小区改造造成个人财产损失怎么办

[律师回复] 对于下水管结冰堵塞、污水反流入室导致您家地板被浸泡而严重损坏的情况，关于在于确定物业是否存在责任，而判断的标准就在于物业公司对于管道是否具有维护的职责。如果该管道确实是由物业公司负责维护的，那么因为物业公司没有履行管护职责导致您家受损的，您可以要求物业公司赔偿。针对您的情况，一个重要的问题是下水管的堵塞是由于天气寒冷导致的，天气属于不可抗力，虽然可以减轻物业公司的责任，但是不应该成为物业公司免责的理由。如果物业公司确实管护不到位的，那么还是需要负责赔偿的。也就是说我们认为物业公司确实需要进行赔偿，但是天气也是一个不可忽略的因素，所以您也许不能要求物业公司承担所有的损失。

[律师回复] 对于具体的损失金额或赔偿金额的确定，可以通过经下三种方式来处理：1、由双方通过协商来确定一个具体的赔偿金额。2、如果受害方能提供受损的具体物品及相应金额的，则可以要求责任方根据相应的证据进行赔偿。3、如果无法提供损失具体金额的，则可以委托物价部门对火灾损失进行估价，以估价结果作为索赔的依据。根据《中华人民共和国消防法》第五十一条 公安机关消防机构有权根据需要封闭火灾现场，负责调查火灾原因，统计火灾损失。火灾扑灭后，发生火灾的单位和相关人员应当按照公安机关消防机构的要求保护现场，接受事故调查，如实提供与火灾有关的情况。公安机关消防机构根据火灾现场勘验、调查情况和有关的检验、鉴定意见，及时制作火灾事故认定书，作为处理火灾事故的证据。因此核定火灾损失属于公安消防机构的行政职权范围，公安消防机构做出的火灾原因认定书和核定火灾损失的证明材料是提起民事诉讼的前提条件。因此应该要求消防部门核定火灾损失，认定火灾原因，向责任方索赔。

[律师回复] 解答如下, 　　对产品缺陷，生产者承担的是严格责任，即无过错责任。销售者承担的是过错责任。二者的责任是不真正连带责任，即无论销售者有无过错，消费者都可以向销售者要求赔偿，只是当销售者无过错时，其赔偿后可向生产者追偿。因此，当购买的产品造成人身或财产损失，消费者可以找生产者或者销售者要求赔偿损失。对于服务消费，还可以要求服务者赔偿。　　产品缺陷责任是违约责任与侵权责任的竞合。　　产品缺陷与产品瑕疵不同。产品存在瑕疵仅意味着标的物本身存在物质性的欠缺，原则上仅会造成标的物价值的贬损、降低。产品瑕疵所导致的后果是出卖人和买受人之间的违约责任问题。产品缺陷是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险或者产品不符合产品本身之保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准。但产品符合产品本身之保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，如果存在危及人身、他人财产安全的不合理危险的，也是产品缺陷。　　消费者有权要求商品和服务符合安全要求。　　《消费者权益保护法》第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。　　消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。　　对于产品缺陷，消费者可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。对于服务消费，也可以向服务者要求赔偿。　　《消费者权益保护法》第三十五条规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。　　消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。　　消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。　　生产者的产品责任免责事由：　　未将产品投入流通；　　产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在；　　将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在。