律图审稿专业委员会3轮严审

我是一个消费者,昨天去购物的时候看见有一个活动,我觉得挺划算的,就给买了一个,结果带回家发现是假货,就觉得被人坑了,就想要维权,一般消费者保护权益法买到假货怎么办?

帮助10人 3.9w浏览 匿名 2020-05-16 福建南平
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律师解答 共3条
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    消费者权益保护机关有两类:即行政执法机关和行业主管部门。
    行政执法部门包括工商行政管理部门、技术监督部门、卫生监督管理部门、进出口商品检验部门等。工商行政管理部门保护消费者权益的主要职责是:
    (1)通过对市场经营主体的监督管理,制止违法经营,防止损害消费者权益行为的发生。
    (2)通过对各类市场的监督管理,查处各种市场违法行为,维护市场交易秩序,为消费者提供公平,安全的消费环境。
    (3)通过对广告的监督管理,查处虚假广告和引人误解的宣传行为,维护消费者的选择权和合法权益。
    (4)通过商标管理,查处商标假冒行为,为消费者选购优质商品创造条件。
    (5)通过制止各种不正当竞争行为,打击和查处各种侵害消费者权益的行为。
    (6)指导消费者协会的工作。
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    14 2020-05-16
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    经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,同时,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款。
    全文
    10 2020-05-16
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    消费者买到假货的可以采取以下方式维权:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门(工商局)投诉;向人民法院提起诉讼。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
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    5 2020-09-29 20:24:44
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我昨天买到假货了,消费者保护权益法买到假货怎么办?
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消费者权益买到假货怎么赔偿
如果购买的产品是假冒伪劣,您可以依法要求商家“退一赔三,五百元保底”。商家如有欺诈行为,需按消费者需求进行民事补偿,金额应等于或高于购买价款或服务费用的三倍。若低于五百元,则补偿五百元。
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在商场买到假货怎么维护自己的权益
购买到假冒伪劣商品后,应立即采取行动保护自身权益。可与经营者协商,或向消费者协会申请调解。 同时,可向行政部门投诉或提请仲裁机构仲裁。若问题未解,可向法院提起诉讼。对于掺杂、造假等欺诈行为,消费者有权要求三倍赔偿,最低不少于500元。
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在网上买到假货怎么维护自己的权益
为处理投诉,务必保留有效凭证。与商家积极协商,明确责任,并有权要求退货、全额退款及商家承担运费。若商家有“假一赔三”政策,可进一步要求商品赔偿,包括两倍支付价格及物流费。若协商无果,可向网站管理部门投诉。如仍不满意,建议拨打消费者保护协会热线。达成协议后,寄回商品并保留物流单据,避免纠纷。注意核对退款金额,确保准确无误。
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在店里买到假货怎么维护自己的权益
购买商品时,务必保留购物发票、收据等购货证明文件,以备维权之需。若发现假冒伪劣商品,应迅速拨打消费者投诉热线并举报给工商行政管理部门,必要时报警。如有疑虑,可寻求专业机构鉴定。若问题难以解决,可委托律师提起诉讼,并准备相关证据和资料。
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