律图审稿专业委员会3轮严审

购买一款电子产品,收货后发现该产品是质量问题不能使用,后经协商退货,商家又以该产品被使用为由拒收不退货。

4.8w浏览 匿名 2020-03-12 福建龙岩
问题相似?试试立即获取解答吧~
律师解答 共2条
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
    咨询我
    关于产品质量问题如何退货的回答如下:如果是商品质量问题的话,寄回去的邮费由卖家承担,但你要先行垫付的,在旺旺中聊天时最好和卖家说好,只要有聊天记录里面说了要承担你寄过去的邮费,如果到时候不给邮费的话,你可以投诉他们的一般有点信誉的都会给的啦。要把聊天记录保存好哦。新修改的消法强化了有关商品和服务退货、更换、修理的规定,将原消法第二十三条、第四十五条合并作为第二十四条。  第二十三条 经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。  第四十五条 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。  对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。修改后法  第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。  依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    全文
    2 2020-10-01 02:57:09
  • 李萍律师
    李萍律师
    可以平台客服介入,如果处理不满意可以起诉要求返还购买款,具体的起诉事宜建议你咨询相关律师,有需要可以电话咨询
    全文
    4 2020-03-13
文章涵盖面广,如需要针对性解答,可立即咨询小助手
咨询助手
24小时在线
立即咨询 >
投诉/举报
免责声明:以上内容解答仅供参考,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
问题没解决?125200人选择咨询律师
当前6323位律师在线平均3分钟响应99%好评
收货后发现该产品是质量问题不能使用,后经协商退货,商家又以该产品被使用为由拒收不退货?
一键咨询
  • 166****2608用户4分钟前提交了咨询
    福州用户4分钟前提交了咨询
    148****6756用户4分钟前提交了咨询
    145****1138用户3分钟前提交了咨询
    南平用户4分钟前提交了咨询
    141****0732用户4分钟前提交了咨询
    162****7040用户4分钟前提交了咨询
    厦门用户1分钟前提交了咨询
    178****7813用户4分钟前提交了咨询
    厦门用户3分钟前提交了咨询
    140****1575用户1分钟前提交了咨询
    厦门用户1分钟前提交了咨询
    莆田用户3分钟前提交了咨询
    137****0040用户1分钟前提交了咨询
    南平用户2分钟前提交了咨询
  • 151****4018用户1分钟前提交了咨询
    三明用户3分钟前提交了咨询
    泉州用户1分钟前提交了咨询
    167****6638用户3分钟前提交了咨询
    142****5245用户3分钟前提交了咨询
    莆田用户2分钟前提交了咨询
    140****6335用户2分钟前提交了咨询
    厦门用户3分钟前提交了咨询
    漳州用户2分钟前提交了咨询
    134****2408用户2分钟前提交了咨询
    162****1402用户1分钟前提交了咨询
    厦门用户3分钟前提交了咨询
    166****8531用户1分钟前提交了咨询
    170****7575用户2分钟前提交了咨询
    165****0207用户2分钟前提交了咨询
    163****4553用户4分钟前提交了咨询
    莆田用户1分钟前提交了咨询
    福州用户2分钟前提交了咨询
    三明用户4分钟前提交了咨询
    三明用户2分钟前提交了咨询
    漳州用户2分钟前提交了咨询
    148****6437用户2分钟前提交了咨询
    漳州用户4分钟前提交了咨询
    三明用户4分钟前提交了咨询
    龙岩用户3分钟前提交了咨询
    福州用户3分钟前提交了咨询
    三明用户3分钟前提交了咨询
    163****2665用户2分钟前提交了咨询
    138****4038用户3分钟前提交了咨询
    南平用户2分钟前提交了咨询
    134****5261用户4分钟前提交了咨询
    130****0800用户1分钟前提交了咨询
    三明用户1分钟前提交了咨询
    莆田用户1分钟前提交了咨询
    福州用户2分钟前提交了咨询
    146****2128用户4分钟前提交了咨询
    137****1611用户1分钟前提交了咨询
    泉州用户2分钟前提交了咨询
    166****6671用户4分钟前提交了咨询
    厦门用户2分钟前提交了咨询
    141****5323用户2分钟前提交了咨询
    133****5001用户4分钟前提交了咨询
    龙岩用户2分钟前提交了咨询
    三明用户2分钟前提交了咨询
    厦门用户3分钟前提交了咨询
    170****7411用户4分钟前提交了咨询
    南平用户2分钟前提交了咨询
    福州用户2分钟前提交了咨询
    143****4888用户2分钟前提交了咨询
    132****7411用户3分钟前提交了咨询
    143****6625用户3分钟前提交了咨询
    161****3364用户1分钟前提交了咨询
    泉州用户1分钟前提交了咨询
    福州用户4分钟前提交了咨询
    南平用户4分钟前提交了咨询
    福州用户4分钟前提交了咨询
    146****3684用户2分钟前提交了咨询
    140****4062用户2分钟前提交了咨询
    168****8043用户3分钟前提交了咨询
    155****5701用户3分钟前提交了咨询
    莆田用户4分钟前提交了咨询
    175****5845用户4分钟前提交了咨询
    龙岩用户4分钟前提交了咨询
    泉州用户3分钟前提交了咨询
    厦门用户1分钟前提交了咨询
    厦门用户4分钟前提交了咨询
    152****3806用户4分钟前提交了咨询
    177****1767用户4分钟前提交了咨询
    177****8732用户4分钟前提交了咨询
    157****3388用户2分钟前提交了咨询
    178****4705用户2分钟前提交了咨询
    173****8736用户3分钟前提交了咨询
    171****4571用户1分钟前提交了咨询
    142****2720用户3分钟前提交了咨询
    福州用户1分钟前提交了咨询
    150****1811用户1分钟前提交了咨询
    漳州用户2分钟前提交了咨询
    泉州用户2分钟前提交了咨询
    167****7614用户1分钟前提交了咨询
    162****7287用户2分钟前提交了咨询
    福州用户4分钟前提交了咨询
    145****3527用户2分钟前提交了咨询
    南平用户1分钟前提交了咨询
    南平用户2分钟前提交了咨询
    泉州用户3分钟前提交了咨询
为您推荐
泰州152****2949用户1分钟前已获取解答
无锡178****8822用户2分钟前已获取解答
淮安178****5123用户4分钟前已获取解答
商品质量有问题商家不给退货违法吗
在商品质量有问题的情况下商家不给退货的行为肯定是违法的,《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定,如果商品被认定为不合格商品,经营者应当负责退货,如果给消费者造成了财产损失,商家还要承担赔偿责任。
10w+浏览
损害赔偿
暴力拒捕袭警罪立案标准是多少
[律师回复] 解析:
鉴于"袭击警察"本身便是一种违抗职权的不当行为,这导致了袭警罪与妨害公务罪在实际操作中表现出某些形式上的重叠性。对于那些在依法履行职务期间的警察所受到以下方式的损害,我们将按照刑法中的规定,认定其为妨害公务罪并予以刑事制裁。如果醉酒者做出攻击警察的犯罪行为,那么他们必须承担相应的刑事法律责任。而对于教唆、策动他人从事袭警犯罪活动或是为他人实现此种犯罪行为提供工具或协助的情况,我们将视之为共同犯罪行为进行处理。对于那些虽然实施了袭警行为,但情节较轻或者只是对警察进行侮辱谩骂,尚未达到犯罪程度,但却构成违反治安管理行为的情况,我们也会依据相关法规,从严处理,给予治安管理处罚。
法律依据:
《刑法》第二百七十七条
【妨害公务罪、袭警罪】以暴力、威胁方法阻碍国家机关工作人员依法执行职务的,处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者罚金。
以暴力、威胁方法阻碍全国人民代表大会和地方各级人民代表大会代表依法执行代表职务的,依照前款的规定处罚。
在自然灾害和突发事件中,以暴力、威胁方法阻碍红十字会工作人员依法履行职责的,依照第一款的规定处罚。
故意阻碍国家安全机关、公安机关依法执行国家安全工作任务,未使用暴力、威胁方法,造成严重后果的,依照第一款的规定处罚。
暴力袭击正在依法执行职务的人民警察的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制;使用枪支、管制刀具,或者以驾驶机动车撞击等手段,严重危及其人身安全的,处三年以上七年以下有期徒刑。
问题没解决?试试问律师吧~
精选本地好评律师,为您提供1对1专业解答
立即问律师
微商不给退货应该怎么维权
购买的东西在退换期限之内,微商不给退货可以拨打消费者权益保护举报电话。在情节不是很严重的情况下,比较建议先进行双方协商,只有在双方协商不一致的情况下,进行举报再或者是进行起诉,起诉或者是举报都要准备好详细的证据。
10w+浏览
损害赔偿
商户有帮信罪有义务返还钱吗
[律师回复] 解析:
在面对帮信罪时,是否有必要退还赃款,这是一个备受争议的话题。的确,根据相关法规,实施帮信罪通常会受到三年以下有期徒刑或拘役,同时也可能伴随着罚金的处罚。
然而,尽管不退赃并不违法,但从实践角度出发,我们仍然主张退还赃款以减轻处罚的必要性。尤其当涉案犯罪性质较为轻微时,通过适时退还赃款,甚至有可能争取到最高程度的豁免刑事处罚。
此外,如果帮信罪导致受害者经济上的损失,那么涉案人员必须对受害人进行相应的赔偿。在刑事诉讼程序中,受害者有权提出附带民事诉讼,要求涉案人员承担相应的赔偿责任。如果受害者已经死亡或失去行为能力,其法定代理人、近亲属同样享有此项权利。
法律依据:
《刑法》第二百八十七条
【帮助信息网络犯罪活动罪】
明知他人利用信息网络实施犯罪,为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,或者提供广告推广、支付结算等帮助,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照第一款的规定处罚。
有前两款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
问题未解决?即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
网上购买商品不给退货怎么处理
如果网上购买商品不给退货的话,那么可以先跟商家进行协议,如果跟商家协商不成的话,那么可以寻找平台客服进行介入,由客服进行处理,消费者需要静待处理结果。一般不影响二次销售的物品,都应该允以退还。
10w+浏览
损害赔偿
浏览更多不如直接问 >
获取专业解答,11w人正在咨询
不享有无理由退货权商品有哪些
1、消费者定作的商品。2、鲜活易腐的商品。3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。4、交付的报纸、期刊。5、其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。
10w+浏览
损害赔偿
问题紧急?在线问律师 >
6794 位律师在线,高效解决问题
商品质量不合格供应商不给退货怎么办
商品质量不合格供应商不给退货的处理办法为:根据《消费者权益保护法》的相关规定,经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,不得故意拖延或无理拒绝。当消费者购买的符合退换条件的商品要求退换时,商家拒不退还的话,商家是需要承担相应的赔偿责任的。
10w+浏览
损害赔偿
问题未解决?即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
顶部
律图法律咨询 发来一条私信

你好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦~

温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应