半个月以前伯伯去开发商那里看中了一套房子，后来银行给他贷款了一笔钱，所以到了现在他准备拿着贷款去买房子，如今他准备办理备案登记，如何办理购房合同备案登记

[律师回复] 解析：
关于前业主拖欠物业管理费用的问题，应依据双方在购房协议中所达成的共识进行处理；
如若协议中并未对该事项做出明确规定，则需等到卖方将房屋实际交付给买方后再进行裁决；
在此期间，卖方同物业公司所缔结的乃是物业服务合同关系，
因此，卖方有责任支付物业管理费用；
而买方在收到房屋后，才开始承担缴纳物业管理费用的义务。
法律依据：
《物业管理条例》第四十一条
业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。
业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。
已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。

[律师回复] 解析：
在购房并签署合同时，以下几个方面是必须要引起足够重视的重要事项：
首先，务必要确保证明开发商已获得由当地房管部门核发的“商品房预售许可证”，这是进行合法销售及交易的关键环节之一；
其次，对于开发商提供的制式条款，特别关注其是否兼顾了双方利益的平衡性与公正性；
第三，要与开发商共同拟定出清晰的房屋交付条件以及对可能出现的延期交房情况作出明确的违约责任界定；
第四，针对抵押权问题，应在合同中明确规定其处理方式，以确保交易安全；
第五，对于可能存在的面积误差问题，也需在合同中明确规定相应的结算方法，避免产生不必要的纠纷；
最后，务必在合同签订后尽快办理相关登记手续，以保障自身权益不受侵害。
法律依据：
《城市房地产转让管理规定》第八条
房地产转让合同应当载明下列主要内容：
（一）双方当事人的姓名或者名称、住所；
（二）房地产权属证书名称和编号；
（三）房地产坐落位置、面积、四至界限；
（四）土地宗地号、土地使用权取得的方式及年限；
（五）房地产的用途或使用性质；
（六）成交价格及支付方式；
（七）房地产交付使用的时间；
（八）违约责任；
（九）双方约定的其他事项。
《城市商品房预售管理办法》第十条
商品房预售，开发企业应当与承购人签订商品房预售合同。
开发企业应当自签约之日起30日内，向房地产管理部门和市、县人民政府土地管理部门办理商品房预售合同登记备案手续。

[律师回复] 解析：
经济犯罪侦查大队的立案程序包括接受报案及立案两大部分环节。
该部门乃是公安局特设的专门负责处理各类经济和金融类犯罪行为的机构。
因此，当社会生活中出现了涉及经济金融方面的违法犯罪行为时，往往皆由经济犯罪侦查大队负起直接立案调查之责。
通常而言，经济犯罪侦查大队会在收到报案后的七个工作日内，对是否应当予以立案进行审查并做出相应决定，且在立案后会及时通知相关报案人员。
法律依据：
《刑事诉讼法》第一百零九条
公安机关或者人民检察院发现犯罪事实或者犯罪嫌疑人，应当按照管辖范围，立案侦查。
《刑事诉讼法》第一百一十条
任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权利也有义务向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者举报。
被害人对侵犯其人身、财产权利的犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者控告。
公安机关、人民检察院或者人民法院对于报案、控告、举报，都应当接受。
对于不属于自己管辖的，应当移送主管机关处理，并且通知报案人、控告人、举报人；
对于不属于自己管辖而又必须采取紧急措施的，应当先采取紧急措施，然后移送主管机关。

[律师回复] 解析：
在法律层面上，代购活动被视为欺诈罪行。
根据相关法规，若诈骗公私财物的金额达到一定程度，将面临三年以下有期徒刑、拘役或管制，同时还需承担罚金；
如果金额巨大或存在其他严重情节，则可能会被判处三年以上十年以下有期徒刑，并处以罚金；
而对于那些诈骗金额特别巨大或存在其他特别严重情节者，将面临十年以上有期徒刑甚至是无期徒刑，同时还需要缴纳罚金或没收其财产。
此外，如有特殊情况，将按照相关法律法规进行处理。
法律依据：
《刑法》第二百六十六条
【诈骗罪】诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

[律师回复] 解析：
关于学生在校内发生的自杀身故事件，能否获得保险公司的赔偿，这主要取决于该事件是否符合意外事故、自杀或他杀等特定类别。
若判定结果为自杀或他杀，那么保险公司将无需对此类案件进行赔偿。
以被保险人身故为支付保险金条件的相关条款有规定，对保险合同成立或生效后二年内，被保险人因自杀导致身故的情况，保险公司将不予承担支付保险金的义务，除非在自杀事件发生时，被保险人为无民事行为能力者。
法律依据：
《中华人民共和国保险法》第四十四条
以被保险人死亡为给付保险金条件的合同，自合同成立或者合同效力恢复之日起二年内，被保险人自杀的，保险人不承担给付保险金的责任，但被保险人自杀时为无民事行为能力人的除外。
保险人依照前款规定不承担给付保险金责任的，应当按照合同约定退还保险单的现金价值。

[律师回复] 解析：
关于抢劫罪预备阶段的刑罚裁定，通常会给予被告人三年以上至十年以下的有期徒刑，并依法处以罚金。
在这基础之上，法官还会考虑相关因素，视情况给予适当的从轻、减轻甚至是完全豁免处罚。
具体而言，抢劫罪，即以非法占有他人财产为目的，通过暴力手段、威胁恐吓以及其他方式，强制性地将他人的公私财物占为己有的违法犯罪行为。
法律依据：
《刑法》第二百六十三条
以暴力、胁迫或者其他方法抢劫公私财物的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；有下列情形之一的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑，并处罚金或者没收财产：
(一)入户抢劫的；
(二)在公共交通工具上抢劫的；
(三)抢劫银行或者其他金融机构的；
(四)多次抢劫或者抢劫数额巨大的；
(五)抢劫致人重伤、死亡的；
(六)冒充军警人员抢劫的；
(七)持枪抢劫的；
(八)抢劫军用物资或者抢险、救灾、救济物资的。

[律师回复] 解析：
鉴于因采取虚假离婚手段而进行的相关手续办理均符合我国离婚登记相关规定，因此在法律层面上普遍被视作是双方以自愿方式达成了解除婚姻关系之合意；
因此，在离婚之后所购置的房产即便未来有可能重新恢复婚姻关系，也不会被视为夫妻双方共有的财产，而是应当归属于其中一方的个人财产。
为了明确这一点，建议双方在购房过程中签署书面协议，详细注明该房产为双方共有所有。
如果在购得房产之后，双方希望能够重新缔结婚姻关系，则应当前往其中一方户籍所在地的婚姻登记机构办理复婚手续。
法律依据：
《民法典》第一千零六十三条
下列财产为夫妻一方的个人财产：
（一）一方的婚前财产；
（二）一方因受到人身损害获得的赔偿或者补偿；
（三）遗嘱或者赠与合同中确定只归一方的财产；
（四）一方专用的生活用品；
（五）其他应当归一方的财产。

[律师回复] 解析：
根据您个人的具体情况来决定。
购置新房的主要花费通常由购房款项构成，只需要用每平方米的售价乘以所购住房的总面积便可轻易计算出购房所需支付的总价款。
至于契税、公共维修基金、物业管理费以及房屋面积补(或退)差价等其他相关费用，无需过早支付，可以等到交房时再进行结算。
此外，若选择通过贷款方式购房，还需额外承担开发商的服务费及贷款保险费等多项支出。
对于二手房交易而言，除了购房总价款外，还应考虑中介公司的服务费。
这部分服务费约占成交总额的2.5%至2.8%左右，即一套价值100万元的房产需支付2.5万元至2.8万元的中介服务费。
另外，当所购二手房取得房产证的时间未满5年时，还需支付契税1.5%、营业税5.5%以及所得税1%等税费。
若选择贷款购房，则还需额外负担1000元至3000元不等的费用，从而进一步提高了购房者的购房成本。
法律依据：
《房屋登记办法》第七条
办理房屋登记，一般依照下列程序进行：
（一）申请；
（二）受理；
（三）审核；
（四）记载于登记簿；
（五）发证。
房屋登记机构认为必要时，可以就登记事项进行公告。

[律师回复] 解析：
首先，在婚姻缔结之前，若有任何一方独立承担购房费用的首付，在此基础之上向相关金融机构申请贷款，且房屋的所有权最终归于其个人名下，那么在法律实践领域内，这种情况将会被界定为财产归属的个人事项，而对于该房屋所负担的房贷以及相应的财产增值部分，则需要由夫妻双方共同分担；
然而，对于尚未偿还完毕的贷款部分，则会被视为产权登记一方的个人债务。
其次，如果是在婚姻关系确立之后，夫妻双方共同承担购房费用的首付，同时也共同承担房贷的偿还责任，无论房屋的所有权最终登记在何方的名下，均应当被视为夫妻双方的共有财产，在离婚诉讼中，这处房产将按照平均分配的原则进行分割。
法律依据：
《民法典》第一千零六十二条
夫妻在婚姻关系存续期间所得的下列财产，为夫妻的共同财产，归夫妻共同所有：
（一）工资、奖金、劳务报酬；
（二）生产、经营、投资的收益；
（三）知识产权的收益；
（四）继承或者受赠的财产，但是本法第一千零六十三条第三项规定的除外；
（五）其他应当归共同所有的财产。夫妻对共同财产,有平等的处理权。

[律师回复] 解析：
1.细心审阅房屋购买协议：
务必详细阅读您所签订的房屋购买协议中所载明的退款相关条款及条件。
了解其中对于退款条件、提前通知期限以及相关责任和义务的明确规定。
2.正式提交退款申请：
以书面形式向房地产开发商或销售商正式提交退款申请，同时随附相关证明文件，如支付凭证、书面沟通记录等。
务必保证您的请求和理由表述清晰明确。
3.积极开展协商工作：
与房地产开发商或销售商进行积极的协商，就退款事宜展开深入对话。
双方可通过召开会议、拨打电话或发送电子邮件等多种方式进行交流，并寻求共同解决问题的最佳途径。
4.寻求仲裁或调解帮助：
若未能与房地产开发商或销售商就退款事宜达成共识，您可考虑向相关部门或机构申请仲裁或调解。
这些机构将会依据合同约定和相关法律法规来妥善处理争议事项，并全力推进退款事宜的顺利执行。
5.提起诉讼：
作为最终的救济措施，若上述所有途径均告失败，您有权选择通过提起诉讼的方式来解决争议并追讨购房定金。
在此之前，敬请咨询专业律师以获取详尽的法律建议。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第五百八十六条
当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定;但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。

[律师回复] 解析：
在涉及到买卖合同纠纷这类事件时，判断其最终结果的关键因素主要包括以下几个方面：
首先，买卖合同纠纷的裁决必须依据当事人所提交的证据以及经过深入调查后所得出的结论，而案件的最终裁定结果则取决于法律法规的具体规定以及双方所提供的证据材料；
其次，需要参照商品质量条款的约定内容；
最后，还需考虑商品交接以及货款支付等相关事宜。
在司法实践过程中，合同纠纷无疑是一类极为普遍且常见的纠纷类型。
引发合同纠纷的原因可能是由于一方当事人拒绝履行合同义务或履行合同行为未能达到约定标准，也有可能是合同双方对于合同履行产生了不同看法，无法就此达成共识。
根据我国现行法律法规的有关规定，当事人可通过和解或调解两种途径来化解合同争议。
若当事人对和解、调解这两种方式均不感兴趣，或者经多次尝试仍无法解决问题的，则可依据已有的仲裁协议向相关仲裁机构申请仲裁。
对于涉外合同纠纷的当事人来说，亦可依照仲裁协议向中国仲裁机构或其他相关仲裁机构申请仲裁。
倘若当事人未曾签订过仲裁协议，或者仲裁协议效力存在瑕疵的，他们仍有权向当地人民法院提起诉讼。
根据这些法律规定，我们不难看出，针对合同纠纷的处理，总共有和解、调解、仲裁以及诉讼四种途径供当事人选择，当事人应根据自身实际情况以及合同约定，选择最适宜自己的方式来解决问题。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第五百九十六条
买卖合同的内容一般包括标的物的名称、数量、质量、价款、履行期限、履行地点和方式、包装方式、检验标准和方法、结算方式、合同使用的文字及其效力等条款。
第五百九十五条
买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人，买受人支付价款的合同。
第六百四十一条
当事人可以在买卖合同中约定买受人未履行支付价款或者其他义务的，标的物的所有权属于出卖人。
出卖人对标的物保留的所有权，未经登记，不得对抗善意第三人。

[律师回复] 解析：
首先，租赁方与使用权拥有者签署商品买卖及出售协议，同时携带所需的各项证明文件前往房地产管理中心办理产权转让与审批手续；
接着，在收到产权转让审批表格之后，租赁方应再次手持相关资料与使用权所有者或其授权代表进行购房交易环节并支付相应的资金；
随后，经由双方共同持有所需资料，前往相关政府部门完成费用缴纳以及产权变更登记手续；
最后，凭变更通知书办理住房维修基金事宜。
法律依据：
《民法典》第二百零九条
不动产物权的设立、变更、转让和消灭，经依法登记，发生效力；未经登记，不发生效力，但是法律另有规定的除外。
依法属于国家所有的自然资源，所有权可以不登记。

[律师回复] 解析：
针对被欺骗签订了认购书后，定金能否退还这一问题，需要依据具体情况进行判断：
首先，若在签订认购书的过程中，因受到卖方欺诈而签署的协议，那么这种情况下所交纳的定金是完全有可能退还的；
其次，在通常情况下，已经签订了认购书的定金是无法退还的，
然而，如果卖方在认购书合约中所规定的期限内将已认购的房产转售给了其他人，从而导致最终未能顺利完成签约手续，那么这就属于卖方的违约行为，使得合同无法继续履行下去，在此种情形下，定金是可以得到双倍退还的；
再者，如果买方严格遵守了认购书中的相关约定，并切实履行了自己的义务，那么定金是可以退还的，或者也可以选择用定金来抵扣相应的购房款；
最后，如果买方未能按照认购书中规定的时间和地点前往签约现场，那么这便构成了买方的违约行为，此时定金将不会予以退还。
根据法律规定，当事人双方可以协商决定一方向另一方支付定金以作为债权的担保。
定金合同自实际交付定金之日起生效。
定金的金额应由当事人双方共同商议确定；
但同时，定金的金额不得超过主合同标的额的百分之二十，超出部分并不具有定金的效力。
实际交付的定金金额若高于或低于约定金额，均视为对原定金金额的变更。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第五百八十六条
当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。
定金合同自实际交付定金时成立。
定金的数额由当事人约定；
但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。
实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。
第五百八十七条
债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。
给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；
收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。
第五百八十八条
当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以选择适用违约金或者定金条款。
定金不足以弥补一方违约造成的损失的，对方可以请求赔偿超过定金数额的损失。
《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第四条
出卖人通过认购、订购、预订等方式向买受人收受定金作为订立商品房买卖合同担保的，如果因当事人一方原因未能订立商品房买卖合同，应当按照法律关于定金的规定处理；
因不可归责于当事人双方的事由，导致商品房买卖合同未能订立的，出卖人应当将定金返还买受人。
第七条
买受人以出卖人与第三人恶意串通，另行订立商品房买卖合同并将房屋交付使用，导致其无法取得房屋为由，请求确认出卖人与第三人订立的商品房买卖合同无效的，应予支持。

[律师回复] 解析：
关于商品房买卖合同纠纷的相关法律规定包括了《中华人民共和国民法典》及《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》等重要文件。
在我国现行法律框架之下，如若商品房的认购、订购、预订等协议具备了《商品房销售管理办法》所规定的商品房买卖合同的核心要素，且出卖方已按约收取了购房款项，则此类协议应被视为具有同等效力的商品房买卖合同。
法律依据：
《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第八条
对房屋的转移占有，视为房屋的交付使用，但当事人另有约定的除外。
房屋毁损、灭失的风险，在交付使用前由出卖人承担，交付使用后由买受人承担；买受人接到出卖人的书面交房通知，无正当理由拒绝接收的，房屋毁损、灭失的风险自书面交房通知确定的交付使用之日起由买受人承担，但法律另有规定或者当事人另有约定的除外。
第五条
商品房的认购、订购、预订等协议具备《商品房销售管理办法》第十六条规定的商品房买卖合同的主要内容，并且出卖人已经按照约定收受购房款的，该协议应当认定为商品房买卖合同。

[律师回复] 解析：
购置自用住宅与其对现行的拆迁政策并无直接关联性。
拆迁补偿主要依据被拆迁房屋的状况予以核定，与购房者私人名义下的自用住宅并无明显的直接联系。
针对具体事宜，仍需参照当地政府部门颁布的拆迁政策执行。
自用住宅乃是专门为满足合乎限购标准家庭居住需求而推出的商品住房类别，购买该类住房之后的前五年期间内务必要遵守法律法规禁止私自上市交易；
当持有期限达五年之久时，方可依法进行上市交易，但其所产生的收益的百分之三十将作为税收上缴至国家财政。
在实践操作过程中，购置自用住宅以及拆迁政策均有各自独立的政策规定，然而在面临拆迁问题时，购房者同样有权享有相应的权益，但必须严格遵循相关政策规定，只有在获得房产证书之后方能享受到拆迁补偿待遇。
法律依据：
《城市商品房预售管理办法》第十条
商品房预售，开发企业应当与承购人签订商品房预售合同。开发企业应当自签约之日起30日内，向房地产管理部门和市、县人民政府土地管理部门办理商品房预售合同登记备案手续。
房地产管理部门应当积极应用网络信息技术，逐步推行商品房预售合同网上登记备案。
商品房预售合同登记备案手续可以委托代理人办理。委托代理人办理的，应当有书面委托书。

[律师回复] 解析：
关于购买房产后退还定金的事宜，以下几种途径可供参考：
首先，我们应详细分析退定金额度的具体原因。
通常情况下，购房时缴纳定金都需签署定金协议，买卖双方可参照该协议中的相关条款妥善处理退定金事宜；
其次，可积极与房地产开发企业进行沟通协商，表达自身的真实想法及观点；
此外，也可以尝试向所在社区请求调解。
作为购房者，您有权寻求当地街道或社区相关部门协助调解此项纠纷；
当然，若以上方法均无法解决问题，您还有权通过法律途径寻求援助。
在此，为您列举了以下几种可能退还定金的情形：
首先，若签订合同时的另一方存在违约行为，您有权要求对方双倍返还定金；
其次，若由于不可抗力因素导致合同无法正常履行，您同样有权利要求返还定金；
最后，如果是由于第三方原因导致合同无法履行或未按约定执行，您仍可要求对方双倍返还定金。
总而言之，在购买房产之后，买卖双方均可依据定金协议的相关规定申请退还定金。
在办理退定金手续时，您需要提供户口簿、身份证等相关证明文件。
通常情况下，在出现违约行为或由于第三方原因导致合同无法履行的情况下，您便具备了退还定金的资格。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第五百八十七条
债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。
给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；
收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。
第五百八十八条
当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以选择适用违约金或者定金条款。
定金不足以弥补一方违约造成的损失的，对方可以请求赔偿超过定金数额的损失。

[律师回复] 解析：
关于房地产抵押登记的法定时间限制如下所述：
在国有土地范围内进行房屋所有权登记，需要在三十个工作日内完成；
而在集体土地范围内进行房屋所有权登记，则需在六十个工作日内完成；
至于抵押及地役权登记，则分别需要在十个工作日内完成。
依据相关法律法规，不动产权利的设立、变更、转让以及消灭，必须经过依法登记后才能产生法律效力；
反之，若未进行登记，则不具备法律效力，但法律另有特殊规定的情况除外。
依法归属于国家所有的自然资源，其所有权可不经登记而生效。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第二百零九条
不动产物权的设立、变更、转让和消灭，经依法登记，发生效力；
未经登记，不发生效力，但是法律另有规定的除外。
依法属于国家所有的自然资源，所有权可以不登记。

[律师回复] 解析：
如遇驾车通行意外状况导致无法确知是否曾与人碰撞，首要举措当为进行合理备案。
首先需迅速将车辆停靠至安全地带并仔细察看事故现场，坚决杜绝未经调查便擅自逃离。
若不幸确已引发事故，务必妥善保护事故现场并及时向警方报案，待交警抵达后再行处理。
在交警确认现场无任何异常且各方当事人均无异议之后，方可离开现场。
倘若事故导致人员伤亡，须立即拨打急救电话并实施必要的救援措施。
即便事故现场因抢救伤员而产生变化，亦应明确标注变动位置。
即便被撞者表示自身并无大碍，仍应进行备案登记，因部分伤害可能在当时并不显著，内伤等情况亦可能于事后显现。
仅凭当事人主观判断恐难准确无误，及时备案对己方及对方均有益处。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条
侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

[律师回复] 解析：
当股东要求公司购买其股份时，若经法律许可，该请求通常是被认可的。
在此情况下，股东有义务对公司宣告合并、解散或不向股东方分配利润等相关决定投出反对票，以此确保其能够依法请求公司以公允且合适的价格购回其所持有的股票。
法律依据：
《中华人民共和国公司法》第七十四条
有下列情形之一的，对股东会该项决议投反对票的股东可以请求公司按照合理的价格收购其股权：
(一)公司连续五年不向股东分配利润，而公司该五年连续盈利，并且符合本法规定的分配利润条件的；
(二)公司合并、分立、转让主要财产的；
(三)公司章程规定的营业期限届满或者章程规定的其他解散事由出现，股东会会议通过决议修改章程使公司存续的。
自股东会会议决议通过之日起六十日内，股东与公司不能达成股权收购协议的，股东可以自股东会会议决议通过之日起九十日内向人民法院提起诉讼。

[律师回复] 解析：
关于货品与预订信息不符时应如何理赔之规定：
若消费者所购商品与其在商品说明、实物样品等途径中所了解到的质量情况存在出入，有权向经营者提出侵权诉讼，要求经营者退还货款并更换商品；
倘若经营者的行为构成欺诈，消费者还可请求额外赔偿，其中，所增加的赔偿额若不足五百元人民币，则以五百元人民币计。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条
经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规
承担民事责任：
（一）商品或者服务存在缺陷的；
（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；
（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；
（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；
（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（六）销售的商品数量不足的；
（七）服务的内容和费用违反约定的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。
第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；
增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条
等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。