快递寄丢了怎么赔偿

最新修订 | 2024-08-11
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刘斌律师
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专家导读 在未就赔偿事宜与顾客事先达成约定之时,对于选择投保价格的邮寄服务,我们将会依照其投保金额给予相应赔偿。若邮递服务面临遗失、损坏或短缺等问题,而您并未为该服务购置保险,我们则会按服务唯一善后服务费用的双倍对您进行补偿。
快递寄丢了怎么赔偿

一、快递寄丢了怎么赔偿

在未就赔偿事宜与顾客事先达成约定之时,对于选择投保价格的邮寄服务,我们将会依照其投保金额给予相应赔偿。若邮递服务面临遗失、损坏或短缺等问题,而您并未为该服务购置保险,我们则会按服务唯一善后服务费用的双倍对您进行补偿,而若是包裹类型的物品,我们将以已购商品实际损失价值为准进行赔偿,但总体赔偿额度不得超出本次服务费用的五倍,同时我们对任何直接或间接的额外损失并无赔偿责任。对于选择保价的特快服务,我们会向您收取保价金额的百分之二作为保价费。如该快件不幸丢失,我们将依据保价金额向您提供赔偿。请注意,每份保价的快递最高可获得的赔付金额为人民币10,000元整。

民法典》第八百三十二条承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。

《民法典》第八百三十三条货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。

二、快递寄了电池会被检测出来吗

是的,会产生影响。由于电池属于危险物资,一般情况下未经许可是不得进行私自随意邮寄的,必须要联络专门负责运输电池类货物的快递公司才能完成寄送,否则在普通快递环节中发现电池的话,相关货品将会被原路返回。同时值得注意的是,电池通常采用金属外壳(如钢壳或铝壳)打造,这类物品在金属探测器的检测下很容易被识别出来,而对于微型电池而言,即便通过国际快递的方式运输也可能会引起核验人员的关注和审查。

《禁止寄递物品指导目录》第十一条

蓄电池属于禁止寄递物品,快递公司不得揽收,其他类型电池寄递暂无规定,快递企业可根据自身情况选择是否收寄。

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首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况,可以请求司法介入。
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