你好。我和我老婆还有五个月孩子坐出租车肇事。交警认定肇事车双方全责。到现在九天了没有接到任何处理信息。肇事方没有联系我们被害方。保险公司也没有联系过我们。所有看病费用都是我们自己花的。五个月的宝宝头部撞个包。医生说检查不了，孩子太小了。我联系保险公司人员，他还不管给我个工号，我打他给我的保险公司工号都没人接电话。我请求律师给我个帮助。我现在应该怎么做？

[律师回复] 单位交费率通常为工人薪水总额的6%左右。用人单位交纳的基本医疗保险费分为两部分，一部分用于兼顾基金，一部分划入个人账户。划入个人账户的比例为30%左右。个人交费率通常为本人薪水收入的2%。个人跨兼顾地区就业的，其基本医疗关系随本人转移，交费年限累计计量。参保人员必须到基本医疗保险的定点医疗组织就医、购药或定点零售药店买下药品。在看病就医经过中所发生的医疗花费必须符合基本医疗保险药品目录、诊疗事项、医疗服务设施的范围和给付准则。

[律师回复] 农村五保户的医药费报销：　　农村五保户在区乡定点医院住院取消起付线，先由定点医院对其基本药品目录内住院总费用优惠5，再由新农合正常补偿，剩余部分由农村医疗救助基金进行全额救助。　　在市三级及以上医院住院的，由新农合在当年正常补偿比例基础上提高10予以补偿，剩余部分由农村医疗救助基金进行救助。　　农村五保户的医药费报销手续：　　现阶段新农合五保户住院是凭五保供养证，身份证(或户口本)及医疗证报销的，无需其他手续。

[律师回复] 你好，可以向道路救援基金申请救助，车主应当在交强险范围内承担不区分责任的医药费1.8万，其他超出的部分按照交通事故认定书来承担相应责任。