你好就是我在一个美容院年前办卡然后花了1万多块钱现在可能差不多还剩一万块钱然后疫情好久都不开门然后所有门店开门了就他家没开门

【法律意见】
这要根据办卡前的相关规定办理
一般在办理卡片前，作为店家，一般会有对卡片的功能，及相关规定有义务向办卡者实施说明的，其次在使用者办理卡片前也要对于卡片，所属功能详细查看使用说明的，如果是使用者在使用途中要进行退卡，这时是需要按照办卡前相关规定来实施退卡的，一般办这类消费卡在退卡时，作为店家都会扣除一定比例的费用才能办理退卡的。
其次在退卡时使用者可以留意一下，店堂告示，是不是有关于退卡的规定，看规定的内容按公平的原则双方协商进行退卡为宜。