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该怎样向消费者协会投诉

帮助5人 4.2w浏览 匿名 2020-09-30 广东阳江
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律师解答 共1条
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    对于该怎样向消费者协会投诉这个问题,解答如下, 直接拨打当地12315即可,消费者协会主要受理下列两类投诉:
    (1)消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉;
    (2)消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉。
      以下几种情况的投诉,消费者协会不予受理:
      
    (1)购买商品用于生产和销售的投诉;
      
    (2)企业(包括个体户)之间经济纠纷的投诉;
    (3)个人之间私下交易商品的投诉;
    (4)提不出被诉者的名称和地址的投诉
    (5)不符合有关规定的投诉
    全文
    13 2020-09-30
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消费者怎样向消协投诉
向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙,无暇抽身前往消费者协会投诉时,可以采取书面投诉,邮寄送达的方式。要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。
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向消费者协会投诉有用吗
向消费者协会投诉是有用的,我国法律上明确规定对于遇到产品质量问题,或者遇到价格欺诈等问题的,是可以向消费者协会投诉处理的 具体情况下应当结合实际来进行处理和认定,由工商行政管理部门认定。
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欺诈消费者向谁投诉呢?
①欺骗消费者,消费者可以到工商局、消费者协议进行举报,要求追究商家的法律责任;②根据刑法规定,如果情节严重已构成刑事犯罪,可以直接报警;③可以直接拨打消费者投诉电话12315,维护自己利益。
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消费者协会投诉有用吗
有用。消费者在遇到商家商家侵犯消费者权益的时候,可以及时向消费者协会拨打消费者协会的12315热线进行投诉,消费者协会就会对双方当事人进行调解。不过消费者还可以通过其他途径进行解决,因为消费者协会主要是起到舆论监督的作用,并没有行政执法权。
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消费者协会投诉有用吗
消费者协会在保护消费者权益方面发挥重要作用。当商家侵犯消费者权益时,消费者可向消费者协会求助,作为双方沟通桥梁,推动和解。若和解失败,协会将问题提交给工商行政管理局深入调查。尽管协会不能直接惩罚商家,但通过引导商家认识错误,可以纠正行为。若商家违法违规,工商部门有权采取惩戒措施。因此,合理投诉对保护消费者权益至关重要。
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