航班延误赔付如何申请

最新修订 | 2025-05-19
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专家导读 若航班延误,乘客可搜集证据直接向航空公司索赔。对于因延误造成的旅客、行李或货物经济损失,承运方需承担法律责任。但如承运方证明已采取必要预防措施或因客观原因无法预防,则无需负责。
航班延误赔付如何申请

一、航班延误赔付如何申请

若发生航班延误情况,乘客可通过搜集相关证据文件,直接向航空公司提出赔偿要求。对于旅客、行李或货物在航空运输过程中所遭受的由于延误所导致的经济损失,承运方应负有不可推卸的法律责任。

然而,如果承运方能够证明其自身或其受雇人员、代理人为防止此类损失的发生,已尽全力采取了所有必要的预防措施,或者由于客观原因无法采取此类措施,则无需对此类损失负责。

《中华人民共和国民用航空法》第一百二十六条

旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失,承运人应当承担责任;但是,承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生,已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的,不承担责任。

二、航班延误赔偿标准是如何规定的

在航空运输领域中,飞机航班延误可视为一种违约行为,对此情形,航空企业有义务履行责任并对由此引发的损失进行补偿。

关于航班延误所导致的赔偿标准明确如下:

若航班延误时间在四至八小时(含八小时)之间,航空公司应向乘客提供价值不低于三百元的购票折扣、里程累积或其他形式的等额补偿;

否则,便须支付乘客现金金额两百元作为赔偿。

而对于延误时间超过八小时的情况,航司需向乘客支付一定数额的购票折扣款,该额度规定不低于四百五十元;

否则,就需要以现金形式补偿乘客三百元。

民法典》第五百七十七条

当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失违约责任

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