全屋定制退款难，律师助力当事人赢回损失

马XX想对自有房屋进行全屋定制装修，先后支付了订金和预付款，可双方始终未签订正式书面合同，也未达成最终定制合意。后来马XX因房屋出售提出解除合作并退款，却与某智能家居公司就扣除设计费金额无法协商一致。马XX诉至法院，一审有了结果，但公司不服上诉，马XX陷入了更加艰难的局面。此时，辽宁大连刘瑶律师接受委托，成为马XX的诉讼代理人。

关键证据审查

刘瑶律师拥有扎实的法律功底和丰富的实战经验，执业三年来承办近200件案件，尤其擅长合同纠纷。她首先对案件证据进行了细致审查。公司虽称已完成多版设计且成本超10万元，但刘瑶发现其证据多为单方制作。在装修行业，普遍存在免费设计的情况，并且双方未约定设计费标准。刘瑶抓住这些要点，为后续答辩奠定了基础。

精准法律答辩

面对公司的上诉理由，刘瑶律师进行了精准答辩。她指出双方仅处于磋商阶段，未成立正式承揽合同。对于公司主张的预期利润损失，刘瑶强调损失赔偿应以实际损失为限，公司提交的日志、薪资、行业利润等证据均为单方制作，不能证明实际损失。同时，预付款并非定金，公司应返还并支付占用利息。

二审胜诉结果

二审法院采纳了刘瑶律师的观点。法院认为一审酌定扣除20000元设计费合理，二审查明公司已退还4200元，予以扣减后，应返还金额调整为80000元。定作人依法享有任意解除权，自明确要求退款之日起，公司应支付资金占用利息。最终，马XX成功拿回退款及相应利息，案件取得了良好的结果。