律图审稿专业委员会3轮严审

旅游时消费者如何维权

最新修订 | 2024-02-19
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律师解析
学会法律维权,签好旅游合同。发生旅游服务质量纠纷,建议旅游者先与旅行社负责人沟通,争取双方协商解决,不能自行和解的;
旅游者可向组团社所在地的旅游质量监督管理所、消费者协会等有关部门投诉或申请调解;
协商调解不成或不接受相关部门处理结果的,可选择仲裁或司法途径。写投诉信向旅游质量监督管理所投诉。
法律依据
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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旅游时消费者如何维权
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旅游时消费者怎样维权
学会法律维权,签好旅游合同。发生旅游服务质量纠纷,建议旅游者先与旅行社负责人沟通,争取双方协商解决,不能自行和解的,旅游者可向组团社所在地的旅游质量监督管理所、消费者协会等有关部门投诉或申请调解;协商调解不成或不接受相关部门处理结果的,可选择仲裁或司法途径。写投诉信向旅游质量监督管理所投诉。
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损害赔偿
帮信罪60万参与者判刑多久
[律师回复] 解析:
涉及到参与运营、管理和使用“帮信罪”资助的案件,涉案金额高达60万元人民币的情况下,依据相关法律法规,通常会被处以三年以下有期徒刑、拘役或者相应的罚金刑罚。
然而,具体的量刑标准可能需要考虑多个因素,包括但不限于以下几点:
(1)涉案支付结算金额达到了20万元人民币以上;
(2)通过投放广告等方式提供了超过5万元人民币的资金支持;
(3)违法所得达到1万元人民币以上;
(4)为三个及以上的对象提供了帮助;
(5)在过去两年内曾经因为非法利用信息网络、协助信息网络犯罪活动、危害计算机信息系统安全而受到过行政处罚,并且再次参与了协助信息网络犯罪活动;
(6)被帮助对象所实施的犯罪行为导致了严重的后果;
(7)收购、出售、租赁信用卡、银行账户、非银行支付账户、具备支付结算功能的互联网账号密码、网络支付接口、网上银行数字证书数量超过5张(个);
(8)收购、出售、租赁他人手机卡、流量卡、物联网卡数量超过20张;
(9)其他情节严重的情况。
法律依据:
《刑法》第二百八十七条
【帮助信息网络犯罪活动罪】
明知他人利用信息网络实施犯罪,为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,或者提供广告推广、支付结算等帮助,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照第一款的规定处罚。
有前两款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
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什么时候取消取保候审
[律师回复] 解析:
在中国,针对犯罪嫌疑人和被告人的取保候审期限被法定规定为最长期限为12个月。
同时,也有规定显示,人民法院、人民检察院以及公安机关对犯罪嫌疑人、被告人进行取保候审的时长不得超出12个月;
至于监视居住,则不得超过6个月。
值得注意的是,对于取保候审的解除行为大致可以细分为以下三种情况:
首先,如果由于不需再追究刑事责任的原因导致解除取保候审,这也是常见的情况之一。
其次,若因为改变了其他强制措施的实施方式从而需要解除取保候审,这同样是可以理解的做法。
最后,当取保候审的期限届满后,自然也就需要解除该项措施。
根据我国《刑事诉讼法》及其相关司法解释的规定,解除取保候审的决定应由原作出决定的司法机关来做出,并通过通知公安机关来执行。
法律依据:
《刑事诉讼法》第七十九条
人民法院、人民检察院和公安机关对犯罪嫌疑人、被告人取保候审最长不得超过十二个月,监视居住最长不得超过六个月。
在取保候审、监视居住期间,不得中断对案件的侦查、起诉和审理。
对于发现不应当追究刑事责任或者取保候审、监视居住期限届满的,应当及时解除取保候审、监视居住。
解除取保候审、监视居住,应当及时通知被取保候审、监视居住人和有关单位。
旅游社与旅行社纠纷发生后消费者该如何维权?
在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。游客可在返程后再追究旅行社违约赔偿责任,报名的组团社、市旅游质监所、消委、合同仲裁机关或直接向法院起诉。
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损害赔偿
非刑事拘留案底能消吗
[律师回复] 解析:
根据现行法律法规,案底是无法消除的,除非犯罪嫌疑人或被告人在其生命终结之后,由公安部门作为过期档案进行处置。行政拘留属于行政处罚的一种,该处罚所涉及到的档案和信息,均由当地的公安机关进行妥善保管与保留。
然而,这些档案并未向所有人公开,仅限于司法机构或律师在办理刑事案件过程中,经过有权机关批准后,方可查阅和使用。
法律依据:
《关于建立犯罪人员犯罪记录制度的意见》第二条
犯罪人员犯罪记录制度的主要内容:
(一)建立犯罪人员信息库。
为加强对犯罪人员信息的有效管理,依托政法机关现有网络和资源,由公安机关、国家安全机关、人民检察院、司法行政机关分别建立有关记录信息库,并实现互联互通,待条件成熟后建立全国统一的犯罪信息库。
犯罪人员信息登记机关录入的信息应当包括以下内容:
犯罪人员的基本情况、检察机关(自诉人)和审判机关的名称、判决书编号、判决确定日期、罪名、所判处刑罚以及刑罚执行情况等。
(二)建立犯罪人员信息通报机制。
人民法院应当及时将生效的刑事裁判文书以及其他有关信息通报犯罪人员信息登记机关。
监狱、看守所应当及时将《刑满释放人员通知书》寄送被释放人员户籍所在地犯罪人员信息登记机关。
县级司法行政机关应当及时将《社区服刑人员矫正期满通知书》寄送被解除矫正人员户籍所在地犯罪人员信息登记机关。
国家机关基于办案需要,向犯罪人员信息登记机关查询有关犯罪信息,有关机关应当予以配合。
(三)规范犯罪人员信息查询机制公安机关、国家安全机关、人民检察院和司法行政机关分别负责受理、审核和处理有关犯罪记录的查询申请。
上述机关在向社会提供犯罪信息查询服务时,应当严格依照法律法规关于升学、入伍、就业等资格、条件的规定进行。
辩护律师为依法履行辩护职责,要求查询本案犯罪嫌疑人、被告人的犯罪记录的,应当允许,涉及未成年人的犯罪记录被执法机关依法封存的除外。
(四)建立未成年人犯罪记录封存制度。
为深入贯彻落实党和国家对违法犯罪未成年人的"教育、感化、挽救"方针和"教育为主、惩罚为辅"原则,切实帮助失足青少年回归社会,根据刑事诉讼法的有关规定,结合我国未成年人保护工作的实际,建立未成年人轻罪犯罪记录封存制度,对于犯罪时不满十八周岁,被判处五年有期徒刑以下刑罚的未成年人的犯罪记录,应当予以封存。
犯罪记录被封存后,不得向任何单位和个人提供,但司法机关为办案需要或者有关单位根据国家规定进行查询的除外。
依法进行查询的单位,应当对被封存的犯罪记录的情况予以保密。
执法机关对未成年人的犯罪记录可以作为工作记录予以保存。
(五)明确违反规定处理犯罪人员信息的责任负责提供犯罪人员信息的部门及其工作人员应当及时、准确地向犯罪人员信息登记机关提供有关信息。
不按规定提供信息,或者故意提供虚假、伪造信息,情节严重或者造成严重后果的,应当依法
旅客该如何利用旅游消费维权维护自己的利益?
1、旅游者遭遇“霸王条款”。实践中旅游者与旅游经营者相比,处于弱势地位,旅游者可以向人民法院请求依据消费者权益保护法第二十四条的规定认定该内容无效,依据本规定人民法院应支持旅游者的请求。
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损害赔偿
洗钱罪上游犯罪有几类
[律师回复] 解析:
洗钱罪的主要上游犯罪类型包括毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、恐怖活动犯罪以及走私犯罪,此外还包括贪污贿赂犯罪、破坏金融管理秩序犯罪及金融诈骗犯罪等多种类型。在实施这类犯罪时,若行为人为掩盖、隐瞒其真实来历与本质性质,则将被认定为触犯洗钱罪名。上述情况均需根据相关法律法规进行严格界定与处理。
法律依据:
《刑法》第一百九十一条
【洗钱罪】明知是毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、恐怖活动犯罪、走私犯罪、贪污贿赂犯罪、破坏金融管理秩序犯罪、金融诈骗犯罪的所得及其产生的收益,为掩饰、隐瞒其来源和性质,有下列行为之一的,没收实施以上犯罪的所得及其产生的收益,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处洗钱数额百分之五以上百分之二十以下罚金;
情节严重的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处洗钱数额百分之五以上百分之二十以下罚金:
(一)提供资金账户的;
(二)协助将财产转换为现金、金融票据、有价证券的;
(三)通过转账或者其他结算方式协助资金转移的;
(四)协助将资金汇往境外的;
(五)以其他方法掩饰、隐瞒犯罪所得及其收益的来源和性质的。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,处五年以下有期徒刑或者拘役;
情节严重的,处五年以上十年以下有期徒刑。
旅游消费者索赔的程序是怎样的?
赔偿请求人应向旅游质监所递交写明下列要件的赔偿请求书:请求人的姓名、性别、职业、单位及联络方式;侵权旅行社的名称、参加旅行团的团名及出发日期;赔偿的要求及理由;有关证据材料。质监所接到投诉后,经审核认为不符合受理范围的,应在收到赔偿请求之日起10个工作日内通知请求人。
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损害赔偿
洗钱罪要求上游犯罪成立吗
[律师回复] 解析:
根据相关法律规定,洗钱罪的上游犯罪主要包括七类重大犯罪类型,具体如下:
1.毒品犯罪;
2.黑社会性质的组织犯罪;
3.恐怖活动犯罪;
4.走私犯罪;
5.贪污贿赂犯罪;
6.破坏金融管理秩序犯罪;及7.金融诈骗犯罪。在洗钱罪的认定过程中,必须遵循以主体上游犯罪事实确实存在作为前提条件这一原则。即使上游犯罪尚未经过法定程序进行裁决,但若已被确认为真实发生过的事件,也不会对洗钱罪的审理产生任何影响。
此外,如果上游犯罪事实已经得到确认,但由于行为人死亡或其他原因而无法按照刑法规定予以追究刑事责任,或者依法以其他罪名进行定罪处罚,同样不会影响到洗钱罪的认定。
法律依据:
《刑法》第一百九十一条
明知是毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、恐怖活动犯罪、走私犯罪、贪污贿赂犯罪、破坏金融管理秩序犯罪、金融诈骗犯罪的所得及其产生的收益,为掩饰、隐瞒其来源和性质,有下列行为之一的,没收实施以上犯罪的所得及其产生的收益,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处洗钱数额百分之五以上百分之二十以下罚金;情节严重的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处洗钱数额百分之五以上百分之二十以下罚金:
(一)提供资金账户的;
(二)协助将财产转换为现金、金融票据、有价证券的;
(三)通过转账或者其他结算方式协助资金转移的;
(四)协助将资金汇往境外的;
(五)以其他方法掩饰、隐瞒犯罪所得及其收益的来源和性质的。
快速解决“刑事辩护”问题
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网游账户盗窃罪判刑怎么判
[律师回复] 解析:
在中国现行法律体系下,对于经由合法途径获得的虚拟财产,同样予以严格的法律保护。因此,非法获取并侵犯他人游戏账户,无疑触犯了盗窃的相关法律法规。我们必须认识到,网络游戏中的虚拟财产并非无中生有的产物,而是广大玩家经过长时间的在线操作以及头脑思考的结晶,具备着明确的价值属性。
此外,这些虚拟世界里的货币和装备,往往是通过真实货币的购买而获得,从根本性质角度来看,它们与传统意义上的实物财产并没有实质性的区别。因此,对虚拟财产进行盗窃,理所当然地应该被视为盗窃罪行,并受到相应的法律制裁。在此次案件中,汪某和蔡某两人出于非法占有的目的,采取了隐秘的手段,盗取了他人的财物,且涉案金额达到了一定程度,他们的行为已经构成了盗窃罪,需要承担相应的刑事责任。
关于盗窃罪的量刑标准,根据《中华人民共和国刑法》第二百六十四条的规定,盗窃公私财物价值达到人民币一千元至三千元以上、三万元至十万元以上、三十万元至五十万元以上的,应当分别被认定为“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。
同时,各省、自治区、直辖市的高级人民法院、人民检察院有权根据本地的经济发展水平,并结合社会治安状况,在上述规定的数额范围内,制定出符合本地实际情况的具体数额标准,并上报最高人民法院、最高人民检察院审批。盗窃罪,是指以非法占有为目的,秘密窃取公私财物数额较大或者多次盗窃公私财物的行为。
法律依据:
《最高人民法院、最高人民检察院关于办理盗窃刑事案件适用法律若干问题的解释》第一条
盗窃公私财物价值一千元至三千元以上、三万元至十万元以上、三十万元至五十万元以上的,应当分别认定为刑法第二百六十四条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。
各省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院可以根据本地区经济发展状况,并考虑社会治安状况,在前款规定的数额幅度内,确定本地区执行的具体数额标准,报最高人民法院、最高人民检察院批准。
在跨地区运行的公共交通工具上盗窃,盗窃地点无法查证的,盗窃数额是否达到“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”,应当根据受理案件所在地省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院确定的有关数额标准认定。
盗窃毒品等违禁品,应当按照盗窃罪处理的,根据情节轻重量刑。
消除交通肇事罪怎样处理
[律师回复] 解析:
若已被指控为交通肇事罪,那么该案件记录将无法被抹去或撤销。当您遭遇道路交通事故时,务必保持冷静。倘若出现了人员伤亡情况,您应该立即保护好事故现场,并尽快向当地交通管理部门报告,同时积极展开救援行动。对于受伤较重的受害者,如果周围人员缺乏有效的救治技能,切勿擅自移动他们,而应拨打急救电话120寻求专业医疗援助,以免因不当的搬运导致伤者脊椎损伤、骨折等二次伤害。在报警和救助伤者的同时,您还需联系自己所驾驶车辆的保险公司,启动相关的保险理赔程序。
此外,您也不应逃离现场。关于交通肇事逃逸的处理方式如下:
(1)若交通肇事逃逸行为尚未构成犯罪,则可对当事人处以200元至2000元不等的罚款,并可处以15天以内的拘留;
(2)若构成犯罪,则将面临3年以上7年以下有期徒刑的惩罚,若因逃逸行为导致他人死亡,则将面临7年以上有期徒刑的严厉惩处,同时,由公安机关交通管理部门吊销机动车驾驶证,并且终身不得再次获得机动车驾驶证。
法律依据:
《刑法》第一百三十三条
【交通肇事罪】违反交通运输管理法规,因而发生重大事故,致人重伤、死亡或者使公私财产遭受重大损失的,处三年以下有期徒刑或者拘役;
交通运输肇事后逃逸或者有其他特别恶劣情节的,处三年以上七年以下有期徒刑;
因逃逸致人死亡的,处七年以上有期徒刑。
《刑法》第一百三十三条之一
【危险驾驶罪】在道路上驾驶机动车,有下列情形之一的,处拘役,并处罚金:
(一)追逐竞驶,情节恶劣的;
(二)醉酒驾驶机动车的;
(三)从事校车业务或者旅客运输,严重超过额定乘员载客,或者严重超过规定时速行驶的;
(四)违反危险化学品安全管理规定运输危险化学品,危及公共安全的。
机动车所有人、管理人对前款第三项、第四项行为负有直接责任的,依照前款的规定处罚。
有前两款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
旅游消费者可以索赔的情形有哪些
1、旅游经营者单方违约。2、游经营者提供的旅游服务明显“缩水”。3、旅游经营者造成游客行李物品损失4、旅游经营者故意或过失造成游客人身伤害。5、旅游经营者欺诈游客,损害游客利益。6、旅游经营单位职工私自收受回扣或索要小费。7、其他损害游客利益的行为。
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