保险公司老不定损该怎么办

最新修订 | 2026-02-25
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专家导读 若保险公司久不定损,可按以下方式处理:先依据保险合同书面催告其在合理期限内完成定损并保留凭证;催告后仍不定损,可向银保监会派出机构投诉,说明情况并提交材料,由监管部门督促处理;也可申请保险行业协会调解;若上述途径均无效,收集事故证明、沟通记录等证据,向法院起诉,要求保险公司履行定损和赔偿义务。
保险公司老不定损该怎么办

一、保险公司老不定损该怎么办

若保险公司久不定损,可按以下方式处理。首先,依据保险合同,查看定损期限等相关约定,以书面形式催告保险公司,要求其在合理期限内完成定损,保留好催告凭证。若催告后仍不定损,可向银保监会派出机构投诉,详细说明情况并提交相关材料,监管部门会督促保险公司处理。也可申请保险行业协会调解,协会会组织双方协商解决。若上述途径均无效,可收集事故证明、与保险公司沟通记录等证据,向人民法院提起诉讼,要求保险公司履行定损和赔偿义务,维护自身合法权益。

二、保险公司久不定损是否违反相关法律规定

保险公司久不定损可能违反相关法律规定。依据《保险法》,保险人收到被保险人或受益人的赔偿或给付保险金请求后,应及时作出核定;情形复杂的,应在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。若保险公司未在合理时间内定损,既未在约定期限完成,也超出法定三十日期限,就构成违约。被保险人可先与保险公司沟通,要求其尽快定损并说明延迟原因。若沟通无果,被保险人可收集能证明事故发生、损失情况及与保险公司沟通记录等证据,向银保监会等监管机构投诉,也可通过仲裁诉讼要求保险公司承担违约责任赔偿损失

三、保险公司拖延定损需承担哪些法律责任

保险公司拖延定损,需承担以下法律责任:一是违约责任。保险合同通常约定定损时间,若拖延,构成违约,需按合同赔偿被保险人因拖延导致的额外损失,如因未及时定损致车辆无法维修产生的代步费用等。二是行政责任。依据《保险法》,监管部门可责令改正,处五万元以上三十万元以下罚款;情节严重的,限制业务范围、责令停止接受新业务或吊销业务许可证。被保险人可与保险公司协商,协商无果可向银保监会投诉或向法院起诉,维护自身合法权益。

当遇到保险公司老不定损该怎么办的问题时,除了直接与保险公司沟通催促外,还有一些后续情况需了解。若多次沟通仍无果,可向保险行业协会等监管机构投诉,借助监管力量促使其履行定损义务。另外,如果因保险公司拖延定损导致自身额外损失,在符合条件的情况下,还可以通过法律途径要求保险公司承担相应赔偿责任。若你在保险公司定损流程、投诉途径、法律维权等方面存在疑惑,想获取更专业详细的建议,不要错过网页底部的“立即咨询”按钮,让专家为你答疑解惑。

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