银行卡被盗刷,报警但未破案,该怎么办

最新修订 | 2024-10-07
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专家导读 银行卡被盗刷后,要赶紧给银行客服打电话,申请临时冻结账户。然后亲自去银行,验证信用卡的真假,还要把证据保留好。要是已经开通了网银,就可以查一下消费记录,证明盗刷的地方不是本地的;要是没有,就去中国银联调一下刷卡记录。做完这些,再跟银行商量解决办法。要是银行不肯赔偿,你可以根据证据去法院起诉。
银行卡被盗刷,报警但未破案,该怎么办

一、银行卡被盗刷,报警但未破案,该怎么办

首先,若发现银行卡被恶意盗刷,应立即致电所属银行的客户服务热线,并申请临时冻结账户。

因此,定期熟记与自身业务相关的银行客服联系方式显得尤为关键。

其次,尽可能在最短时间内亲自前往发卡银行验证所持有信用卡的真实性,可进行拍照或者录影留证。此步骤至关重要,旨在为未来可能出现的争议纠纷提供有力证据

再次,务必尽快携带银行卡至附近的公安机关报案,以此证明您和银行卡均处于本地。因为盗刷事件通常发生在异地,而您和银行卡则位于本地。

此外,如已开通网上银行服务,可通过网络查询并打印消费记录,以证明盗刷地点并非本地,从而排除您本人操作的可能性;若未开通网银服务,也可前往中国银联调阅刷卡记录。

最后,完成上述所有步骤后,即可前往银行寻求协商解决方案。若银行同意承担相应损失,无疑将简化后续流程;若银行拒绝赔偿,便可依据之前收集的证据提起诉讼。此时进行诉讼胜诉几率预计高达98%以上。

《关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》第七条

发生伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易,借记卡持卡人基于借记卡合同法律关系请求发卡行支付被盗刷存款本息并赔偿损失的,人民法院依法予以支持。

发生伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易,信用卡持卡人基于信用卡合同法律关系请求发卡行返还扣划的透支款本息、违约金并赔偿损失的,人民法院依法予以支持;发卡行请求信用卡持卡人偿还透支款本息、违约金等的,人民法院不予支持。

前两款情形,持卡人对银行卡、密码、验证码等身份识别信息、交易验证信息未尽妥善保管义务具有过错,发卡行主张持卡人承担相应责任的,人民法院应予支持。

二、银行卡被盗刷多少立案

根据我国现行相关法律法规,银行账户资金被非法盗用且损失金额超过1000元时,即可启动刑事诉讼程序

换言之,无论犯罪活动发生在何处,只要累计损耗达到或超出1000元人民币,即可判定为重大刑事案件并立案调查。

然而,由于各个地区的经济发展水平存在差异,因此具体的立案标准也可能有所差异。

在操作层面上,通常由所在地域的公安机构对这一标准进行相应程度的说明和解释。《关于办理盗窃刑事案件适用法律若干问题的解释》第一条

盗窃公私财物价值一千元至三千元以上、三万元至十万元以上、三十万元至五十万元以上的,应当分别认定为刑法第二百六十四条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。各省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院可以根据本地区经济发展状况,并考虑社会治安状况,在前款规定的数额幅度内,确定本地区执行的具体数额标准,报最高人民法院、最高人民检察院批准。

在跨地区运行的公共交通工具上盗窃,盗窃地点无法查证的,盗窃数额是否达到“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”,应当根据受理案件所在地省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院确定的有关数额标准认定。

盗窃毒品等违禁品,应当按照盗窃罪处理的,根据情节轻重量刑

三、银行卡被盗刷涉案洗钱怎么判

有关于银行账户遭受非法入侵并导致洗钱事例的最终判决结果受到众多因素影响。首要的是明确该盗刷案的实施手法及涉案金额,同时确定其在洗钱犯罪中的角色与涉及金额的规模。依据我国现行刑法规定,洗钱罪普遍处以五年以下的有期徒刑拘留,并处以罚款或仅处罚款;若情节严重者,则将面临五年以上至十年以下的有期徒刑,并处以罚款。此外,若盗刷行为符合盗窃罪或信用卡诈骗罪等其他相关罪名的认定条件,亦将按照相应罪名的量刑标准予以惩处。在法院裁决过程中,会全面考量犯罪的性质、情节、对社会造成的危害程度、犯罪嫌疑人的认罪态度等多方面因素。如犯罪嫌疑人能够积极主动地退还赃物,甚至有立功表现等情况,都有可能获得从轻处罚的机会。

若银行卡被盗刷,应迅速致电银行客服并申请临时冻结账户。尽快亲自到银行验证信用卡真实性,并保留证据。报案至公安机关证明您和银行卡均在本地。若已开通网银,可查询消费记录证明盗刷地点非本地;否则,到中国银联调阅刷卡记录。完成后与银行协商解决方案,如银行拒绝赔偿,可依据证据提起诉讼。

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[律师回复] 发现银行卡被盗刷:
1.
第一时间联系银行并冻结该卡
2.到最近的A或者网点操作并留下凭证
3.及时报警说明情况及被盗刷的时间。避免盗刷的方法第
一,妥善保管个人信用卡及密码。万不可出借信用卡,发现信用卡丢失或信息泄露时,要及时进行挂失处理。

二,注意用卡环境的安全性。在使用机消费时,不要让信用卡离开自己视线,更不要交由服务人员刷卡。检查机、刷卡卡槽处及服务人员双手是否有可疑装置,输入密码时应遮挡。同时,在第一次刷卡未成功时,短时间内不要进行第二次刷卡,可以提出更换机或现金结算。

三,妥善保管存有信用卡信息的手机。

四,设置信用卡交易变动提醒短信。要随时注意信用卡内的金额变化。

五,避免在公共无线网络中使用网络支付,消费时不要随便扫描商家给的二维码。

六,及时通过个人征信系统查询名下信用卡情况,确认名下的信用卡数量及信用情况是否无误。

七,出境旅游时,降低信用卡信用额度,尤其是前往某些欠发达国家时。

八,保管好信用卡交易凭条,不要随意丢弃。

九,不随便点击短信中的链接,谨防诈骗电话。《中华人民共和国刑法》第二百六十六条【诈骗罪】诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。
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1、盗用人--第一责任承担人  盗用人与持卡人之间是侵权责任关系,应当按照《物权法》和《侵权责任法》的规定,承担返还该笔财产的责任,超过一定的金额还应当按照《刑法》的规定承担“盗窃罪”的刑事责任(北京盗窃罪的起刑点是2000元)。  但这种小额经济类犯罪破案率较低,盗用人常常无法查出,就无法承担返还该笔金钱的责任,因此,信用卡盗刷最终都沦为持卡人、银行、刷卡商户之间掰扯责任。  
2、发卡银行—未及时挂失的责任承担人  发卡行应当承担的责任范围由办卡时双方签订的《服务协议》约定,各个银行的约定不同,共同点是银行只对未及时办理挂失给持卡人造成的损失承担责任,此外一律不负责任。  近来,有些银行为了招揽业务,推出了失卡保障服务,在银行卡丢失48小时(或24小时)内的盗刷承担限额(5000或10000元)以内的责任,并且规定严格的条件限制(比如非密码支取、第一时间挂失)。发卡银行承担的责任由签约的保险公司进行赔付。  
3、刷卡商户—未尽合理审核义务的责任承担人  对于仅凭密码支取的信用卡,刷卡商户负有核对密码的义务;凭签名支取的信用卡,刷卡商户负有核对用卡人的签名与预留签名是否一致的义务。  刷卡商户在未尽到上述义务时才承担相应的责任。  
4、持卡人—未尽妥善保管义务的责任承担人  根据持卡人与银行签订的协议,持卡人应当妥善保管信用卡,一旦丢失或者卡片信息泄露被盗刷,持卡人应当承担与未妥善保管信用卡的过失相当的责任的。  一旦信用卡被盗刷,大部分的责任可能在持卡人。
银行卡里的钱被盗刷后报警,警察说要找银行,银行说找警察,我该怎么办?
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1、得知被盗刷后
第一时间报警;收集能够证明取款发生时,真卡在其本人手中的证据,如可以迅速到最近的银行柜台或A机进行一次存、取款交易,并保留凭证;迅速向发卡行提出止付要求,冻结存款账户。从而将将自身损失降到最低。
2、盗刷银行卡是指不法分子利用各种手段获取持卡人的银行卡及密码,盗取持卡人银行卡中的存款或盗用持卡人的信用额度的行为。其主要表现方式为两种:一是由于持卡人自身疏忽大意等原因丢失、泄露其银行卡及密码,不法分子直接利用原卡在 A 机上取现,造成持卡人利益损失;二是不法分子利用偷窥、监控、信息采集或买卖等方式获取持卡人的银行卡账号和密码,然后通过克隆、复制等手段造出伪卡,并使用伪卡进行盗刷。
3、持卡人在发生银行卡盗刷以后,想要追回损失通常有两种途径:一是通过和银行协商解决;二是通过的诉讼程序解决。但是目前来看,持卡人和银行协商解决纠纷的可能性比较小。为了防止出现持卡人伪报或者谎报侵害到银行权益这种情况,银行一般会要求持卡人报警,等待警方破案。但是,由于这类案件往往涉及到跨区域甚至跨境作案,犯罪分子在短时间内难以被抓获,被盗的银行存款难以追回。对于一些法律意识不强、损失数额较小的持卡人,最后往往不了了之。而对于一些损失数额较大的持卡人,往往只能把银行或者特约商户告上法庭,要求赔偿自己的损失。
《中华人民共和国刑法》
第二百六十六条
【诈骗罪】诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。
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2、盗刷银行卡是指不法分子利用各种手段获取持卡人的银行卡及密码,盗取持卡人银行卡中的存款或盗用持卡人的信用额度的行为。其主要表现方式为两种:一是由于持卡人自身疏忽大意等原因丢失、泄露其银行卡及密码,不法分子直接利用原卡在 A 机上取现,造成持卡人利益损失;二是不法分子利用偷窥、监控、信息采集或买卖等方式获取持卡人的银行卡账号和密码,然后通过克隆、复制等手段造出伪卡,并使用伪卡进行盗刷。
3、持卡人在发生银行卡盗刷以后,想要追回损失通常有两种途径:一是通过和银行协商解决;二是通过的诉讼程序解决。但是目前来看,持卡人和银行协商解决纠纷的可能性比较小。为了防止出现持卡人伪报或者谎报侵害到银行权益这种情况,银行一般会要求持卡人报警,等待警方破案。但是,由于这类案件往往涉及到跨区域甚至跨境作案,犯罪分子在短时间内难以被抓获,被盗的银行存款难以追回。对于一些法律意识不强、损失数额较小的持卡人,最后往往不了了之。而对于一些损失数额较大的持卡人,往往只能把银行或者特约商户告上法庭,要求赔偿自己的损失。
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