,视情况进行清通,排水畅通,无堵塞。
(3)污水提升泵检查保养每半年1次,对化粪池进行清挖、清抽,集水坑定期清理。
(4)雨季前对屋面天沟、落水口及雨水管进行清理清挖。
(5)不定期对铸铁雨污水井盖、明装雨污水管道进行除锈、刷漆,损坏井盖及时更换。
(五)供热设施
1、自行供热的住宅小区,其供热设备、设施及供热管线应由物业服务企业负责维护、管理,或由其委托专业供暖公司维护、管理;采用集中供热的住宅小区,物业服务企业可根据集中供热部门的委托,承担小区内供热交换站及二次供热管线的维护和管理。
2、每年在供热开始前完成采暖供热系统的年度检修保养工作。
3、供热季节,供热交换站内应设24小时值班人员,每6小时对机房和设备巡视一次,并做好设备运行记录,及时发现和处理设备的各类故障隐患。
4、维修人员每日10:00、22:00对小区供采暖阀门进行巡视检查,对巡视中发现的问题应及时采取整改措施,暂时不能解决的应及时上报主管部门。
专业经营设施设备未移交专业经营单位的,每年在供热开始前,按上述标准提供服务;专业经营设施设备产权属专业经营单位的,每年在供热开始前,可接受专业经营单位的委托,协助做好有关工作。
(六)安全防范设施
物业服务企业应根据小区安全防范设施配备的实际情况,选择做好下列维护保养工作:
1、监控系统,做到:
(1)设备设施24小时运转正常,实现对管理区域的有效监控,画面齐全、清晰;
(2)按设备随机使用说明书的要求对硬盘录像机、摄像机等设备进行检修保养;
(3)设备出现故障,能及时修复。
2、门禁系统,做到:
(1)每周巡视1次,保证系统工作正常;
(2)门锁、对讲主机检查保养每季1次;
(3)一般性故障2小时内修复;较为复杂的故障2日内修复。
3、电子巡更,做到:
(1)调试保养每季1次,保证正常运行;
(2)保持巡更时间、地点、人员和数据的显示、归档、查询及打印功能正常,巡更违规记录提示功能正常。
4、周界防范系统,做到:
(1)主机除尘,压线端子牢固,对射探头牢固性检查每年1次;
(2)报警系统有效性测试每周1次,中心报警控制主机能准确显示报警或故障发生的信息,并同时发出声光报警信号;
(3)系统发生故障,一般性故障1小时内修复,较为复杂的故障24小时内修复。
(七)防雷接地系统
1、每年对避雷装置进行2次检查,锈蚀、变形、断裂部位及时修复。
2、高层建筑每年雨季前对避雷系统进行测试,保证其性能符合国家规定。
(八)景观配套附属设施设备
1、每日按时开启;每月检查1次,发现损坏及时修复。
2、重大节日前对景观附属设施设备进行安全功能检修,保证各项设施运行正常。
四、协助公共秩序维护服务
(一)人员要求
1、专职公共秩序维护人员以中青年为主,45周岁以下的人员占总数60%以上,身体健康,有较强的责任心,并定期接受专业培训。
2、能处理和应对小区公共秩序维护工作,能正确使用各类消防、安防器械和设备。
3、配备对讲装置或必要的安全护卫器械。
(二)门岗
1、建立健全门卫、值班、巡逻、守护制度,落实岗位职责制,人员到位,责任到位。
2、保障值班电话畅通,接听及时。
3、各出入口24小时值班,主出入口双人值勤,7:00~9:00、17:00~19:00设立岗,按照委托合同要求进行进出车辆管理、访客登记。
4、对大型物品搬出进行登记,记录规范、详实。
5、对装修及其它临时施工人员实行出入证管理,加强出入询问。
6、保持出入口环境整洁、有序,道路畅通,阻止小商小贩、可疑人员随意入内。
(三)巡逻
1、制定详细的巡查方案。公共秩序维护人员手持巡更采集器,按指定的时间和路线每2小时巡查一次,重点部位增加巡查频次。
2、每日定时巡查楼梯间等室内公共区域,保持楼梯间畅通、无擅自占用、乱堆乱放现象。
3、巡查中发现各区域内的异常情况,应立即通知有关部门并在现场采取必要措施,随时准备启动相应的应急预案。
(四)车辆管理
1、按车辆行驶要求设立标识牌和标线,规定车辆行驶路线,指定车辆停放区域,地上车位标识规范。有条件住宅小区宜设立临时停车位。
2、按照合同约定对车辆进行管理,确保车辆有序停放,消防通道中禁止停放车辆,保证消防通道的畅通,对不按规定停车的行为进行劝阻、纠正。
3、车库门禁系统、车库内照明、消防设备设施配置齐全并保持正常使用。
4、收取车辆看管费的车场、车库设专人24小时值班,车辆出入记录规范、详实。
5、有条件的住宅小区宜建设立体化停车设施。
6、建有立体停车设备的车库应设专业技术人员值守,并对设备使用人进行专业培训。
7、车场、车库不应私自改建、分隔、拆除。
8、非机动车应定点停放。
(五)监控
1、设有监控室的应有专人24小时值班,交接班记录规范、详实。
2、监控室收到报警信号后,公共秩序维护人员应在5分钟内赶到现场进行处理。
3、监控的录入资料至少保持30日,有特殊要求的参照相关规定或行业标准执行。
(六)紧急事故防范
1、对洪涝、地震等突发性自然灾害,火灾、治安、公共卫生、电梯故障等突发事件制定应急预案,明确应急事件处理责任人。事发时及时报告业主委员会和有关部门,并协助采取相应措施。
2、对因故障导致的临时性停水、停电事故,应及时排除故障并报告业主委员会和有关部门。
3、每年组织1次以上应急预案演习。
以上就是五星级酒店式物业管理标准,供参考
你好,我是酒店经理,我想问问酒店物业承包管理合同解除条款怎么做,欢迎大家的回答谢谢
[律师回复] 《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》(以下简称《物业服务司法解释》)第八条规定,“业主大会按照物权法第七十六条规定的程序作出解聘物业服务企业的决定后,业主委员会请求解除物业服务合同的,人民法院应予支持。”
  《物权法》第七十六条规定,“下列事项由业主共同决定:
  条例中的第(四)选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人;决定前款第五项和第六项规定的事项,应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。决定前款其他事项,应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。”
  根据该规定,只要同意解聘服务企业的业主人数达到本条规定的专有部分占建筑物总面积过半数的且占总人数过半数的这一条件,这部分业主就可以共同诉至法院请求解除物业服务合同。
  考虑到即使召开业主大会,这部分业主的表决权也足以通过解聘物业服务企业的决议,故允许符合上述规定人数条件的业主行使物业服务合同解除权也未损害物业服务企业的合法权益。
  另外,业主委员会的权利来源于业主大会,经业主大会授权的业主也应同样有权行使物业服务合同的解除权。希望我对酒店物业承包管理合同解除条款怎么做 这个问题的回答能帮到您!
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1、物业公司提供的服务质量达不到合同约定的标准;
2、物业公司擅自扩大收费范围、提高收费标准、重复收费的;
3、物业公司不经业主许可自行增加的收费项目。
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根据《最高人民法院关于民事诉讼证据若干规定》第5条第2款的规定“对合同是否履行发生争议的,由负有履行义务的当事人承担举证责任”,即由物业公司承担举证责任。当物业公司提供的证据不足以证明其尽到安保义务时,应推定其存在过错,构成对安保义务的违反。
第二,业主被盗时物业公司承担赔偿责任范围的认定。虽然物业公司对业主被盗承担过错责任,但这并不意味着物业公司对小区内盗窃行为的发生只要存在过错就必须承担全部责任。业主被盗的直接责任人是盗窃者,物业公司仅需在其失职的范围内承担责任。确定物业公司的责任范围需要考虑物业公司的过错在多大程度上导致盗窃行为的发生,并以此来确定赔偿比例。具体而言,在明确物业公司安保义务范围的前提下,调查物业公司在哪些方面未尽到安保义务,以此为标准判断物业公司的过错程度。另一方面,业主应依法承担对被盗事实和实际遭受损失数额的举证责任。在认定业主的实际损失后,物业公司根据业主的损失数额和自身应负的赔偿比例承担赔偿责任。
第三,同类案件处理的裁判规则。此类案件有以下两个裁判规则:一是物业公司是否需要承担赔偿责任二是物业公司承担赔偿责任的比例问题。
首先,对物业公司应否承担赔偿责任的判断,应当结合物业公司的安保措施是否达到法律规定和合同约定的标准物业公司是否能够举证证明自己在责任范围内尽到了安保义务物业公司在履行安保义务中是否有过错,与业主被盗是否存在因果关系。
其次,对物业公司承担赔偿责任的比例的确定,应注意物业公司的过错程度,业主自身是否对被盗存在过错,并以此确定物业公司的赔偿比例业主因被盗而遭受的损失,需要业主提供证据予以证明根据赔偿比例和业主损失金额确定物业公司的赔偿数额。
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酒店劳动合同管理包括哪些内容?
根据我国相关的规定,酒店劳动合同管理包括的内容有劳动合同期限、工作内容、劳动保护和劳动条件、劳动报酬、劳动纪律以及劳动合同终止的条件,最重要的就是违反劳动合同的责任。
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劳动纠纷
酒店经营范围包括哪些?酒店管理有哪些
[律师回复] 对于这个问题,解答如下, 贸易公司经营范围相关规定与要求如下: 一、贸易公司经营范围要求 1、内资贸易公司经营范围 如果贸易有限公司从事进出口业务,则外贸部分的经营范围只写一句话就可以了,从事货物及技术的进出口业务。 2、外资贸易公司经营范围 内贸经营范围分批发和零售,批发在上海市外经委审批即可,对于零售则要求非常严格,需北京商务部审批。如果注册外资进出口贸易公司,则必须将进口或出口产品目录详细列明。 二、上海贸易公司经营范围大纲(参考) 1、贸易及相关经营范围 建筑材料、日用百货、机械设备、机电设备、电子产品、床上用品、化妆品、玩具、工艺品、食品等产品的销售。 2、贸易公司可兼营的经营范围 三、上海贸易公司注册登记注意事项 1、上海贸易公司注册在公司查名时,需确定好经营范围,以后的工商注册登记时的营业执照,以查名时确定的贸易公司经营范围为准。 2、在上海注册贸易公司,可选择在上海开发区注册,以便享受上海开发区高额的返税税收优惠政策。 四、下边给出几个贸易公司经营范围实例让你参考下: 3、销售办公用品、计算机软硬件、计算机及配件、日用百货、通讯设备、计算机及通讯设备的维修。 5、销售日用百货、服装鞋帽、针纺织品、皮革制品、箱包、玩具、工艺品、化妆品。
小区是封闭的,物业管不管
[律师回复] 对于这个问题,解答如下,
一、物业费的组成物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分:
1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;
2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;
3、物业管理区域清洁卫生费用;
4、物业管理区域绿化养护费用;
5、物业管理区域秩序维护费用;
6、办公费用;
7、物业管理企业固定资产折旧;
8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;
9、经业主同意的其它费用。物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用,应当通过专项维修资金予以列支,不得计入物业服务支出或者物业服务成本。
二、物业费收费标准一级收费标准1.00元平方米·月(已包含税、费)二级收费标准0.75元平方米·月(已包含税、费)收费标准0.45元平方米·月(已包含税、费)四级收费标准0.35元平方米·月(已包含税、费)
三、物业费不交的后果物业费如果很多人长时间不交的话,物业会对没有缴费业主进行,的结果就是补齐物业费。一般情况下,即使是物业本身没有做到位,为了保护物业,免得其他小区效仿,法律也会倾向于物业这边的。至于物业做的不到位的地方,建议你用相机、手机等留下时间、证据,以备不时之需。
四、什么情况可以不交物业费
1、物业公司提供的服务质量达不到合同约定的标准
2、物业公司擅自扩大收费范围、提高收费标准、重复收费的
3、物业公司不经业主许可自行增加的收费项目。
五、没住还要交物业费吗实践中,物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务,业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由不交物业费的,人民不予支持。也就是说,如果业主以未享受物业服务企业已经提供的服务(比如业主提出其因出国房屋无人居住而未享受服务)或者无需接受相关物业服务(比如低楼层业主提出其从未乘坐电梯等)提出物业费抗辩的,都不会予以支持。
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酒店劳动合同管理包括什么资料?
刚刚开业的酒店,管理劳动合同是应该提供员工的就业备案表,劳动合同备案花名册,劳动合同文本,酒店的营业执照副本。对于劳动合同内容有更改的,需要变更劳动合同,并签订新的书面协议。
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劳动纠纷
酒店里可以自带食物和酒水吗
[律师回复] 【法律意见】 餐厅不可以拒绝消费者自带酒水,也不可以未经消费者同意收取开瓶费。 收取开瓶费与拒绝消费者自带酒水都侵害了消费者的自主选择权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。 【法律依据】 《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。 第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
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