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在淘宝买的电脑是假货该怎样办

帮助5人 10w+浏览 匿名 2020-09-18 云南楚雄
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律师解答 共1条
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
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    您好,关于在淘宝买的电脑是假货该怎样办这个问题,我的解答如下,   
    一、发现在淘宝上购买的是假货可以维权。
    二、淘宝维权处理的方法:
    1、保留有用的证据;
      用照相机拍下商品的个个角落,然后用阿里旺旺跟商家沟通聊天并保留聊天记录。
    2、跟卖方协商并要求退货;
    (1)、用阿里旺旺来清楚说明给自己所发的货是假货,并询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。
    (2)、看商家的宣传:
      
    A、商家参加的是7天无理由退款:要求商家退款并由商家承担运费。
      
    B、商家参加的是假一赔三的:要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。
      
    C、商家参加的是第三方质检:要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。
    3、向淘宝方投诉:商家拒绝赔付,直接在淘宝对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定;
    4、向消费者保护协会投诉:淘宝没有给自己一个明确的说法可以向消费者保护协会进行投诉,把商家跟淘宝一起投诉,投诉商家卖假货,投诉淘宝监管不力;
    5、打成协议后通过物流退货给商家并要保留物流单据,以免商家赖帐;
    6、查看退款避免金额不对。
    全文
    8 2020-09-18
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在淘宝买家买假货立案吗
在淘宝买家购买假货的话是不会立案的,当然,前提是属于不做非法交易。如果是销售假货的话,达到一定量刑的时候,那么是会立案的,金额较大的将会需要承担刑事责任,一般处三年以下的有期徒刑。
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2023年如果淘宝买到假货怎么赔偿?
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根据管辖原则,必须到对方所在地的工商投诉才行,但是直接去工商局进行投诉会很麻烦。而且证据必须要充足要能证明是对方的责任投诉才会成立。如果涉及到的金额不大的话就直接在淘宝上进行投诉就可以了。如果金额大可以直接投诉到工商局,只要能够成立对方就会受到处罚 这对普通消费者来说维权成本很高。
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