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购买口罩买到高价假货,消费者应该怎么维权?

帮助5人 4.8w浏览 匿名 2020-09-26 甘肃庆阳
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律师解答 共1条
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    一、购买到假货怎么办?
    可以要求赔偿损失或者向市场监管部门投诉。
    二、法律规定
    经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除消费者权益保护法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:
    (一)商品或者服务存在缺陷的;
    (二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
    (三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
    (四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
    (五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
    (六)销售的商品数量不足的;
    (七)服务的内容和费用违反约定的;
    (八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
    (九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
    三、哄抬口罩价格怎么处罚?
    在期间,经营者哄抬口罩价格的,市场监管部门按《价格违法行为行政处罚规定》给予责令停业整顿,或者由工商行政管理机关吊销营业执照等处罚。
    全文
    8 2020-09-26
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买口罩涨价可以举报吗?
买口罩涨价显然是可以举报的,应当直接到工商行政管理部门举报,由工商行政机关对违法人员作出行政处罚,可以对违法人员处罚款并处行政拘留,在疫情期间还可以直接向公安机关报警,在调查取证后追究法律责任。
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诉讼仲裁
网络上被盗取个人信息索取资金如何维权
[律师回复] 解析:
1.立即更换账户及密码。
若您的个人身份信息已经被泄露,请务必尽快更改账号以及密码。
在这种情况下,一旦你登录泄露的账号,该账号下的所有相关信息都可能会被泄漏出去。
因此,一经发现账号存在泄露风险,必须立刻停止使用并断开泄露来源,确保安全无虞。
而密码通常与个人身份息息相关,一旦身份信息遭受泄露,同样需要迅速改变密码,以防不测,保障自身经济利益不受损失。
2.收集相关证据,以便日后提起诉讼。
当个人身份信息遭到泄露且给您带来了经济上的损失时,您可以通过追踪信息泄露的线索来了解自己财产损失的具体途径,从而为追回财产创造有利条件。
3.向公安机关报案。
在信息泄露之后,您可能会接到大量的电话或电子邮件。
其中有些来电可能是欺诈性的。
一旦您选择向公安机关报案,警方将对此进行记录,这不仅有助于维护您的合法权益,同时也间接地保护了其他受害者的权益。
因为随着报案人数的增多,犯罪分子的生存空间将会进一步压缩。
法律依据:
《刑法》第二百五十三条之一
违反国家有关规定,向他人出售或者提供公民个人信息,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。违反国家有关规定,将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息,出售或者提供给他人的,依照前款的规定从重处罚。窃取或者以其他方法非法获取公民个人信息的,依照第一款的规定处罚。单位犯前三款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照各该款的规定处罚。
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网络消费者权益受到侵害时如何维权
[律师回复] 解析:
依照当事人自主协商原则。
消费者可选择与商家直接沟通,协商解决其间产生的争议以及索求赔偿程序。
友好协商达成一致。
若双方在妥善协商下能够达成共识,便可用签署和解协定的方式化解矛盾焦点。
向消协提出投诉申请。
消费者有权向当地消费者协会提交投诉申请,以期获得援助并对侵权行为予以曝光。
接受消协调解服务。
消费者亦可请求消费者协会提供调解服务,由第三方监管机构介入协助处理。
申请仲裁裁决。
若协商及调解均告失败,消费者可向商事仲裁机构递交仲裁申请。
向法院提起诉讼。
消费者还可向商家所在地的基层人民法院提起诉讼,通过司法途径捍卫自身合法权益。
法律依据:
《消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
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消费者怎么维权价格欺诈
1、与经营者协商解决。把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿。2、向消协投诉。投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。3、向有关行政部门申诉。应分别按照不同情形向工商、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等有关行政部门申诉;申诉的手续与投诉大致相同。4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。5、向人民法院提起诉讼。
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损害赔偿
货物运输辩护律师价钱怎么收取
[律师回复] 解析:
在不同的律师事务所中,对于同一案件,每位律师所设定的收费标准并不统一,这通常取决于案件的复杂性以及律师自身的丰富经验和技能水平。
如您需聘请律师进行会面,一般的市场价格通常为2000至3000元人民币不等。
然而,实际的收费金额可依据您与律师之间的具体协商情况而定,我们强烈建议您前往正规的律师事务所咨询相关事宜。
律师事务所与委托人就律师服务费用展开商议时,应该全面综合地考虑以下几个重要的影响因素:
首先,耗费的工作时间是必须加以权衡的一个关键因素;
其次,法律事务的难易程度也是决定收费高低的重要参考指标;
再次,委托人的经济承受能力也应被纳入考虑范围之内;
此外,律师可能需要承担的风险和责任亦不可忽视;
最后,律师的社会声誉及工作水准同样是衡量其价值的重要标尺。
法律依据:
《律师服务收费管理办法》第三条
律师服务收费遵循公开公平、自愿有偿、诚实信用的原则。
律师事务所应当便民利民,加强内部管理,降低服务成本,为委托人提供方便优质的法律服务。
第四条
律师服务收费实行政府指导价和市场调节价。
第五条
律师事务所依法提供下列法律服务实行政府指导价:
(一)代理民事诉讼案件;
(二)代理行政诉讼案件;
(三)代理国家赔偿案件;
(四)为刑事案件犯罪嫌疑人提供法律咨询、代理申诉和控告、申请取保候审,担任被告人的辩护人或自诉人、被害人的诉讼代理人;
(五)代理各类诉讼案件的申诉。
律师事务所提供其他法律服务的收费实行市场调节价。
第六条
政府指导价的基准价和浮动幅度由各省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门会同同级司法行政部门制定。
办了黄卡的精神病患者能否被吊销驾驶证
[律师回复] 解析:
是的,确实可以这样理解。
首先第一种情况,假设在成功取得驾驶证之后,不幸罹患了精神疾病,那么一旦驾驶者的精神疾病被相关机构如实记载且录入到了相应的系统之中,为了安全起见,车管所将不得不注销该名驾驶者的机动车驾驶证。
其次,关于精神疾病的问题,在驾驶员考试的身体检查过程中,通常并未包含对精神疾病的全面检查环节。
如果被发现已经患有精神疾病,而且其档案中对此有所记录,那么此类人士将无法申请领取驾驶证。
法律依据:
《机动车驾驶证申领和使用规定》第十二条
有下列情形之一的,不得申请机动车驾驶证:
(一)有器质性心脏病、癫痫病、美尼尔氏症、眩晕症、癔病、震颤麻痹、精神病、痴呆以及影响肢体活动的神经系统疾病等妨碍安全驾驶疾病的;
(二)三年内有吸食、注射毒品行为或者解除强制隔离戒毒措施未满三年,或者长期服用依赖性精神药品成瘾尚未戒除的;
(三)造成交通事故后逃逸构成犯罪的;
(四)饮酒后或者醉酒驾驶机动车发生重大交通事故构成犯罪的;
(五)醉酒驾驶机动车或者饮酒后驾驶营运机动车依法被吊销机动车驾驶证未满五年的;
(六)醉酒驾驶营运机动车依法被吊销机动车驾驶证未满十年的;
(七)因其他情形依法被吊销机动车驾驶证未满二年的;
(八)驾驶许可依法被撤销未满三年的;
(九)法律、行政法规规定的其他情形。
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价格欺诈消费者如何维权
1、与经营者协商解决。把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿。2、向消协投诉。投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。3、向有关行政部门申诉。应分别按照不同情形向工商、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等有关行政部门申诉;申诉的手续与投诉大致相同。4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。5、向人民法院提起诉讼。
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损害赔偿
发霉食品包装上有提示怎么维权
[律师回复] 解析:
我们强烈建议您对所购之商品进行及时的更换或者退货操作。
在食品安全这一话题上,我们必须认识到其重要性,因为我国对于食品卫生方面的要求是非常严谨的。
对于食品的制造商以及经营者而言,他们须遵守我国的相关法律法规,包括明确禁止生产及销售过期变质食品等,这都是受到《中华人民共和国食品安全法》的严格制约的。
这些规定要求食品的制造者和经营者不得使用过期变质或是伪劣的原料进行食品加工的过程中,他们亦应特别关注食品的储存环境,定期进行检查,并将市场上所有已经变质过期的食品进行回收,以确保食品市场的正常运营。
此外,他们还需要保证所生产或销售的食品符合相关标准,且不含有害物质。
因此,作为消费者,在购买食品时,我们应该仔细查看食品的标签标识,了解其生产成分,同时也要留意生产许可证、生产日期以及保质期等信息,并妥善保管好购物小票,养成索要购物小票的良好习惯。
若不幸遇到购买到过期或不合格产品的情况,消费者可以凭借购物小票,要求商品经营者和生产者无条件地为您提供更换或退货服务。
其次,我们鼓励您积极向当地的食品药品监督管理机构进行投诉。
作为消费者,我们有必要了解并掌握相关法律知识,学会运用法律武器保护自身合法权益。
请牢记当地食品药品监督管理机构的投诉电话,以便在需要时能够及时有效地维护您的权益。
当您购买到过期变质食品时,首先应当尝试与商家进行友好协商,争取得到满意的解决方案,例如更换或退货。
然而,如果商家的态度恶劣,甚至拒绝承担相应责任,那么您就可以考虑向相关监管部门进行投诉,例如拨打全国统一的食品药品监督管理局投诉电话12331。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
货在路上可以申请退款吗
[律师回复] 解析:
对于已购买的商品,如果其快递正在途中,那么通常情况下是无法进行退货处理的。
关于购物退货的相关规定如下:
首先,在您收到商品的七个自然日内,只要商品未被使用过并且其包装及附属配件保持完好无损,不会对其二次销售造成任何影响,便可以申请享受“七天无理由退货”的服务。
其次,在交易成功之后的十五个自然日内,若商品出现了质量问题,您同样可以申请享受“质量问题”退货的服务。
然而,由于快递仍在运输过程中,这意味着卖家已经完成了发货流程,而您尚未收到货物,因此并不满足退货的条件。
建议您在收到货物后,再根据实际情况考虑是否需要申请“七天无理由退货”的服务。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
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消费者价格欺诈怎么维权
1、与经营者协商解决。把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿。2、向消协投诉。投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。3、向有关行政部门申诉。应分别按照不同情形向工商、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等有关行政部门申诉;申诉的手续与投诉大致相同。4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。5、向人民法院提起诉讼。
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实体店货不对板能退吗
[律师回复] 解析:
在商业交易中,若所供应的商品与原描述不符,实际上可视为欺诈行为,消费者有权依法提出退一赔三的诉求。
根据相关法规,经营者如涉嫌欺诈消费者行为,应按消费者的请求,追加赔偿消费者因受此困扰而遭受的经济损失。
在消费者已支付商品实际价值的基础上,需另行支付额外款项作为补偿,取整数为商品价格之三倍。
若追加赔偿不足500元人民币,则按照500元人民币进行赔付。
部分买卖合同在签订时已充分考虑到产品质量问题,并设定了明确的质量不达标责任条款;
一旦发生货物不符合标准的违约事件,双方皆依据合同中的违约责任条款进行处理即可。
若卖方拒绝承担违约责任,买方有权据此向当地人民法院提起诉讼,请求解除合同、退货退款,同时还能主张实际的违约损害赔偿。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
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消费者买到假口罩的可以要求三倍赔偿,赔偿金额不足500元的可以按照500元来进行赔偿,这在我国消费者权益保护法中有明确的规定,相关情况可以向市场监管部门举报来进行合法的处理,避免法律适用错误。
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完成劳动者收入损失应该如何计算和处理
[律师回复] 解析:
1.在劳动关系中,若因用人单位相关原因导致劳动者工资收入蒙受损失,应按照劳动者本人所应获得的工资收入全额予以支付,并且在此基础上还要额外支付其应得工资收入25%的赔偿费用。
2.如因用人单位原因导致劳动者遭受劳动保护待遇方面的损失,需依照我国相关法律法规之规定,对劳动者的劳动保护津贴及所需用品进行补足。
3.如果因为用人单位行为使劳动者面临工伤、医疗待遇损失的风险,除了应当依法为劳动者提供法定的工伤、医疗待遇之外,还需要向劳动者支付相当于其医疗费用25%的赔偿费用作为补偿。
4.当用人单位的行为对女性雇员以及未成年工的身体健康产生损害时,除了要依法提供治疗期间相应的医疗待遇之外,还需要向这两类劳动者额外支付相当于其医疗费用25%的赔偿费用以示弥补。
5.此外,在劳动合同中双方也可以就其他可能出现的赔偿事项进行约定,以便在发生类似情况时能够有明确的处理依据。
法律依据:
《劳动合同法》第八十条
用人单位直接涉及劳动者切身利益的规章制度违反法律、法规规定的,由劳动行政部门责令改正,给予警告;给劳动者造成损害的,应当承担赔偿责任。
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