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消费者权益被侵害,得不到合理的解决

4.9w浏览 匿名 2020-09-03 浙江宁波
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律师解答 共2条
  • 王益军律师
    王益军律师
    先去消保委投诉,实在不行就只能走法律程序。
    全文
    4 2020-09-03
  • 史继霞律师
    史继霞律师
    因为什么引起的?具体情况可以描述下吗
    全文
    9 2020-09-03
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侵害消费者权益如何处罚?
侵害消费者权益是一种违法行为,侵害消费者权益涉嫌犯罪的将被移送至司法机关追究其刑事责任。工商行政管理部门则按照法律规定对该经营者予以相应的行政处罚并且记入信用档案,及时向社会公布。
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侵害消费者权益有哪些责任
侵害消费者权益的法律责任主要是两方面的,即违约责任和侵权责任。但是,针对不同的主体,消费者可以追究的责任不同。例如对于商品的销售者,那么就只有违约责任。要是生产者的话,则可以多半追究的是侵权责任。
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侵害消费者利益怎么赔偿的?
侵害消费者利益的赔偿要看受害方的实际情况,如果商家是以欺诈的方式而侵犯消费者的权利,那么消费者可以要求商家承担购买商品的三倍补偿;所存在的金额如果不够五百的,也需要按五百来进行支付。
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怎么样才算侵害消费者权益?
可以算侵害消费者权益的行为有:销售的产品不符合安全要求的、销售失效商品、销售变质商品、销售虚假商品、侵权商标注册权的、假冒伪劣产品等,对于上述情况都是需要受到处罚的。
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消费者权益受到侵害怎么办
当我们的消费者权益被侵害时,有以下五种办法:与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协会提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。
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