物业纠纷语音解答

没有责任代收的。

签收快递或包裹是收件人本人的责任，原则上小区保安或物管人员没有代为签收的义务，特别是一些重要或贵重物品。物管公司是服务公司，在物管合同服务条款中包含了帮业主处理一些事物的义务。如果物管帮忙代收了，而包裹出现丢失或损坏，那么物管还是存在一定的保管责任。快递过程中，包裹如果遗失、损坏，由快递公司承担主要责任。

快递公司可以在一个小区或者几个小区之间建立一个代收点，并与物业公司建立合作关系，签订有偿服务协议，经业主委托后，需由物管代为签收和存放的快递，快递企业须按协议向物管支付一定金额的服务费。物业公司可以在小区管理处设置专门的封闭式货架，安装监控探头，配备专职人员，以更好地为业主提供这项服务。

业主和物业公司是平等的民事主体，双方均应按照合同的约定履行自己应尽的义务，任何一方违反的，都要承担相应的违约责任。业主不及时缴纳物业费，应承担法律责任，物业公司有权要求业主缴纳物业费，并承担一定的违约金。

但是物业公司无权采取断水、断电的措施。根据《物业管理条例》第45条的规定，物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。业主与供水、供电公司签订合同，向供水、供电公司缴纳了相应的费用的，供水、供电公司就应该供水、供电。物业公司不是供水、供电的合同当事人，其无权擅自中断对业主供水、供电。

从另一个角度说，供水供电合同的双方当事人为业主与供水、供电公司;物业管理合同的双方当事人为业主与物业管理公司，两者是不同的法律关系。停水停电的权利是供水供电企业的一项重要合同履行抗辩权，物业管理公司不是小区内的供水供电人，自然不享有供水供电权。

无人居住的房子还是需要交物业费的。因为不论入住不入住，逾期不交的话业主是要承担逾期缴纳的违约金的。而根据有关解释中的规定，物业服务公司企业已按照合同的约定以及相关的规定提供了服务，业主仅以未享受或是无需要接受相关的物业服务为抗辩理由的，那么人民法院都不予支持。作为业主，缴纳物业管理费是应当承担的一项基本的合同义务。业主如果不居住房屋的话，应该提前跟物业公司妥善协商物业费的标准问题，如是协商不成的，仍应当按合同的约定缴纳。

物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：

1.管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;

2.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;

3.物业管理区域清洁卫生费用;

4.物业管理区域绿化养护费用;

5.物业管理区域秩序维护费用;

6.办公费用;

7.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;

8.经业主同意的其它费用。

物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。

《物业管理条例》 第四十一条 业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。 已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。

别墅的物业费是根据当地的市场调节价来制定的，并没有一个固定的标准。一般来说，物业费是在前期房产公司与物业公司在市场调节价的基础上协商而来，在买房时购房者手中的前期物业服务协议都已经注明物业费的标准。

《物业管理条例》 第四十一条 业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。 已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。