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在商场买的和田玉被骗了,求帮助

帮助5人 3.7w浏览 匿名 2020-08-28 福建南平
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律师解答 共1条
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    对于在商场买的和田玉被骗了,求帮助这个问题,解答如下, 【法律意见】
    在商场买的和田玉4D足金吊坠,感觉被骗了,可以按照以下操作,进行退货退款:
    1,收集购买凭证,收据,小票,发票均可。
    2,尽量还原包装,让商家不影响二次销售。
    3,以佩戴不舒服为由,申请退货退款。不要涉及假货,高价什么的,这类东西属于超便宜的真货,玉器没有客观行情,反而自己理亏。
    4,如果推三阻四,可以投诉当地工商管理部门,由工商出面协调退货退款,妥妥的处理到位。
    【法律依据】
    《消费者权益保护法》  
    第四十五条 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
      对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。
    全文
    13 2020-08-28
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