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淘宝网上钱付完了但货没拿到怎么办

帮助5人 3.3w浏览 匿名 2020-10-01 辽宁抚顺
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律师解答 共1条
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    你好,关于上述的问题,解答如下, 淘宝网上购物过程中,没有收到货物的,可以通过以下途径处理:可以直接解除合同,申请退款,并要求卖家赔偿损失;可以与卖家协商补发货物,运费由卖家承担,关于卖家与快递公司之间的纠纷,由卖家处理;卖家拒不退款的,可以向淘宝平台管理方申诉或者投诉,要求处理;卖家拒不退款,拒不补发货的,可以向卖家所在地的12315或者工商行政管理局投诉;可以保存网上交易的证据,到解决。
    全文
    6 2020-10-01
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