人身保险合同纠纷破局：附加险等待期争议化解

在这起人身保险合同纠纷案件里，矛盾冲突盘根错节。原告杨某某按时续保后，主险理赔顺利，附加险却遭拒赔，保险公司称附加险有三十天观察期，而原告认为购买时被告表示按时续保无观察期，且主险无需计算观察期，双方各执一词，形成难解困局。

理清合同条款

田洁律师自2023年执业以来，积累了丰富的实务经验。面对此案，她首先深入研究保险合同。《短期健康保险产品投保提示书》中约定“本保险合同的等待期为三十天。续保、意外医疗责任无等待期”，但对于“续保”的范围未明确界定。田洁律师认为，应将其理解为对整个保险合同的续保，而非仅针对已投险种。

调查公司宣传

为了进一步寻找突破口，田洁律师调查了保险公司的宣传情况。原告申请证人闫某出庭，闫某称公司内勤宣导老客户正常续保不存在观察期，不区分主险和附加险。而被告虽申请证人张某出庭，称宣传彩页说明了附加险等待期，但未提交证据证明已向原告告知。田洁律师抓住这一关键，指出被告无法证明已尽告知义务。

争取合法权益

依据《中华人民共和国保险法》第三十条，对合同条款有争议时应作出有利于被保险人和受益人的解释。田洁律师据此为原告据理力争，最终法院支持了原告部分诉求，判决被告赔付相应保险金，成功为原告破解了这一复杂困局。