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如果是产品质量问题,可以向销售商和生产商主张赔偿责任,销售商赔偿的,如查清是质量原因造成的,可以向生产商追偿,如果是仓储商、运输者造成的,则由仓储者、运输者承担相应的赔偿责任。因为产品存在缺陷而发生的责任有两种,一是产品质量瑕疵担保责任,又称产品瑕疵责任,属于合同法(自2021年1月1日起废止)调整的违约责任,如购买的热水器不具有制热功能等;另一种产品责任,就是因产品存在缺陷而造成他人(包括产品使用者)人身财产损害的侵权赔偿责任,此时会发生违约责任与侵权责任的竞合,
《民法典》第一百五十七条 民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后,行为人因该行为取得的财产,应当予以返还;不能返还或者没有必要返还的,应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失;各方都有过错的,应当各自承担相应的责任。法律另有规定的,依照其规定。
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