就是我是卖货方，但是由于我没货，由厂家替我代发货，顾客没有收到货品，联系快递员，说因为他们公司内部出现了矛盾，叫我联系总部，我联系总部说是36小时给我回复，但是，每次都是我联系他们，没有给到一个合理的解决方案

[问题分析]： 您好，您所提出的问题是关于个人与法人、企业信息查询的问题，一般涉及到个人身份信息查询、个人银行流水查询、个人通信记录查询、企业营业资质查询等情形。在信息查询纠纷中常见的，关于个人银行流水查询问题中，个人是无法查询到他人的银行流水。律师可以持法院调查令可以查到他人银行流水，或拿本人身份证和银行卡和相关文件到银行打印账户流水明细。