如何认定和处理劳动者不能胜任工作

所谓不能胜任工作，是指不能按要求完成劳动合同中约定的任务或者同工种、同岗位人员的工作量，用人单位不得故意提高定额标准，使劳动者无法完成。在劳动者不能胜任工作时，需经过培训或者调整工作岗位的程序。只有在培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的才可以解除劳动合同。

1 公司首先要与员工约定任务或工作量，并确认员工知晓。2 在绩效考核中还要有相关证据，证明员工达不到约定目标，比如员工确实完不成公司要求的销售额。3 绩效考核成绩一定要让员工签字确认。

根据我国《劳动合同法》中的规定，若是员工不能胜任工作的话，用人单位是有权单方面进行调岗的。不过在调岗的时候需要注意，首先要有充分的证据证明劳动者不胜任现有工作岗位，其次调整后的岗位应与劳动者的劳动能力和技能相适应，保持一定的合理性。

1、企业的规章制度的规定。2、对员工的考核。3、劳动者个人提出不适岗。4、特殊岗位劳动者经培训或考试后未达到规定要求。关于“不能胜任工作”，是指劳动者不能按要求完成双方约定的任务或者同工种、同岗位人员的工作量。在对劳动者进行培训或调岗后，劳动者依然不能胜任工作的，用人单位可以辞退。

须在制度里明确员工不胜任工作的情形。比如：1、未在规定的期限内完成工作任务，不能达到岗位职责要求的。2、在绩效考核中被评为“不合格”等级的。3、被客户投诉超过3次的。4、在工作中有过错或过失，给用人单位造成经济损失或不良影响的等等。