互联网金融消费维权途径有哪些

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, <br/>一、协商和解<br/>消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。<br/>二、投诉调解<br/>消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。<br/>消费者投诉时应注意四点：<br/>1、消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理；<br/>2、是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据；<br/>3、是消费者要尽快选择申诉或来保护自己的权益；<br/>4、消费者向有关行政部门申诉、向人民都是法律赋予消费者的权利。<br/>三、行政申诉<br/>消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。<br/>四、提请仲裁<br/>双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。<br/>五、提讼<br/>消费者因其合法权益受到侵害，可向人民提讼，请求依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。<br/>《消费者权益保护法》第三十四条<br/>消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：<br/>（一）与经营者协商和解；<br/>（二）请求消费者协会调解；<br/>（三）向有关行政部门申诉；<br/>（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；<br/>（五）向人民提讼。

[律师回复] 您好，针对您的互联网金融消费维权途径包括什么问题解答如下, <br/>一、协商和解<br/>消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。<br/>二、投诉调解<br/>消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。<br/>消费者投诉时应注意四点：<br/>1、消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理；<br/>2、是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据；<br/>3、是消费者要尽快选择申诉或来保护自己的权益；<br/>4、消费者向有关行政部门申诉、向人民都是法律赋予消费者的权利。<br/>三、行政申诉<br/>消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。<br/>四、提请仲裁<br/>双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。<br/>五、提讼<br/>消费者因其合法权益受到侵害，可向人民提讼，请求依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。<br/>《消费者权益保护法》第三十四条<br/>消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：<br/>（一）与经营者协商和解；<br/>（二）请求消费者协会调解；<br/>（三）向有关行政部门申诉；<br/>（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；<br/>（五）向人民提讼。