手机转账的时候转错了要怎么追回只知道他的银行账号和户名

1、如果发现你的手机银行转账错误，请给你的银行卡开卡银行客服打电话说明原因，寻求客服的帮助，注意，一般你自己转账错误，银行是不承担责任的，但是也能提供一定的帮助。
2、如果金额巨大，时间紧急，建议你去银行柜台进行处理，打印你的转款单，向工作人员咨询收款人的电话等信息。
3、如果你的转款对象属于空号，那么你转账的钱银行会直接给返到卡里的，这一点你可以不用太担心。
4、如果银行拒绝提供收款人的私人信息，你也不用埋怨银行，可以寻求警察的帮助，前提是你的金额比较巨大。
5、如果你联系到了收款人，收款人拒绝退款，你可以寻求律师上法院进行民事诉讼，追回你的钱。
6、2016年9月23日上午，六部门联合发布《关于防范和打击电信网络诈骗犯罪的通告》，按照《通告》，自2016年12月1日起，个人通过银行自助柜员机向非同名账户转账的，资金24小时后到账。中国人民银行发布《关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》，全面加强账户实名制管理、银行卡业务管理和转账管理。明确自2016年12月1日起，个人通过自助柜员机转账的，在发卡行受理后24小时内，可向发卡行申请撤销转账。扩展资料一旦出现转错账号情况，银行不负责协助追回。银行工作人员建议，在发现汇错账户后，客户最好尽快到就近的银行柜台，凭转账当天的打印凭条向银行工作人员核实对方账户是否存在。如果对方账户不存在或无效，则款项将在一定时间内自动回到汇款人账户。但如果对方账户真实存在、有效，那么汇款人可以要求银行工作人员提供对方的联系方式。如果银行不愿提供对方个人信息，汇款人则应该向公安机关报案，要求公安机关出面介入调查。首先公安机关会要求银行查实对方身份，然后和对方沟通是否愿意把钱退回。若对方不肯将钱退回，汇款人可以凭借汇款单到法院提请民事诉讼，法院可采用不当得利的法律条款协助汇款人将钱追回。此外，汇款人还可以携相关证据到当地法院请求诉前保全。法院会根据当事人提供的账号和用户名，到收款方账户的开户银行查封账号，并根据对方在银行留下的个人信息和对方取得联系。如果对方不承认或不愿归还，根据我国现行法律规定，法院可以强制执行。

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