快递员送错地址责任该怎么承担

最新修订 | 2024-05-06
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刘斌律师
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专家导读 根据中国内地相关法规,快递员因失误导致错误派送属快递公司过失,应负责。如快递员有疏忽,快递公司可向其追偿。邮政机构对给据邮件损失承担以下责任:保值邮件按保值金额赔付,部分损毁按比例赔付;非保值邮件按实际损失赔付,最高三倍邮费;挂号信件丢失或损坏赔三倍资费。邮政企业需在营业场所和邮件单据上公示此规定,如因故意或严重过失造成损失或未遵守规定,不得限制赔偿责任。
快递员送错地址责任该怎么承担

一、快递员送错地址责任该怎么承担

根据我们中国内地的相关立法规范,在快递业界里,倘若快递寄递过程中,快递员由于自身的失误而导致了错误的派送,那么这属于快递公司的过失行为,他们应该对此负责。

然而,当快递员在事实上对于相关损害的产生承担了部分或者严重的疏忽时,快递公司在为此承担责任之后仍有权向该快递员进行追偿。

同时,邮政机构应当依据以下几项规则来承担和赔偿给据邮件遭受的损失:

首先,对于已经办理保值业务的给据邮件在丢失或损坏后,将按其保值金额进行全额赔付;若发生部分损毁或内件破损的情况,则依照保值总额与邮件整体价值的比值来计算,来给予实际损失相应的赔偿。

其次,没有办理保值业务的给据邮件如若在运输过程中发生丢失、损毁或内件短缺等状况,应按照实际损失进行赔付,但最高赔付额度不能超过其所收费用的三倍;

至于挂号信件的丢失或损坏,将按照其实际收取的资费额定三倍来进行赔偿。

最后,为保证用户理解并明白以上条款,邮政企业有责任在营业场所的公示公告以及交付给客户的给据邮件单据上,以确保能以足够引起用户重视的方式明确展示上述规定。

如果邮政企业因为故意或者严重的过失造成了给据邮件的损失,或者未能遵守上述规定的义务,他们就不能援引规定的第一款来限制其赔偿责任

《中华人民共和国民法典》第一千一百九十一条

用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后,可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。劳务派遣期间,被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任;劳务派遣单位有过错的,承担相应的责任。

二、快递员送错地址谁承担

依据我国相关法律的规定,快递员送错快递,如果是快递员的过错,由快递公司承担责任。但若是快递员对损害事实的发生存在过错的或者重大过失的,快递公司承担责任后可以向快递员追偿。

邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

《中华人民共和国民法典》第一千一百九十一条

用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后,可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。劳务派遣期间,被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任;劳务派遣单位有过错的,承担相应的责任。

法律的力量不仅仅在于它的约束力,更在于它的教育和引导作用。它教育我们如何正确地行事,如何尊重他人的权益,如何维护社会的公正和公平。正如本文的标题所提出的问题,“快递员送错地址责任该怎么承担”,我们可以从中得到许多有价值的启示和教训。我们应该珍视这些教训,将它们内化为我们的行为准则,以便更好地遵守法律,更好地生活在这个法治社会中。

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[律师回复] 您好,对于您提出的问题,我的解答是, 一般这种情况快递公司是不需要赔偿实际损失的,但是如果客户有保额,那么要承担一定范围内的责任,其他的还需要根据具体情况来回答。
二、相关知识经营快递业务的企业应当如实、准确填写并按期提交年度报告材料。隐瞒真实情况、弄虚作假,或者未按期提交的,由邮政管理部门依照《快递业务经营许可管理办法》第三十一条规定处理。邮政管理部门对企业提交的年度报告材料应当认真审核,并根据需要对申报企业进行现场检查、征求有关部门意见,或者要求申报企业补充材料、重新填报或者作出说明。申报企业应当接受检查、补充材料、重新填报或者作出说明。邮政管理部门根据申报企业年度经营情况、遵守法律法规和规章情况等进行审核。经审核符合规定的,邮政管理部门在《快递业务经营许可证》副本指定栏标注年报标记。对于报告年度内存在下列情形之一的企业,邮政管理部门视情节轻重约谈企业负责人,责令限期整改,对于年度报告审核过程中发现的违法违规行为,依法予以处理,并将有关情况向社会通告。
(一)企业名称、法定代表人、经营范围、经营地域、经营期限等重要事项,与《快递业务经营许可证》登记事项不相符合的;
(二)《快递业务经营许可证》登记事项发生变化,但未依法办理变更手续的;
(三)经营快递业务未能持续符合颁发《快递业务经营许可证》条件的;
(四)与未取得《快递业务经营许可证》的企业通过加盟、代理方式经营快递业务的;
(五)许可证有效期内擅自停业、歇业的;
(六)其他违反法律法规和规章行为的。邮政管理部门应当向社会通告经营快递业务企业的年度报告情况,并可将年度报告情况通报工商行政管理机关等有关部门。邮政管理部门应当在每年6月30日前完成年度报告工作。遇有特殊情况,经本负责人批准,年度报告工作完成时间可以延长30日。邮政管理部门应当在年度报告工作完成之后30日内汇总、发布年度报告情况。省、自治区、直辖市邮政管理局应当及时将本行政区域的年度报告工作情况向国家邮政局报告。
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[律师回复]
一、根据您提供的信息,依据法律规定大致可能可以争取的权益有:对方构成违约,您可以要求对方以您的实际损失来赔偿,保价损失低于实际损失的,以实际损失为主。请求快递公司赔偿。
二、具体法律依据如下:
1、你与对方公司签订的合同是你们真实意思表示,合法有效,应当受到相关法律法规的保护;
2、你们都应当按照《合同法》第60条规定诚实信用的履行相应义务;现在,对方没有按合同履约,显然属于违约行为;
3、依据《合同法》第107条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。所以,你可以要求对方继续履行合同,并赔偿期间你的损失;
4、如对方不履行,你可以催告对方在合理期限内履行,如对方仍不履行,可以要求对方根据合同约定支付违约金或者要求赔偿你损失。所以,你可以要求对方继续履行合同,并赔偿期间你的损失。
三、为使您的上述权益得到有利保障,建议您开始搜集以下证据材料:
1、保存好你与对方签订的合同、以及发票等单据;
2、对方不按合同约定履行,属于违约;
3、你可以要求对方继续履行合同,并承担违约责任;
4、先与对方友好协商解决,避免激化矛盾;
5、协商不成,可以持身份证、书以及相关证据材料向,立案之后会通知您缴纳诉讼费,并且以传票的形式告知您开庭的时间、地点。您需要在通知的时间到参加审理,审理后会进行判决。
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[律师回复] 根据你的问题解答如下, 要求快递公司给予合理解释并且辅以证据证明,否则最高可以要求赔偿实际物品价值并退回邮费。快递丢失的,首先按照快递合同(见快递单背面)的约定进行赔偿。合同没有约定或者约定不明确的,适用《合同法》关于运输合同的规定进行赔偿,即赔偿寄件人货物的实际价值损失。
1.当快递发生丢失、损毁或者短少,没有买保价的快递、信件类的按照本次服务服务费用的2倍补偿,包裹类的按照买的商品损失的价值来赔偿,但是最多不超过本次服务费用的5倍赔偿。如果是其他损失或者是间接损失的,快递公司不会赔偿。
2.对于保价的比平常快递快的快件,按照保价金额的百分之二来收保价费,当快件被弄丢了,应该按照被报价的金额来赔偿。保价的一件快递最高赔偿一万元。
3.如果是在网上买的东西在快递运输过程中被弄丢了,处理就比较简单了,直接找网上的卖家向其说明情况,卖家就会处理,或者是补发一件。或者是直接退款。如果卖家不处理或者是不满意处理得方法,进行多次沟通无效的可以直接请网购平台的官方进行处理。
4..如果是自己寄的快递,处理起来会有一点复杂,首先要拿住邮东西时的快递单号还有当时的凭证去当地的快递点进行索赔处理。如果对快递点的处理结果不满意,可以直接打快递公司的客服电话进行直接投诉。如果对快递公司的处理不满意或者是快递公司没按照实现商量的办法来解决,可以直接请求司法介入调查。
《合同法》第三百一十二条【确定货损额的方法】货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。
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