淘宝没有按时间发货,怎么赔偿

最新修订 | 2024-07-27
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专家导读 若卖家未按时交货且非特殊情况,需支付买家商品实际交易价格5%的违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定商品最低不少于1元。投诉成立后,如卖家仍未支付违约金,除承担违约金外,还将被扣除3分不良行为积分。
淘宝没有按时间发货,怎么赔偿

一、淘宝没有按时间发货,怎么赔偿

若卖家未能依照规定履行其交货期限的承诺,则视为除特殊情况之外,卖家在买家支付款项之后仍未按照先前商定的时间完成交货义务,此时需向买家支付相当于此商品实际交易价格的百分之五比例的违约金,但违约金额的最高限制为人民币叁拾元整,最低额则不能少于人民币伍元整,对于特定类目的商品,其最低支付金额不得低于人民币壹元(限于特殊情形以外);若是卖家在买家提出投诉之后,淘宝网的工作人员已介入并确认投诉成立之前,卖家仍旧没有主动地支付这笔违约金,那么除了必须承担违约金的责任外,还需要被扣除以三分为单位的不良行为积分。

《中华人民共和国民法典

第五百八十二条履行不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。

第五百八十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,在履行义务或者采取补救措施后,对方还有其他损失的,应当赔偿损失

二、淘宝没有标签的货能申请仅退款

在选购衣物之际,若发现其商标已经不在,那么有几种可能需要考虑:首先,这个衣物很可能曾经被人为解开过或是进行试穿;其次,商家没有对此类商品进行原始包装。遇到这种情况,我们应当立即与商家取得联系并提出我们的需求——退货还是寻求退换货,以保障自身权益。然而,倘若商家告知我们这款衣物商标缺失是因为在销售周期内需进行测试或其他检查环节而导致,且不提供退换货服务的话,我们消费者也可以向商家请求只接受退款处理,以维护我方正当权益不受侵害。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

在卖家未能按照约定准时交货而并非因不可抗力等特殊原因导致时,应向买方支付其所购买商品实际成交金额的百分之五作为违约金,但最高不得超过人民币三十元,最低则不应低于人民币五元;对于某些特定商品,最低违约金则应不少于人民币一元。若投诉得以证实,即便卖家尚未支付违约金,除了需要承担违约责任之外,还会被扣除三分的不良行为积分。

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