快递被冒领签收后该如何处理

最新修订 | 2024-09-12
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刘斌律师
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专家导读 遭遇快递冒领,首先联系快递公司追回,强调他们有责任在未经收件人确认时防止冒领。若无效,告知卖家,由卖家依据快递契约索赔或重寄,买家有权要求退款。若亲友邮寄未投保物品丢失,需按《快递市场管理办法》向快递公司索赔。
快递被冒领签收后该如何处理

一、快递被冒领签收后该如何处理

快递在交付过程中若遭冒领者非法领取并签收的情况下,详细的应对措施包括:

首先,可尝试与所使用的快递公司取得联系,敦促其采取有效措施追回快递包裹,这主要因为在未事先征得收件人确认的情况下,快递公司直接将包裹交予冒领者之举显然违反了《快递服务标准》中的相应规定。

其次,若上述方案无法实施,势必需要联络卖家并请求协助,请卖家依据与快递公司的契约关系,向该公司提出赔偿诉求,在此阶段,作为买家无需深入参与其中。

对于商品未能送达至买家手中的情况而言,买家有权依据权利义务平等原则,要求卖家退还已支付的款项;

倘若卖家坚持不同意退款请求,应由卖家承担重新发送新商品的责任。

最后,当亲朋好友经手邮寄物品时,当事人可视实际情况选择在快递包裹上投保,反之则需根据我国颁布施行的《快递市场管理办法》中的相关条款,针对未投保包裹的损失向快递公司提出赔偿诉求。

邮政法》第四十七条

(一)保价邮件丢失或者全部损毁,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少,按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。

(二)未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。因此,对货物毁损快递公司必须承担赔偿责任

二、快递被冒领签收如何办

快递在交付过程中若遭冒领者非法领取并签收的情况下,详细的应对措施包括:

首先,可尝试与所使用的快递公司取得联系,敦促其采取有效措施追回快递包裹,这主要因为在未事先征得收件人确认的情况下,快递公司直接将包裹交予冒领者之举显然违反了《快递服务标准》中的相应规定。

其次,若上述方案无法实施,势必需要联络卖家并请求协助,请卖家依据与快递公司的契约关系,向该公司提出赔偿诉求,在此阶段,作为买家无需深入参与其中。

对于商品未能送达至买家手中的情况而言,买家有权依据权利义务平等原则,要求卖家退还已支付的款项;

倘若卖家坚持不同意退款请求,应由卖家承担重新发送新商品的责任。

最后,当亲朋好友经手邮寄物品时,当事人可视实际情况选择在快递包裹上投保,反之则需根据我国颁布施行的《快递市场管理办法》中的相关条款,针对未投保包裹的损失向快递公司提出赔偿诉求。

《邮政法》第四十七条

(一)保价邮件丢失或者全部损毁,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少,按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。

(二)未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。因此,对货物毁损快递公司必须承担赔偿责任。

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快递被冒领了是否能找快递公司赔偿
为了更好的应对生活中可能会发生的法律问题,我们需要学习一些相关的法律知识,为了帮助大家更好的了解一些相关的法律知识,本站整理了一些与快递被冒领了是否能找快递公司赔偿相关的法律内容,我们一起来了解一下吧。
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快递被冒领该怎样办
[律师回复] 对于快递被冒领该怎样办这个问题,解答如下, 打电话给派件的快递员,询问是怎么回事,并商量解决方法。若快递员不能解决,可以找快递公司说事。可以让卖家进行处理,买家并不需要承担责任。3月15日起施行的新《消费者权益保护法》进一步扩大了消费者的权利,规定了网购无理由退货、产品全部实行“三包”等。近年来,随着互联网深入到生活中的各个方面,消费者网购过程中如何维权受到社会关注。最高法新闻发言人孙军工在6月15日的通气会上也表示,网络购物作为新兴的交易方式,对促进消费增长作用凸显,但是由于网购商品假货较多,严重影响质量安全,售后责任难以落实,网购纠纷明显上升。当日,在最高法通报的这十起消费者维权的典型案例中,有三起案例涉及网购纠纷。当前,由于网购过程多同时涉及消费者、销售者和快递公司三方,消费者较为关注快递货物过程中的纠纷如何维权。因此,在最高法发布的典型案例中,其中一起消费者网购货物被人冒领的案件就颇受关注。虽然销售者已将货物交给快递公司发运,但在运输过程中,快递公司的工作人员在送货时未验证对方身份信息擅自将货物交由他人签收,销售者尚未完成货物交付义务,构成违约,故对消费者请求销售者赔偿已付的电脑款及邮寄费诉讼请求应予支持。根据合同相对性原则,合同只约束缔约双方当事人,快递公司将货物错交给他人,属于销售者与快递公司之间的运输关系。快递公司不应在本案中承担赔偿责任,故对消费者关于快递公司应当承担赔偿责任的请求不予支持。冒领他人快递犯什么罪冒领快递属诈骗行为,“使用他人的身份信息,冒领他人的快件在法律上属于诈骗行为。”辽宁安行律师事务所王威律师表示,根据刑法第266条,诈骗金额达到2000元以上,则可立案构成犯罪,会追究其刑事责任,但未达到一定金额的冒领快递行为则属于违反治安管理处罚法。根据治安管理处罚法第四十九条规定:盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的,处5日以上10日以下拘留,可以并处500元以下罚款;情节较重的,处10日以上15日以下拘留,可以并处1000元以下罚款。在此过程中,快递公司也应承担一定的民事赔偿。
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快递被冒领了会不会找快递公司赔偿
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被人冒领了快递怎么赔偿?
[律师回复] 你好,关于上述的问题,解答如下,   快递被冒领卖家要赔偿,快递的电脑变砖头了、快递的手机莫名丢了……如今越来越多的人喜欢网购,可是,总会有这样的新闻出现,就在前天,高新区中心法庭还审理一起“快递丢失”事件,市民从卖家买了4部苹果5S手机,最后手机没等来,还打起了官司。而就在该案庭审当天,最高法民事审判第一庭庭长表示,消费者网购的货物在交付过程中被他人冒领,根据合同相对性原则,应由销售者承担赔偿责任。此解释也引发各方热议。  最高法:  根据合同相对性原则判罚  在6月15日的通气会上,最高法公布了10起消费者维权典型案例,其中有一起关于消费者网购货物被人冒领的案件。  这个案子是一名消费者网购一台价值1.5万元的电脑,却在快递投递过程中被人冒领,消费者将快递公司和网店老板告上法庭,判决网店老板赔偿消费者已付的电脑款1.5万元及邮寄费95元。  在最高法新闻通气会上,对这起冒领包裹导致的赔偿案件的判决的解释是:该判决是根据合同相对性原则进行判决的。  根据合同相对性原则,合同只约束缔约双方当事人,快递公司将货物错交给他人,属于销售者与快递公司之间的运输关系。快递公司不应在本案中承担赔偿责任,故对消费者关于快递公司应当承担赔偿责任的请求不予支持。
被人冒领了快递怎么赔偿?
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快递被冒领报警有用吗
有用,包裹被人冒领,冒领者涉嫌诈骗罪或盗窃罪。法律规定,任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人,有权利也有义务向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者举报。公安机关、人民检察院或者人民法院对于报案、控告、举报,都应当接受。
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刑事辩护
被人冒领了快递怎么赔偿?
[律师回复] 你好,关于上述的问题,解答如下,   快递被冒领卖家要赔偿,快递的电脑变砖头了、快递的手机莫名丢了……如今越来越多的人喜欢网购,可是,总会有这样的新闻出现,就在前天,高新区中心法庭还审理一起“快递丢失”事件,市民从卖家买了4部苹果5S手机,最后手机没等来,还打起了官司。而就在该案庭审当天,最高法民事审判第一庭庭长表示,消费者网购的货物在交付过程中被他人冒领,根据合同相对性原则,应由销售者承担赔偿责任。此解释也引发各方热议。  最高法:  根据合同相对性原则判罚  在6月15日的通气会上,最高法公布了10起消费者维权典型案例,其中有一起关于消费者网购货物被人冒领的案件。  这个案子是一名消费者网购一台价值1.5万元的电脑,却在快递投递过程中被人冒领,消费者将快递公司和网店老板告上法庭,判决网店老板赔偿消费者已付的电脑款1.5万元及邮寄费95元。  在最高法新闻通气会上,对这起冒领包裹导致的赔偿案件的判决的解释是:该判决是根据合同相对性原则进行判决的。  根据合同相对性原则,合同只约束缔约双方当事人,快递公司将货物错交给他人,属于销售者与快递公司之间的运输关系。快递公司不应在本案中承担赔偿责任,故对消费者关于快递公司应当承担赔偿责任的请求不予支持。
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快递被冒领是谁的责任
快递被冒领,消费者可以起诉网店老板要求赔偿已支付的价款,如果能确认是快递公司的失误导致的,则网店老板可以去起诉快递公司要求赔偿。如果是网店老板自己的失误,也可以要求实际收到货物的人归还原物或者支付货款。
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损害赔偿
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快递被冒领了是不是能找快递公司赔偿
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如果快递员被别人冒领了,该赔偿吗
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我的快递包裹被人冒领了,我可以报警吗?
[律师回复] 您好,针对您的我的快递包裹被人冒领了,我可以报警吗?问题解答如下,   
一、包裹被人冒领,冒领者涉嫌诈骗罪或盗窃罪,建议报警;  
二、法律依据:  
1、诈骗罪:  
1)《刑法》
第二百六十六条 【诈骗罪】诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。  
2)《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》 
第一条 诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的,应当分别认定为刑法
第二百六十六条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。  各省、自治区、直辖市高级人民、人民检察院可以结合本地区经济社会发展状况,在前款规定的数额幅度内,共同研究确定本地区执行的具体数额标准,报最高人民法院、最高人民检察院备案。  
2、盗窃罪:  1)《刑法》  第二百六十四条 【盗窃罪】盗窃公私财物,数额较大或者多次盗窃的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产;有下列情形之一的,处无期徒刑或者死刑,并处没收财产:  
(一)盗窃金融机构,数额特别巨大的;  
(二)盗窃珍贵文物,情节严重的。  2)《最高人民法院、最高人民检察院关于办理盗窃刑事案件适用法律若干问题的解释》
第一条 盗窃公私财物价值一千元至三千元以上、三万元至十万元以上、三十万元至五十万元以上的,应当分别认定为刑法第二百六十四条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。  各省、自治区、直辖市高级人民、人民检察院可以根据本地区经济发展状况,并考虑社会治安状况,在前款规定的数额幅度内,确定本地区执行的具体数额标准,报最高人民法院、最高人民检察院批准。  在跨地区运行的公共交通工具上盗窃,盗窃地点无法查证的,盗窃数额是否达到“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”,应当根据受理案件所在地省、自治区、直辖市高级人民、人民检察院确定的有关数额标准认定。  盗窃毒品等违禁品,应当按照盗窃罪处理的,根据情节轻重量刑。
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