快递不送货上门是否符合法律规定

[律师回复] 对于快递小哥货物送错人能上门索要吗这个问题，解答如下, 应该索还的，这个属于不当得利。按照快递行业新规，快件代收时，收派员应当核实代收人身份并告知代收责任。实际收件人忘记修改收货地址、快递小哥没按规定核实收件人身份，二者都存在疏漏。
1、《民法通则》第九十二条规定：“没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还还受损失的人。”
2、《快递暂行条例》第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

[律师回复] 这种情况得看你合同的约定，一般如果是有寄件上门的，是要送上门的

[律师回复] 如果收件地址并不在快递网点的配送范围，那么快递员是不会送货上门的，这是正常的，配送范围可以在快递的官网处查询。
如果查到当地属于配送范围，那么快递员不送货，就可以打快递公司的客服电话进行投诉，受到相关的警告后，快递员自然会上门送货。

[律师回复] 你是在履行职务期间致人伤害，应由单位承担侵权赔偿责任。

[律师回复] 快递公司应该按照约定的地点送货的。

[律师回复] 交通事故责任通常分为五级：全部责任、主要责任、同等责任、次要责任和无责任。交通事故责任的划分是彼此对应的，即全部责任对应无责任、主要责任对应次要责任、同等责任对应同等责任。
全部责任和无责任
一方当事人有下列情形之一造成交通事故的，该当事人应当负事故的全部责任，事故其他方当事人无责任：
1．一方当事人故意造成道路交通事故的，负全部责任，他方无责任。
2．因一方当事人的过错导致道路交通事故的，其他方当事人无违章行为的，由过错一方当事人承担事故全部责任。 3．当事人逃逸，造成现场变动、证据灭失，公安交管部门无法查证道路交通事故事实的，由逃逸的当事人承担全部责任；4．当事人故意破坏、伪造现场及毁灭证据的，由其承担事故全部责任。5．驾驶机动车发生与本车有关联的交通事故时，当事人不立即停车，不保护现场，致使交通事故责任无法认定的，应当负事故的全部责任。6．当事人一方有条件报案而未报案或者未及时报案，使交通事故责任无法认定的，应当负全部责任。7．各方均无导致道路交通事故的过错，属于交通意外事故的，各方均无责任
主要责任和次要责任 当事人一方具有以下行为的负主要责任，另一方负次要责任：1．机动车、非机动车、行人发生交通事故，交通事故各方当事人有违章行为，在交通事故中作用大的一方负主要责任，另一方负次要责任。2．机动车与非机动车、行人发生交通事故，当事人各方有条件报案而未报案或者未及时报案，致使事故基本事实无法查清的，机动车方应当负主要责任，非机动车、行人一方负次要责任。3．机动车与非机动车、行人发生交通事故后未立即停车，未保护现场，致使事故基本事实无法查清的，机动车一方负事故主要责任。
同等责任 因两方(或两方以上)当事人的违章行为共同导致交通事故的，其行为在事故中作用相当的，负同等责任。当事人双方具有以下行为的负同等责任：1．机动车、非机动车、行人发生交通事故，交通事故各方当事人均有违章行为，且违章行为在交通事故中的作用基本相当的；2．发生交通事故后各方当事人均未立即停车，未保护现场，致使交通事故责任无法认定的；3．当事人各方均有条件报案而未报案或者未及时报案，使交通事故责任无法认定的
不确定责任 对交通事故无法查证事故事实的责任认定的，公安交管部门制作道路交通事故认定书，载明道路交通事故发生的时间、地点、当事人情况及调查得到的事实，但对事故责任不作认定。

[律师回复] 你要求什么赔偿

[律师回复] 你好，您好。如您所描述的，如果快递在未签收的情况下遗失的，则需要由快递公司承担责任。当时您在电话中及短信中要求的是放在门卫室，并没有要求快递员自己签收，所以快递员是无权代为帮您签收的。该责任应当由快递公司承担。但是，不知道您的快递有没有保价，如果没有保价那只能按照快递公司的赔偿标准来赔偿了。您可以尝试追踪该快递的快递单号，查看最终快递的去向。建议您今后快递人不在家千万不要找不熟悉的人代收，更不要放在门卫室。如此贵重的物品，您应该当面验货后亲自签收。寄件人和收件人的证明对于该案件的赔偿来说，没有太大的作用。因为快递公司的赔偿是按照快递单来进行的。快递单按照法律的角度来说就是合同，货物运输合同。快递公司在签署快递单的时候都会询问当事人是否要求保价，如果没有要求保价的那么就是默认当事人同意快递公司按照快递公司赔偿标准来对该货物约定赔偿的金额。所以，最坏的结果就是只能按照快递公司的标准赔偿。但，也不是没有追回部分手表价款的可能，建议您可以向当地邮政管理部门投诉

[律师回复] 对于快递员送错快递谁承担这个问题，解答如下, 快递员送错快递，如果是快递员的过错，由快递公司承担责任；如果是当事人本人填错了地址等原因造成的，由本人承担责任。
《侵权责任法》
第十五条　承担侵权责任的方式
承担侵权责任的方式主要有：
（一）停止侵害；
（二）排除妨碍；
（三）消除危险；
（四）返还财产；
（五）恢复原状；
（六）赔偿损失；
（七）赔礼道歉；
（八）消除影响、恢复名誉。以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。
第三十四条　用人者责任
用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任；劳务派遣单位有过错的，承担相应的补充责任。

[律师回复] 　　快递企业运送快件的损失赔偿适用于《邮政法》第四十五条第二款（即邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定）“也就是说，快件出现丢失或损毁时，赔偿额度应不受‘所付邮费三倍’的限制。”　　消费者支付快递费，快递公司收取了快递费，双方在法律上已经形成了有效的合同关系，快递公司应当按照约定完成快递服务。“在运输过程中，由于快递公司工作上的失误等原因，物品丢失或者损毁，只要消费者能够提供当初快递物品的发票等价值证明，快递公司都应按照照价赔偿进行赔偿。也就是说，无论是否保价，都适用于《民法通则》、《合同法》等民事法律关于损失赔偿的规定。”没有保价的物品，消费者要保留能证明其价值的凭证，一旦物品出现丢失或损毁，可以利用凭证并依照相关的民事法律，要求快递公司按照实际损失进行赔偿。

[律师回复] 收件人同意快递员把快件放在保安亭风险就从快递公司转移给了收件人，收件人承担责任。

[律师回复] 如果你是寄件人。先对照快递存单确认一下单号。rnrn快递查询不到流转信息，在单号正确的前提下，是应该快递公司还没有扫描录入系统的问题。rn你可以联系静静地快递公司，查询详情！！

[律师回复] 如果东西价值不大，就只是普通的民事纠纷，没有违反刑法规定哈

[律师回复] 、快递企业递送的信件、包裹、印刷品等，在《邮政法》中被称为“快件”，并不属邮政普遍服务业务范围，根据《邮政法》规定，其损失赔偿应适用有关民事法律的规定

[律师回复] 签约快递的意思是该快递公司和卖家签订价格协议，这个和您购物没有关系。您只要是通过点击lt;我要购买gt;进行购物的，就不容易被欺诈，但是，第七天没有收到货物，则可能被欺诈，应该立刻点击lt;退款gt;，以免造成损失。这个时候，卖家如果恶意拒绝，您再继续申请退款，淘宝客服会在满28天申诉期后介入裁决，会裁决退款给您的。　　网上购物，请不要直接给卖家的银行账号汇款。一定要通过点击lt;我要购买gt;付款。SF公司并没有非常完善的“代收货款”业务流程，员工也并不是非常擅长这一业务,所以我建议找更加专业的物流公司。如果坚持与顺丰合作，参照以下流程；顺丰可以按照寄件方客户（卖方）与收件方客户（买方）达成交易协议的要求，为寄件方客户提供快捷的货物（商品）专递，并代寄件方客户向收件方客户收取货。

[律师回复] 若卖家与快递客户存在恶意串通嫌疑，可以直接起诉

[律师回复] 解答如下, 你好！报警处理，伤情或伤残由专业的鉴定机构进行评定。轻伤以上可追究刑事责任和民事赔偿责任。轻微伤可要求治安处罚。《工伤保险条例》规定认定工伤的法定情形：（3）在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；发生工伤事故纠纷，单位未在出事30天内申请的，员工及家属应在出事后一年内申请工伤认定，然后申请劳动能力鉴定，就赔偿问题协商不好，申请劳动仲裁，根据鉴定的伤残等级请求相应的工伤赔偿。。

[律师回复] 　　快递企业运送快件的损失赔偿适用于《邮政法》第四十五条第二款（即邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定）“也就是说，快件出现丢失或损毁时，赔偿额度应不受‘所付邮费三倍’的限制。”　　消费者支付快递费，快递公司收取了快递费，双方在法律上已经形成了有效的合同关系，快递公司应当按照约定完成快递服务。“在运输过程中，由于快递公司工作上的失误等原因，物品丢失或者损毁，只要消费者能够提供当初快递物品的发票等价值证明，快递公司都应按照照价赔偿进行赔偿。也就是说，无论是否保价，都适用于《民法通则》、《合同法》等民事法律关于损失赔偿的规定。”没有保价的物品，消费者要保留能证明其价值的凭证，一旦物品出现丢失或损毁，可以利用凭证并依照相关的民事法律，要求快递公司按照实际损失进行赔偿。

[律师回复] 预计你付主责，快递员次则

[律师回复] 你好！建议及时保存好证据，可以向用人单位投诉，希望我的回答对你能有所帮助。