医疗纠纷的处理技巧有哪些？
最新修订 | 2024-02-29
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- 律师解析
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医疗纠纷时有发生，一些处理技巧有：
一看：看患者本人及其家属的言谈举止，了解他们的文化层次，社会地位和社会关系。
二听：听患者的治疗全过程，了解大概情况及治疗过程中存在的问题，理顺患者在治疗过程中是否存在过错，做好应对措施。
三对策：用科学的医学理论，使其感和、认知、使其了解自己得病治疗的难处和康复恢复的难处。
四静处理：冷静倾听患者表达的问题，防止暴力事件的发生。在处理医疗纠纷中做到骂不还口，打不还手。
五人文关怀：站在患者的立场上分析病情，同情他的痛苦。无论纠纷大小，都要认真接待，做好充分的应对准备，实事求是，以理服人。
六拉近距离，加深理解：以朋友身份，聊家常拉近距离，缓解紧张的现场气氛。
七掌握政策，法律攻心：要有自信，底气要足，语气要重，学会运用法律保护自己，以法律作为依据辩倒对方，攻克他的心理防线。
八礼让三先，正确对待对方，解决问题。
- 法律依据
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《医疗事故技术鉴定暂行办法》第十一条
协商解决医疗事故争议涉及多个医疗机构的，应当由涉及的所有医疗机构与患者共同委托其中任何一所医疗机构所在地负责组织首次医疗事故技术鉴定工作的医学会进行医疗事故技术鉴定。
医疗事故争议涉及多个医疗机构，当事人申请卫生行政部门处理的，只可以向其中一所医疗机构所在地卫生行政部门提出处理申请。
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医患纠纷调解技巧医患纠纷调解有下列技巧：1.主持调解的组织要特殊。从实践工作中证明，医疗纠纷未进入诉讼程序的，能代表政府行为的政法办或政府的调解机构参与调解最适宜。2.及时介入调解，防止医疗纠纷的恶化。3.假设举例与说服相结合。4.过失相抵规则的运用。过失相抵是民事侵权案件的一般原则。根据过失相抵原则，被害人有过错的，可以减轻加害人的责任。
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美容医疗纠纷处理技巧美容医患纠纷处理技巧是:1、让矛盾双方分开，以维护医疗秩序，保护医护人员安全;2、尽量满足病人的要求，必要时由当事人当面向病人赔礼道歉;3、耐心讲解，可告知病人索赔的依据和方法，让病人通过法律等正常途径获得赔偿。
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医疗纠纷处理技巧一些纠纷在现场燃起“战火”时，病人或家属往往情绪激动、大吵大闹并在现场引起围观，有时还会引起其他病人的打抱不平。这时首要的任务是想方设法让矛盾双方分开，以维护医疗秩序，保护医护人员安全。可让患者离开现场，或请病人到办公室坐下商谈，耐心倾听病人的投诉，使病人逐渐息怒。
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医疗纠纷官司技巧包括哪些1、医疗纠纷的证据搜集2、医疗鉴定3、举证责任，医疗机构在处于被告地位时，应适用举证责任倒置，患者或患者家人不承担举证责任，实际上这是一种错误或片面的理解。4、精神损害抚慰金，关于精神损害抚慰金，医疗纠纷中的医疗事故一般会给当事人造成精神损害，一般应予支持受害人的请求。
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医疗纠纷调解有哪些技巧?1、主持调解的组织要特殊 2、及时介入调解，防止医疗纠纷的恶化3、假设举例与说服相结合在医疗过程中发生死亡等意外事件原因是多方面的。
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医疗纠纷协商技巧有哪些根据医疗事故处理条例第四十六条规定，发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决即和解，不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
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医疗纠纷的处理技巧有哪些？
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医疗纠纷调解有哪些技巧?
1、主持调解的组织要特殊 2、及时介入调解，防止医疗纠纷的恶化3、假设举例与说服相结合在医疗过程中发生死亡等意外事件原因是多方面的。
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根据医疗事故处理条例第四十六条规定，发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决即和解，不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
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医疗纠纷官司技巧包括哪些
1、医疗纠纷的证据搜集2、医疗鉴定3、举证责任，医疗机构在处于被告地位时，应适用举证责任倒置，患者或患者家人不承担举证责任，实际上这是一种错误或片面的理解。4、精神损害抚慰金，关于精神损害抚慰金，医疗纠纷中的医疗事故一般会给当事人造成精神损害，一般应予支持受害人的请求。
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遇到了债务纠纷 我在网上借了网贷 还款期限到了 但是我有未收到款的劳动合同 我能否用这个劳动合同去抵网贷
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行政类
怎么判定医疗事故责任
[律师回复] 解析：
关于医疗事故所涉及之责任判定，可从以下两个层面进行考量：即医疗过失行为与患者人身损害的后果之间是否存有直接的因果关系；以及医疗机关及其医务服务提供者在执行医疗操作过程中是否违反了相关的医疗卫生管理法规。具体而言，医疗事故的责任认定标准如下：
1.完全责任，意指医疗事故发生后，医疗人员需承担起百分之百的责任；
2.主要责任，表明医疗人员需要为医疗事故承担60%到90%的责任；
3.次要责任，则意味着医疗人员需要为医疗事故承担20%到40%的责任；
4.轻微责任，即医疗人员仅需为医疗事故承担不超过10%的责任。
法律依据：
《医疗事故处理条例》第五十条
医疗事故赔偿，按照下列项目和标准计算：
（一）医疗费：按照医疗事故对患者造成的人身损害进行治疗所发生的医疗费用计算，凭据支付，但不包括原发病医疗费用。结案后确实需要继续治疗的，按照基本医疗费用支付。
（二）误工费：患者有固定收入的，按照本人因误工减少的固定收入计算，对收入高于医疗事故发生地上一年度职工年平均工资３倍以上的，按照３倍计算；无固定收入的，按照医疗事故发生地上一年度职工年平均工资计算。
（三）住院伙食补助费：按照医疗事故发生地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准计算。
（四）陪护费：患者住院期间需要专人陪护的，按照医疗事故发生地上一年度职工年平均工资计算。
（五）残疾生活补助费：根据伤残等级，按照医疗事故发生地居民年平均生活费计算，自定残之月起最长赔偿３０年；但是，６０周岁以上的，不超过１５年；７０周岁以上的，不超过５年。
（六）残疾用具费：因残疾需要配置补偿功能器具的，凭医疗机构证明，按照普及型器具的费用计算。
（七）丧葬费：按照医疗事故发生地规定的丧葬费补助标准计算。
（八）被扶养人生活费：以死者生前或者残疾者丧失劳动能力前实际扶养且没有劳动能力的人为限，按照其户籍所在地或者居所地居民最低生活保障标准计算。对不满１６周岁的，扶养到１６周岁。对年满１６周岁但无劳动能力的，扶养２０年；但是，６０周岁以上的，不超过１５年；７０周岁以上的，不超过５年。
（九）交通费：按照患者实际必需的交通费用计算，凭据支付。
（十）住宿费：按照医疗事故发生地国家机关一般工作人员的出差住宿补助标准计算，凭据支付。
（十一）精神损害抚慰金：按照医疗事故发生地居民年平均生活费计算。造成患者死亡的，赔偿年限最长不超过６年；造成患者残疾的，赔偿年限最长不超过３年。
关于医疗事故所涉及之责任判定，可从以下两个层面进行考量：即医疗过失行为与患者人身损害的后果之间是否存有直接的因果关系；以及医疗机关及其医务服务提供者在执行医疗操作过程中是否违反了相关的医疗卫生管理法规。具体而言，医疗事故的责任认定标准如下：
1.完全责任，意指医疗事故发生后，医疗人员需承担起百分之百的责任；
2.主要责任，表明医疗人员需要为医疗事故承担60%到90%的责任；
3.次要责任，则意味着医疗人员需要为医疗事故承担20%到40%的责任；
4.轻微责任，即医疗人员仅需为医疗事故承担不超过10%的责任。
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（一）医疗费：按照医疗事故对患者造成的人身损害进行治疗所发生的医疗费用计算，凭据支付，但不包括原发病医疗费用。结案后确实需要继续治疗的，按照基本医疗费用支付。
（二）误工费：患者有固定收入的，按照本人因误工减少的固定收入计算，对收入高于医疗事故发生地上一年度职工年平均工资３倍以上的，按照３倍计算；无固定收入的，按照医疗事故发生地上一年度职工年平均工资计算。
（三）住院伙食补助费：按照医疗事故发生地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准计算。
（四）陪护费：患者住院期间需要专人陪护的，按照医疗事故发生地上一年度职工年平均工资计算。
（五）残疾生活补助费：根据伤残等级，按照医疗事故发生地居民年平均生活费计算，自定残之月起最长赔偿３０年；但是，６０周岁以上的，不超过１５年；７０周岁以上的，不超过５年。
（六）残疾用具费：因残疾需要配置补偿功能器具的，凭医疗机构证明，按照普及型器具的费用计算。
（七）丧葬费：按照医疗事故发生地规定的丧葬费补助标准计算。
（八）被扶养人生活费：以死者生前或者残疾者丧失劳动能力前实际扶养且没有劳动能力的人为限，按照其户籍所在地或者居所地居民最低生活保障标准计算。对不满１６周岁的，扶养到１６周岁。对年满１６周岁但无劳动能力的，扶养２０年；但是，６０周岁以上的，不超过１５年；７０周岁以上的，不超过５年。
（九）交通费：按照患者实际必需的交通费用计算，凭据支付。
（十）住宿费：按照医疗事故发生地国家机关一般工作人员的出差住宿补助标准计算，凭据支付。
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