买到假烟老板不承认怎么办

最新修订 | 2024-05-21
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专家导读 购买到疑似假烟且店家否认并拒绝赔偿时,消费者可将卷烟送至当地烟草专卖局鉴定。若证实为假冒,专卖局将依法处理。这样既能确保自身权益,也能打击假烟市场,维护市场秩序。
买到假烟老板不承认怎么办

一、买到假烟老板不承认怎么办

当购买到疑似假冒伪劣香烟,且店家拒绝承认此类事实并拒绝赔偿时,作为消费者可采取以下措施维护自己的合法权益:

首先,将所购卷烟送至当地烟草专卖局的法规部门进行鉴定。

若检测结果表明该产品确为假冒产品,法规部门或质量检查小组将会将此事上报给专卖处,由专卖处依据相关法律法规进行公正妥善地处理。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

二、买到假烟老板不承认不给退怎么办

买到假烟商家不承认时可通过以下方法处理:

1、将卷烟送到烟草专卖局法规处(质检小组),如果经鉴定是假烟,法规处(质检小组)会联系专卖处,由后者依法依规进行处理。消费者需要详细说明出售卷烟店铺的地址和店名,以便于执法人员进行调查。

2、拨打“12313”举报电话进行投诉举报。

产品质量法》第五十条

在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任

法律是一种普遍的约束,它既保护我们的权益,也规范我们的行为。我们每个人都应该充分了解和理解法律,以便更好地保护自己的权益,更好地生活在这个法治社会中。正如本文的标题所提出的问题,“买到假烟老板不承认怎么办”,法律的学习和理解是一项长期的任务,需要我们不断地努力和探索。我们应该珍视这个过程,把它看作是一次自我提升的机会,以便更好地适应社会的发展和变化。

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